福州新聞網(wǎng)3月5日訊(福州晚報記者 徐強) 價值1萬多元的投影儀,郵寄到客戶手中卻成了兩塊板磚,到底哪個環(huán)節(jié)出了問題?昨日中午,市民梁先生向福州晚報官方微博反映了此事。對此,物流公司回應稱,目前他們正在對貨物中轉環(huán)節(jié)進行調查。
梁先生說,1日,他通過德邦物流郵寄四臺投影儀至連江某單位。“我們是代理商,產(chǎn)品是廠家直接發(fā)貨,我們都沒有動過包裝,只是在表面覆蓋了一層薄膜。”
3日下午,梁先生突然接到客戶打來的電話,稱其中一臺價值1萬多元的投影儀變成了兩塊板磚,這讓他覺得不可思議。他和同事查看了物流公司發(fā)來的將貨物送達現(xiàn)場的照片,發(fā)現(xiàn)包裝有破損的痕跡,且還被人用帶有另外一家快遞公司標識的膠帶封箱。
昨日,記者聯(lián)系上了收貨方的邱先生。他說,2日,他接到德邦物流連江營業(yè)部打來的電話,稱有貨物將送達。“因為我當時不在單位無法驗貨簽收,所以讓對方改天再送,但對方堅持將貨物送了過來,并放在保安室內。”邱先生說,3日他回到單位將貨物搬回辦公室,拆封時發(fā)現(xiàn)放置在最上方的箱子里有很多沙子,進一步拆開就傻眼了。“其實我搬箱時有感覺到里面的東西比較輕,不太像是投影儀,沒想到真出了問題。”邱先生認為,在他沒有簽收的情況下,快遞員將貨物放在保安室的做法不妥。
對于此事,德邦物流連江營業(yè)部的一名工作人員表示,他們正在調查是哪個環(huán)節(jié)出了問題。“首先可以明確快遞員有將貨送到保安室,并且當時拍照留存證據(jù)?,F(xiàn)在要從發(fā)貨渠道、送貨渠道以及收貨渠道分別調查,這需要發(fā)貨方和收貨方的積極配合。”
這名工作人員說,這4件貨物是由德邦物流臺江營業(yè)部發(fā)出,中途在閩侯中轉,最后才到達連江。目前,他們正在調取閩侯中轉站的監(jiān)控錄像,調查還需要一段時間。“如果最后查出是我們的問題,我們一定不會逃避責任。”
責任編輯:金林舒
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