工人貼膜不慎“劃傷”新車玻璃 4S店愿賠2000元

福州新聞網(wǎng)7月26日訊（福州晚報(bào)記者 胡一晟）花了十多萬(wàn)元買新車，驗(yàn)車時(shí)發(fā)現(xiàn)擋風(fēng)玻璃上竟然有20厘米長(zhǎng)的劃痕，消費(fèi)者與4S店交涉要求換車，卻遭到了拒絕。昨日市民蘇先生致電福州晚報(bào)新聞熱線968800，講述了他在福馬路吉利汽車4S店買車的遭遇。據(jù)了解，新車玻璃上的劃痕為4S店裝潢部貼膜時(shí)不慎劃傷。記者介入?yún)f(xié)調(diào)，最終買賣雙方在賠償費(fèi)用上達(dá)成了一致。

蘇先生說(shuō)，上月6日，他在福馬路吉利汽車4S店簽訂合同，以貸款的方式購(gòu)買了一輛吉利新款轎車，花了十多萬(wàn)元。本月23日，4S店打來(lái)電話，通知他上門驗(yàn)貨提車。

蘇先生說(shuō)，24日下午，他到4S店辦理相關(guān)手續(xù)，驗(yàn)車時(shí)，發(fā)現(xiàn)擋風(fēng)玻璃上有劃痕。4S店工作人員查看后表示，劃痕是在車子送去裝潢部貼膜的時(shí)候產(chǎn)生的，隨后裝潢部負(fù)責(zé)人趕來(lái)查看后也承認(rèn)，劃痕是工人貼膜切割時(shí)不小心造成的。“當(dāng)時(shí)他們表示，愿意免費(fèi)更換擋風(fēng)玻璃。但我買的車是新車，一天都還沒(méi)開(kāi)，如果換了玻璃，車子就成了事故車了，我無(wú)法接受！”

昨日，記者在福馬路638號(hào)吉利汽車4S店外看到了蘇先生購(gòu)買的新車。在車子前擋風(fēng)玻璃上半部靠近后視鏡位置，有一道L形劃痕，總長(zhǎng)約20厘米。

福建吉沃汽車貿(mào)易有限公司4S店銷售經(jīng)理林女士接待了記者。

她表示，經(jīng)他們了解，劃痕是他們公司裝潢部工人在給玻璃貼膜時(shí)不慎造成的，愿意承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。由于蘇先生驗(yàn)車時(shí)，車子的產(chǎn)權(quán)證、牌照已經(jīng)出具，車架號(hào)也已登記完成，因此無(wú)法換車，但愿意免費(fèi)更換原廠玻璃或者賠付更換玻璃的費(fèi)用。

4S店裝潢部負(fù)責(zé)人鄭先生證實(shí)了林女士的說(shuō)法，承認(rèn)擋風(fēng)玻璃被劃是工人貼膜時(shí)不慎所致。

最終，通過(guò)記者的積極協(xié)調(diào)，鄭先生表示愿意賠償蘇先生2000元，蘇先生表示接受。