新買的寶駿車現(xiàn)多處瑕疵 福州一市民懷疑買到二手車

 右后車門有噴漆痕跡

 涉事的寶駿4S店

海都報(bào)2月23日?qǐng)?bào)道  

海峽網(wǎng)6月14日訊（海都記者 劉世泉/文 黃啟鵬/圖） 剛在4S店買了一輛寶駿560轎車（上汽通用五菱旗下品牌），隨后卻發(fā)現(xiàn)該車部分位置進(jìn)行過(guò)噴漆并存在膩?zhàn)拥辱Υ茫I車的喜悅頓時(shí)蕩然無(wú)存。近日，市民林先生就遇到了這樣一件郁悶事，當(dāng)他向4S店反映情況后，卻發(fā)現(xiàn)銷售人員此前已經(jīng)知道車輛曾受損的情況，但沒(méi)有告之。“這不是欺騙消費(fèi)者嗎？”林先生問(wèn)。

鑒定報(bào)告：右門部分有噴漆

林先生介紹，6月10日，他花了10萬(wàn)元，在福州倉(cāng)山區(qū)福興大道的寶駿4S店買了一輛寶駿560轎車，經(jīng)銷商為福州馳達(dá)汽車貿(mào)易有限公司。第二天，當(dāng)他將車輛開(kāi)到親戚的修車店洗車時(shí)，卻被親戚告知，該車多個(gè)地方存在瑕疵。“當(dāng)時(shí)銷售人員跟我說(shuō)這是原車，都沒(méi)有動(dòng)過(guò)，怎么可能會(huì)有瑕疵呢？”抱著疑問(wèn)，林先生將車輛開(kāi)到鑒定機(jī)構(gòu)做了鑒定。

根據(jù)福州車友網(wǎng)絡(luò)科技有限公司6月11日出具的《車輛評(píng)估報(bào)告》，林先生車輛的右后門有部分噴漆過(guò)，門邊膩?zhàn)樱ň幾ⅲ阂环N可以填補(bǔ)局部有凹陷的涂料，通常在底漆層干透后，涂于底漆層表面）較厚，懷疑有鈑金跡象，此外，右后車門有松動(dòng)的跡象。報(bào)告指出，該車并非事故車、泡水車和火燒車，但對(duì)于是不是二手車，未給出檢測(cè)結(jié)果。

記者昨日看到林先生所購(gòu)買的寶駿560轎車，發(fā)現(xiàn)右后車門確實(shí)留有許多膩?zhàn)?，車門有些松動(dòng)，但若沒(méi)有仔細(xì)看，很難發(fā)現(xiàn)。“如果不是我親戚發(fā)現(xiàn)，不就被4S店給忽悠了？”林先生表示，寶駿4S店的做法實(shí)在讓他氣憤。

銷售人員：可能開(kāi)門時(shí)被碰凹

發(fā)現(xiàn)瑕疵后，林先生曾在微信上聯(lián)系寶駿4S店的一張姓銷售人員。該人員回復(fù)，“當(dāng)時(shí)在車庫(kù)可能被那（哪）個(gè)同事開(kāi)門用力了，有一點(diǎn)凹”，“您挑車的時(shí)候沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，我洗車完了才發(fā)現(xiàn)的，確實(shí)有一點(diǎn)線條不對(duì)”。

“也就是說(shuō)，銷售人員在我提車之前就知道車輛有瑕疵，卻故意瞞著我。”林先生說(shuō)，4S店知道車輛有瑕疵卻沒(méi)有告之，將車輛按照原價(jià)賣給他，是一種欺詐行為。

記者昨日聯(lián)系該張姓銷售人員，該人員表示，林先生提車前，他確實(shí)知道該車有瑕疵，“但我只是做了拋光，這是很正常的一道流程”。此外，4S店的售后經(jīng)理湯先生承認(rèn)，林先生提車時(shí)，他們確實(shí)沒(méi)有盡到告知義務(wù)。“一般這種車輛如果維修過(guò)，我們都會(huì)告訴客戶，什么地方修過(guò)，然后跟客戶協(xié)商降價(jià)銷售。”湯先生說(shuō)，雖然車輛有瑕疵，但該車絕對(duì)不是二手車。

對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士表示，該車有可能是先前受到撞擊。

律師：4S店已構(gòu)成消費(fèi)欺詐

由于買到的車輛有瑕疵，林先生要求寶駿4S店“退一賠三”，但4S店方面并不接受該方案。“我們最多允許他退車，并補(bǔ)償他檢測(cè)的費(fèi)用。”湯先生表示，車輛如果是事故車，他們才會(huì)“退一賠三”，但林先生的車僅是有瑕疵的新車，他們無(wú)法給出“退一賠三”的理賠方案，“如果林先生還是不滿意，我們只能等候工商等部門來(lái)處理”。

北京盈科（福州）律師事務(wù)所的陳斌律師表示，4S店在知道產(chǎn)品有瑕疵的情況下，卻沒(méi)有盡到告知義務(wù)，已經(jīng)構(gòu)成了消費(fèi)欺詐，根據(jù)相關(guān)法律，客戶可以要求三倍的賠償。

目前，林先生已將此事投訴到倉(cāng)山區(qū)消委會(huì)等候處理，海都報(bào)將持續(xù)追蹤此事。

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寶駿新車高速上兩輪轂爆碎

去年4月份，市民李先生花了10萬(wàn)余元在福州馳達(dá)4S店購(gòu)買了寶駿730轎車，今年2月份，當(dāng)他在高速上行駛時(shí)，兩個(gè)車輪的輪轂爆碎。在倉(cāng)山區(qū)消委會(huì)及市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員的協(xié)調(diào)下，最終廠家全額退車，還賠償了李先生滯留、精神損失費(fèi)約4萬(wàn)元，合計(jì)146599元。