福州火車(chē)站送出首份動(dòng)車(chē)外賣(mài) 需開(kāi)車(chē)前兩小時(shí)訂餐

海峽網(wǎng)7月18日訊（海都記者 趙楊 通訊員 江曲）從昨日起，乘坐G、D字頭動(dòng)車(chē)組列車(chē)出行的旅客，都可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)（含“12306”網(wǎng)站、手機(jī)APP、微信號(hào)），預(yù)訂符合鐵路運(yùn)營(yíng)食品經(jīng)營(yíng)許可條件的餐食產(chǎn)品，由車(chē)站協(xié)調(diào)人員，按時(shí)將餐食配送至訂餐旅客指定的車(chē)廂和席位。

此次試點(diǎn)的供餐站共有27個(gè)，其中我省有福州火車(chē)站、福州火車(chē)南站、廈門(mén)火車(chē)北站3個(gè)。昨日上午，福州火車(chē)站送出了第一份互聯(lián)網(wǎng)訂餐。

福州火車(chē)站配送員與餐車(chē)乘務(wù)人員立即進(jìn)行了“快餐”交接

配送費(fèi)8元 較外賣(mài)網(wǎng)站略貴

昨日上午10時(shí)50分，福州火車(chē)站“12306網(wǎng)絡(luò)訂餐配送中心”接收了快餐連鎖店“真功夫”配送的“辣排飯”。G1611次列車(chē)到達(dá)后，該站配送員與餐車(chē)乘務(wù)人員立即進(jìn)行了“快餐”交接，乘務(wù)人員隨后送餐至乘客座位。

據(jù)了解，福州火車(chē)站站點(diǎn)提供的美食，配送費(fèi)都是8元，價(jià)格比外賣(mài)網(wǎng)站略貴一點(diǎn)。

值得注意的是，在鐵路“12306”網(wǎng)站訂餐，需要在所乘列車(chē)票面開(kāi)車(chē)時(shí)間前兩個(gè)小時(shí)完成，兩小時(shí)內(nèi)系統(tǒng)不接受旅客下單和取消。在保證站內(nèi)配送時(shí)間不少于30分鐘的前提下，餐食預(yù)訂和取消的截止時(shí)間由商家根據(jù)接單時(shí)間和加工時(shí)間自行確定，兩個(gè)時(shí)間要保證一致。

另外，對(duì)于訂餐人已支付的訂單，在商家營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，商家需要在10分鐘內(nèi)根據(jù)自身生產(chǎn)能力和原材料庫(kù)存情況，予以確認(rèn)或拒單，沒(méi)有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)確認(rèn)的，系統(tǒng)自動(dòng)拒單。

旅客退票改簽 系統(tǒng)會(huì)提醒退餐

記者了解到，當(dāng)已訂餐的旅客在網(wǎng)上退票、改簽、變更到站后，系統(tǒng)會(huì)提醒旅客進(jìn)行退餐，在鐵路“12306”網(wǎng)站自動(dòng)跳轉(zhuǎn)出的網(wǎng)頁(yè)可自行辦理退餐，商家會(huì)設(shè)定自動(dòng)退餐時(shí)間、停止退餐時(shí)間。

此外，網(wǎng)上可以單獨(dú)退餐。在車(chē)站窗口退票、改簽、變更到站的旅客，客票系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行信息提示，窗口工作人員提醒旅客到網(wǎng)上自行辦理退餐。