近日,中國(guó)銀聯(lián)與萬(wàn)達(dá)集團(tuán)啟動(dòng)了戰(zhàn)略合作,這個(gè)合作能給消費(fèi)者帶來(lái)什么變化呢?
簡(jiǎn)而言之,以后要是在萬(wàn)達(dá)的購(gòu)物中心、百貨店、超市、影院、酒店、醫(yī)院等服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi),可以不需要使用任何APP,只要在有銀聯(lián)“閃付”標(biāo)識(shí)的POS機(jī)前,搖搖手機(jī),點(diǎn)亮屏幕靠近POS機(jī)即可完成支付。
不要小瞧這個(gè)微妙的變化,其實(shí),無(wú)論在支付玩法還是商業(yè)經(jīng)營(yíng)方面,中國(guó)銀聯(lián)與萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的戰(zhàn)略合作在創(chuàng)新上其實(shí)都頗多看點(diǎn)。
去年這個(gè)時(shí)候,銀聯(lián)與蘋果的合作,就引起了軒然大波,不曾想,一年后,銀聯(lián)竟然采取更犀利的戰(zhàn)略,直接與商業(yè)綜合體合作,因?yàn)檫@里才是創(chuàng)新場(chǎng)景的核心地帶。
要做大零售,必然有支付新玩法
萬(wàn)達(dá)擁有優(yōu)勢(shì)資源的眾多商業(yè)中心、百貨商場(chǎng)、超市、院線、酒店、主題樂(lè)園、醫(yī)院等服務(wù)領(lǐng)域,通過(guò)加載銀聯(lián)的“云閃付”(掃手機(jī)支付)等各類創(chuàng)新應(yīng)用,深度融合銀聯(lián)和萬(wàn)達(dá)在各場(chǎng)景的綜合服務(wù)。
對(duì)銀聯(lián)來(lái)說(shuō),和萬(wàn)達(dá)合作可以得到什么?
作為全球最大的不動(dòng)產(chǎn)企業(yè),萬(wàn)達(dá)集團(tuán)旗下包括187座萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng),超過(guò)100家高星級(jí)酒店,17座大型文旅目的地,1352家影院等。而萬(wàn)達(dá)網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)旗下的飛凡,則建立了一個(gè)規(guī)模宏大的商業(yè)聯(lián)盟:其2016年新增合作大型購(gòu)物中心1799家、中小商家10萬(wàn)家、影城3600家、大型醫(yī)院410家、高端酒店2200家……
交易與服務(wù)場(chǎng)景數(shù)據(jù)化、智能化之后,想象空間就大了。在支付領(lǐng)域之外,仍有極其廣闊的舞臺(tái)。
例如王健林曾設(shè)想的,多種功能功能疊加在萬(wàn)達(dá)旗下“飛凡卡”上,飛凡卡具有網(wǎng)上預(yù)定停車位、訂座位、排隊(duì)等很多應(yīng)用功能,再加上積分互換,以及其他金融服務(wù)等,則成為全球第一張集多種功能于一身的全新金融一卡通產(chǎn)品。由此,逐漸切入交易與服務(wù)場(chǎng)景數(shù)據(jù)化、智能化,可能在不少細(xì)分領(lǐng)域異軍突起。
這也意味著,萬(wàn)達(dá)的技術(shù)輸出能力正在落地,服務(wù)傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu),而這也是金融科技企業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向。
目前,中國(guó)銀聯(lián)已研究了包括NFC、二維碼、藍(lán)牙在內(nèi)的各種支付交互方式,并聯(lián)合各大商業(yè)銀行、手機(jī)廠商等產(chǎn)業(yè)相關(guān)方共同推出“云閃付”。而萬(wàn)達(dá)近年來(lái)也在線下場(chǎng)景消費(fèi)的移動(dòng)支付新技術(shù)、消費(fèi)金融產(chǎn)品創(chuàng)新上做了一系列嘗試。此次中國(guó)銀聯(lián)與萬(wàn)達(dá)的戰(zhàn)略合作達(dá)成后,雙方也將在云閃付等新技術(shù)領(lǐng)域開展創(chuàng)新合作,豐富消費(fèi)者移動(dòng)化的金融體驗(yàn)。
相較眼下流行的二維碼掃碼支付,中國(guó)銀聯(lián)的云閃付在安全性上更勝一籌,只不過(guò)由于缺乏線下商戶資源,其推廣受到限制。有了萬(wàn)達(dá)集團(tuán)合作商戶的資源,這種支付創(chuàng)新技術(shù)將獲得更大發(fā)展空間。
銀聯(lián)的綜合支付服務(wù),加上萬(wàn)達(dá)的豐富場(chǎng)景資源,如果能做到深度融合,就會(huì)在優(yōu)惠精準(zhǔn)推送、積分通兌互換和場(chǎng)景金融支持等方面,給消費(fèi)者帶來(lái)全新的消費(fèi)體驗(yàn),釋放資源互補(bǔ)的巨大價(jià)值。
不過(guò),對(duì)銀聯(lián)雖然很好,但是萬(wàn)達(dá)能得到什么呢?
為了構(gòu)建“實(shí)體云服務(wù)”。
啥叫“實(shí)體云服務(wù)”?
