福州：共享單車已上鎖 人在廈門顯示騎行217公里

短信提示，下午2點(diǎn)01分，吳女士所騎單車已騎行4小時(shí)。

陳女士發(fā)現(xiàn)，手機(jī)共享單車APP出現(xiàn)一則提示，顯示自己上午借的車，已騎行217公里。

海峽網(wǎng)3月2日訊（記者 賴志昌 文圖）hellobike共享單車已上鎖，但手機(jī)APP顯示已騎行217公里，昨日，福州的市民吳女士就遭遇這樣一件糟心事。

昨日上午9點(diǎn)多，吳女士在鼓樓區(qū)五四路附近，找到一輛hellobikede的共享單車，掃碼解鎖后騎行約800米，陳女士將車子停下后上鎖。

晚8點(diǎn)多，吳女士發(fā)現(xiàn)，手機(jī)共享單車APP出現(xiàn)一則提示，顯示自己上午借的車，已騎行217公里，且還在計(jì)費(fèi)。陳女士隨后發(fā)現(xiàn)手機(jī)的一條短信提醒，短信提示，下午2點(diǎn)01分，吳女士所騎單車已騎行4小時(shí)。

“第一次試騎，本來(lái)想看看好不好騎。”吳女士說(shuō)，當(dāng)天是第一次騎共享單車，鎖車時(shí)自己特意檢查了幾遍，才安心離開(kāi)。由于吳女士未及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，到晚上發(fā)現(xiàn)APP計(jì)費(fèi)顯示已達(dá)21元。此時(shí)，吳女士人已在廈門，無(wú)奈向求助客服人員。

記者將此問(wèn)題反映給hellobike福州區(qū)域負(fù)責(zé)人邢先生，他表示，出現(xiàn)故障可能是鎖信號(hào)與云平臺(tái)沒(méi)有交互，具體原因需要技術(shù)排查。如果用戶遇此類情況，可向APP報(bào)障，客服就會(huì)及時(shí)處理的。

目前，吳女士的問(wèn)題已得到解決，客服人員表示是系統(tǒng)故障所致。