正規(guī)售票點買到雙倍價格車票 福州汽車北站已責令整改

支付30元車費后，換來的是這樣一張憑證。

福州新聞網4月7日訊（福州晚報記者 徐強 文/攝）信任正規(guī)售票點，不想卻買到了高價車票，網友對此憤怒不已。前日，在連江上學的小張發(fā)微博反映了自己在火車站北廣場閩運汽車北站聯(lián)網售票點的遭遇。記者暗訪發(fā)現(xiàn)，小張反映的情況屬實，該代售點還存在將乘客引導至站外上車的問題。目前，閩運汽車北站已介入此事，要求代售點整改。

網友反映：正規(guī)售票點買到兩倍價格車票

小張說，前天下午，她乘坐動車到達火車站北廣場，原本想搭乘公交車前往連江的學校，但因為車輛太擠，最終她選擇乘坐大巴。

當時，她根據廣場上的相關標識，來到位于北廣場地下一層出站口旁的閩運汽車北站聯(lián)網售票點。小張詢問了前往連江的大巴票價，工作人員回答30元。小張支付車費后發(fā)現(xiàn)，工作人員收走其中的10元，卻將剩余的20元轉交給旁邊的一名男子，并給了一張憑證。“工作人員讓我跟那男的走，然后那男的就把我?guī)У杰囌纠?，讓我等他一會兒，我看到他跑到窗口買了一張票。”小張說，車票的票面價格為15元。也就是說，她花了雙倍的錢才買到車票。“我是出于對正規(guī)售票點的信任才買的票，沒想到卻花了冤枉錢。”小張氣憤地說。小張出示的票根顯示，發(fā)車地點為華威客運站，并非閩運汽車北站。

疑似“二哥”的男子將代售點的乘客帶到站外上車。

記者暗訪：代售點疑與“二哥”“黃牛”合作

為了核實小張的說法，昨日上午，記者前往事發(fā)現(xiàn)場進行暗訪。記者與福建電視臺綜合頻道《第一幫幫團》欄目的記者以乘客的身份兩次購買了前往連江的車票，卻有著截然不同的經歷。

第一次購票時，工作人員稱票價為22元，記者支付車費后，對方出具了一張機打票，票面顯示發(fā)車地點為汽車北站，票面價與實際支付費用相符。第二次購票時，售票點內出現(xiàn)了一名穿著黑色T恤的男子。此時，工作人員改口稱票價為30元。接下來就與小張的遭遇一樣，記者拿到了一張乘車憑證，隨后被男子帶至華威客運站買票，票面價格為15元，最后男子收回乘車憑證。當記者詢問票價為何是15元時，男子回答稱“帶路過來要收費”。

記者在該代售點暗訪時發(fā)現(xiàn)，這名男子疑為“二哥”，與其他活躍在北廣場的“拉客仔”十分熟絡。他不僅帶路賺幾塊錢的差價，還存在將客人拉至站外乘坐大巴的行為。

上午10時30分許，售票點前聚集了大約10名提著大包小包行李的乘客。售票點工作人員與這名疑似“二哥”的男子一番交談后，讓這些乘客跟著男子去乘車。記者一路跟隨，發(fā)現(xiàn)這名男子將乘客帶至火車站北廣場公交總站出口處附近。大約5分鐘后，一輛閩C牌照前往泉州方向的大巴?？柯愤叄凶诱泻暨@些乘客上車。根據相關規(guī)定，站外上客的行為是不允許的。

據知情人士介紹，像這種賺差價以及拉客人到站外上車的手法，是火車站周邊許多非正規(guī)代售點常用的騙術。“從網友描述的情況看，可以判斷是代售點與‘二哥’‘黃牛’合作，以正規(guī)售票點的名義博取乘客信任，私底下卻干著非法勾當。”

汽車北站：已責令代售點整改 退還多收車費

那么，這家掛有閩運汽車北站招牌的代售點，到底是不是正規(guī)的呢？隨后，記者來到閩運汽車北站求證此事。相關工作人員稱，火車站北廣場地下一層出口處的代售點確實是經過汽車北站授權的，可以聯(lián)網購買汽車北站車票。“在我們這個授權的代售點購票，只可能是出機打票，不存在任何其他的乘車憑證，一旦有那肯定是違規(guī)的。”工作人員表示，之前他們也有接到一些乘客的投訴，但因為缺乏相關證據，他們不太好處理。

昨晚，汽車北站對此事進行了回應。據介紹，昨日下午工作人員暗訪時并未發(fā)現(xiàn)異常，但鑒于這種行為影響車站聲譽，目前車站已要求代售點與“二哥”“黃牛”劃清界限，不得參與任何非正常售票的行為。“我們已要求售票點退還多收的車費，并在售票點內張貼醒目告示，告知乘客代售點不收取任何手續(xù)費。”工作人員表示，接下來他們還會進一步搜集證據。如果代售點違反雙方簽訂的合同約定，不排除取消與對方合作的可能性。