“實(shí)體云服務(wù)”雖然是個(gè)新概念,但“實(shí)體云服務(wù)”其實(shí)很好理解,它與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最大的差異點(diǎn)是建立在實(shí)體的基礎(chǔ)上,大意是指為消費(fèi)者帶來(lái)覆蓋各類生活場(chǎng)景的線上+線下消費(fèi)服務(wù)。
“實(shí)體云服務(wù)”價(jià)值何在?
目前中國(guó)線下客流的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有被充分挖掘,目前線下數(shù)據(jù)缺乏采集、處理和再商業(yè)化,剛剛起步,更沒(méi)有被估值。
不過(guò),萬(wàn)達(dá)在互聯(lián)網(wǎng)和金融領(lǐng)域合作打造的“實(shí)體云服務(wù)”之所以有看頭,不僅是因?yàn)槿f(wàn)達(dá)坐擁巨量客流這一先天優(yōu)勢(shì),還因?yàn)槿f(wàn)達(dá)這些年已經(jīng)初步摸索出系統(tǒng)的“實(shí)體+互聯(lián)網(wǎng)”的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。
萬(wàn)達(dá)于2014年初開始實(shí)施第四次轉(zhuǎn)型,即從房地產(chǎn)為主的企業(yè)轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)為主的企業(yè),試圖構(gòu)建起商業(yè)、文化、網(wǎng)絡(luò)、金融四大支柱產(chǎn)業(yè)。其中,將傳統(tǒng)線下商業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)嫁接,正是萬(wàn)達(dá)轉(zhuǎn)型中的重要課題。
除了金融基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的發(fā)展,萬(wàn)達(dá)的殺手锏就是組建了萬(wàn)達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)。
據(jù)了解,萬(wàn)達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)于2016年10月13日成立,是從原來(lái)萬(wàn)達(dá)金融集團(tuán)獨(dú)立分拆出來(lái),專注于線上線下的融合。旗下包括飛凡信息公司、快錢支付公司、征信公司、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中心、海鼎公司、網(wǎng)絡(luò)信貸公司等。
目前網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)的核心定位是“實(shí)體+互聯(lián)網(wǎng)”,分為智慧生活開放平臺(tái)、飛凡通、新金融、新征信、數(shù)字權(quán)益平臺(tái)、全球招商平臺(tái)等多個(gè)業(yè)務(wù)線。調(diào)戲電商認(rèn)為,這個(gè)網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)的“野心”很大,想要運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù),整合零售餐飲、影視娛樂(lè)、醫(yī)療健康、公共服務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)等資源,打造全球唯一的‘實(shí)體+互聯(lián)網(wǎng)’全生態(tài)智慧開放平臺(tái)。
在王健林看來(lái),打造這個(gè)網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)非常關(guān)鍵,因?yàn)槿f(wàn)達(dá)有的是線下消費(fèi)場(chǎng)景、金融需求、大數(shù)據(jù),與其搭建線上零售平臺(tái)不如給實(shí)體零售提供全產(chǎn)業(yè)鏈的“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)來(lái)得合理和現(xiàn)實(shí)。
所以,實(shí)體云服務(wù)的定位,才有了土壤。但是這一定位,其實(shí)也是阿里盯上的生意。
激活實(shí)體,串起一個(gè)新的消費(fèi)生態(tài)鏈
阿里去年提出新零售之后,開啟了收割模式,很多實(shí)體零售企業(yè),被收入囊中。
這兩年,飛凡的動(dòng)作也很快,比如為購(gòu)物中心搭建WiFi等信息化基礎(chǔ)設(shè)施,幫助購(gòu)物中心的商家做會(huì)員營(yíng)銷,為消費(fèi)者(會(huì)員)和商家提供線下消費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈的一切對(duì)接服務(wù)等方面的創(chuàng)新。
而去年10月,萬(wàn)達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)從萬(wàn)達(dá)金融集團(tuán)獨(dú)立分拆出來(lái),飛凡與快錢支付、征信公司、網(wǎng)絡(luò)信貸公司等互聯(lián)網(wǎng)金融公司一起,都被歸入萬(wàn)達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)下面。這其中,值得注意的是飛凡的核心產(chǎn)品飛凡通,你可以把它理解成萬(wàn)達(dá)的“支付寶”。
它一端通過(guò)飛凡APP對(duì)接各類場(chǎng)景,包括依托萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的各類消費(fèi)品牌、電影、酒店、醫(yī)療等,另一端則為用戶提供支付服務(wù)、儲(chǔ)值服務(wù)、理財(cái)服務(wù)、保險(xiǎn)服務(wù)、貸款服務(wù)及征信服務(wù)等。
根據(jù)消費(fèi)場(chǎng)景提供各種類別和層次的公共服務(wù),再通過(guò)金融服務(wù)和大數(shù)據(jù)把這些服務(wù)和業(yè)務(wù)穿起來(lái),做一個(gè)線下消費(fèi)的生態(tài)鏈。
所以,綜合來(lái)看,飛凡是用支付來(lái)穿針引線做單點(diǎn)突破,用實(shí)體云服務(wù)這個(gè)體系做全面覆蓋,如此一來(lái),萬(wàn)達(dá)和銀聯(lián)的合作意圖就很明確了。
一個(gè)激活實(shí)體的云平臺(tái),也成合攏之勢(shì)了。
責(zé)任編輯:莊婷婷
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