依托新一代系統(tǒng) 全面服務(wù)新時(shí)代醫(yī)療

海峽網(wǎng)12月26日訊 黨的十九大報(bào)告提出，實(shí)施健康中國戰(zhàn)略，全面建立優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系。作為大型國有商業(yè)銀行，建行福建省分行始終關(guān)注民生，將醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域作為支持的重點(diǎn)，特別是近年來，充分依托新一代核心系統(tǒng)，大力推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新，全力為福建醫(yī)療事業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的綜合金融服務(wù)。截至2017年11月底，在全省170家二級(jí)以上重點(diǎn)醫(yī)院中，由建行提供金融服務(wù)的就達(dá)到122家。

運(yùn)用新一代  破解掛號(hào)難的煩惱

“以前生病了，要去醫(yī)院看，想起掛號(hào)心里就發(fā)怵，每次都要早上四五點(diǎn)起床，六點(diǎn)前趕到醫(yī)院去取號(hào)，就這樣還不一定能掛到心儀醫(yī)生的號(hào)。” 提起以往去醫(yī)院看病的事，福州市民李小姐立即開啟了吐槽模式。“不過現(xiàn)在好了，通過建行手機(jī)銀行的銀醫(yī)服務(wù)，我在家里就可以預(yù)約到醫(yī)療專家了。”

李小姐所說的建行手機(jī)銀行銀醫(yī)服務(wù)，是建行針對(duì)掛號(hào)難這一社會(huì)痛點(diǎn)，依托新一代核心系統(tǒng)，聯(lián)合廣大醫(yī)院，開發(fā)出來的。對(duì)廣大求醫(yī)者來說，只要登錄建行手機(jī)銀行，足不出戶，就可完成線上預(yù)約掛號(hào)，再也不用一大早起床去醫(yī)院掛隊(duì)搶號(hào)了。對(duì)醫(yī)院來說，通過線上預(yù)約，不僅大大提高了工作效率，而且大大降低了醫(yī)務(wù)人員的工作量。

據(jù)了解，建行手機(jī)銀行銀醫(yī)服務(wù)的非常豐富，包括銀醫(yī)服務(wù)管理、預(yù)約掛號(hào)、查詢預(yù)約、撤銷預(yù)約、查詢醫(yī)療報(bào)告等。打開建行手機(jī)銀行，通過銀醫(yī)服務(wù)模塊看到，目前可以在建行手機(jī)銀行上預(yù)約掛號(hào)的醫(yī)院已超過100家。

運(yùn)用新一代  解除繳費(fèi)難的痛點(diǎn)

進(jìn)入福州各大醫(yī)院，前幾年還十分常見的繳費(fèi)窗口排長隊(duì)現(xiàn)象，現(xiàn)在已十分罕見。倒是每家醫(yī)院都多了不少的自助設(shè)備，求醫(yī)者只需在自助設(shè)備上按提示操作，就可自行繳費(fèi)，非常方便快捷。

“繳費(fèi)排長隊(duì)，也是以前醫(yī)院常見的現(xiàn)象。針對(duì)這一問題，我們與醫(yī)院合作，依托新一代核心系統(tǒng)的先進(jìn)功能，推出功能豐富的銀醫(yī)通服務(wù)系統(tǒng)。”建行福建省分行機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部相關(guān)人員說。

據(jù)了解，建行銀醫(yī)通服務(wù)系統(tǒng)充分考慮了醫(yī)院和求醫(yī)者的利益，給他們帶來了實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。通過這個(gè)系統(tǒng)，醫(yī)院不僅大幅度減輕了相關(guān)人員的工作壓力，特別是收費(fèi)壓力和鈔幣清點(diǎn)壓力，而且進(jìn)一步提升了財(cái)務(wù)管理的規(guī)范化和精細(xì)化。而求醫(yī)者運(yùn)用這個(gè)系統(tǒng)，可以大量減少繳費(fèi)的排隊(duì)等候時(shí)間，大大提升就醫(yī)體驗(yàn)。

到2017年11月底，建行已與74家醫(yī)院合作，開通或擬開通“銀醫(yī)通”服務(wù)系統(tǒng)，該系統(tǒng)的覆蓋度在全省同業(yè)中位列第一。

運(yùn)用新一代  讓金融服務(wù)更專業(yè)

“醫(yī)務(wù)人員是個(gè)非常特殊的群體，他們非常專業(yè)，也非常忙，非常敬業(yè)，這就造成他們常常沒有時(shí)間來打理自己的資金。作為金融從業(yè)人員，我們就是要專業(yè)地為他們服務(wù)，解除他們的后顧之憂，讓他們更專業(yè)、更專注地服務(wù)廣大患者。”談及服務(wù)醫(yī)務(wù)人員的初衷，建行福建省分行機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部相關(guān)人員如是介紹。

新一代核心系統(tǒng)的運(yùn)用，讓建行對(duì)醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)更加專業(yè)、也更為貼心。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)醫(yī)務(wù)人員的相關(guān)金融信息進(jìn)行分析、篩選和細(xì)分，能夠定制和推送更符合醫(yī)務(wù)人員各細(xì)分群體需求的金融服務(wù)。

據(jù)悉。建行為醫(yī)務(wù)人員提供的服務(wù)非常豐富，包括代發(fā)工資、手機(jī)銀行、理財(cái)、公安便民龍卡、個(gè)人信貸，等等，涉及商業(yè)銀行服務(wù)的方方面面。

“對(duì)醫(yī)療行業(yè)，我們始終定位為綜合金融服務(wù)商，始終注重幫助解決社會(huì)痛點(diǎn)，不僅提供貸款，幫助改善醫(yī)療基礎(chǔ)條件，而且非常注重運(yùn)用新一代核心系統(tǒng)，進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，破解醫(yī)院和求醫(yī)者的煩惱。未來，我們將深入學(xué)習(xí)貫徹十九大精神，繼續(xù)學(xué)好用好新一代系統(tǒng)，努力在構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系中，作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。”建行福建省分行機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人表示。