微信小程序火爆登場 不少旅游企業(yè)“瘦身”登陸

1月9日，騰訊微信小程序如約上線。在小程序的發(fā)布會上，張小龍傲嬌的說出了好幾個“不”字：“小程序不做入口，不做小程序商店，不能訂閱，不能推送消息，不能分享到朋友圈，不能做游戲，不能做微信搜索優(yōu)化。”即便如此，旅界君今天的朋友圈仍然被“小程序”刷屏，那么小程序究竟存在哪些特別之處？

唾手可得 簡易版APP

微信小程序無法分享朋友圈，無法長按二維碼進入，目前添加微信小程序的方法只有三個,掃描二維碼、他人分享、精準(zhǔn)搜索。微信人為的限制了小程序的線上導(dǎo)流。

旅界君在操作時發(fā)現(xiàn)，目前多數(shù)企業(yè)的小程序功能較為基礎(chǔ)，但操作起來簡單順滑，某些小程序更像是App的簡化版、輕量版，或者說乞丐版，只有有限的功能，也意味著小程序無法取代那些高頻的APP。但是對于安卓用戶來說，可以將小程序直接放桌面上，點開即可跳轉(zhuǎn)到小程序頁面，在微信后臺運行時啟動速度也比APP快的多。

即用即走 連接場景與服務(wù)

張小龍在他的產(chǎn)品觀里提到，好的軟件應(yīng)該讓用戶用完即走。顯然這與“提升用戶黏性”的產(chǎn)品經(jīng)理基礎(chǔ)價值觀背道而馳。但當(dāng)你仔細推敲小程序的使用場景時就會發(fā)現(xiàn)，小程序提供更多的是“場景”和“服務(wù)”，可以說沒有場景就沒有小程序。

比如，只有當(dāng)你走進一家商店，只有當(dāng)你想要購買商品時，才會想到去掃描二維碼。只有當(dāng)你想要坐公交時，才會想到打開小程序或是掃描公交站牌下的二維碼，實時查詢公交車到站情況。除此之外，當(dāng)你離開這個場景，你不會再想到去打開這個小程序。對于商家而言，節(jié)約了服務(wù)成本，提升了客戶滿意度，而對于用戶而言，小程序節(jié)約了用戶的時間成本。

所以，有一種觀點認(rèn)為，小程序?qū)嶋H上是在一種合適的時間和場景下，合理的滿足用戶合理需求的技術(shù)手段。其出發(fā)點在提升效率、降低成本、提高客戶滿意度。

在線旅企 迅速搶灘登陸

在小程序推出的第一天，各家旅游企業(yè)反應(yīng)迅速，攜程、同程、驢媽媽、美團等在線旅游企業(yè)均已推出各自的小程序。比如，攜程推出了酒店機票火車票小程序，驢媽媽推出了門票預(yù)訂的小程序等。

以同程旅游的小程序為例，通過微信的小程序入口搜索進入后，就能搜索查詢火車票、飛機票、酒店的日期、價格等，也可以在小程序上直接實現(xiàn)預(yù)訂，和同程的APP同類產(chǎn)品預(yù)訂功能相當(dāng)。

不過，受限于小程序的大小，手機APP上琳瑯滿目的旅游線路暫時并沒有出現(xiàn)在小程序上。與之類似，驢媽媽也在門票預(yù)訂小程序上推出了多家景區(qū)門票的預(yù)訂，并有適度優(yōu)惠。而驢媽媽網(wǎng)站及手機APP上的大量旅游線路、酒店產(chǎn)品等，暫時沒有出現(xiàn)在小程序上。

業(yè)界看法

大眾點評：我們認(rèn)為小程序的特點在于易于傳播、使用方便（不需要安裝）

分答：小程序的定位是簡潔、快用快走

肯德基：小程序作為一種新型應(yīng)用，優(yōu)化了用戶消費體驗，創(chuàng)造了一種更輕便更流暢的消費模式。

人人車：小程序的使用體驗可以媲美原生 APP，但是比原生 APP 輕量許多。

阿禪：我覺得對于每個公司這個時候都是先嘗試，它不會對公司業(yè)務(wù)有什么大的調(diào)整。