龍巖加大監(jiān)管力度 確保旅游市場秩序健康有序

 今年以來，龍巖旅游質(zhì)監(jiān)加大旅游市場監(jiān)管力度，確保了我市的旅游市場秩序健康有序。

截至目前，我市旅游質(zhì)監(jiān)部門共檢查導(dǎo)游IC卡1065人次;電子派團單512個，檢查團隊個數(shù)和檢查率均位居全省第三位，全面強化導(dǎo)游人員和旅游團隊服務(wù)質(zhì)量。今年3月，我市旅游質(zhì)監(jiān)部門聯(lián)合市工商執(zhí)法支隊取締多年未解決的“閩西旅游集散中心”虛假廣告；10月份，聯(lián)合永定區(qū)旅游質(zhì)監(jiān)所、永定縣公安局湖坑、高頭派出所對土樓景區(qū)“野導(dǎo)”進行整治，在市、區(qū)兩級有關(guān)部門的共同努力下，永定土樓景區(qū)“野導(dǎo)”扎堆現(xiàn)象得到根本扭轉(zhuǎn)。此外，還開展旅游企業(yè)負責人約談制度。根據(jù)檢查情況，針對一些投訴較多或運作不夠規(guī)范的旅游企業(yè)，市旅游質(zhì)監(jiān)所“關(guān)口前移”，共約談了15家旅游企業(yè)負責人，要求企業(yè)進一步遵守相關(guān)法律法規(guī)，提升服務(wù)質(zhì)量，完善旅游投訴制度，強化責任落實。“實施旅游企業(yè)負責人約談制度”在省旅游質(zhì)監(jiān)所第一季度質(zhì)監(jiān)工作通報中受點名表揚，我市旅游市場監(jiān)管做法得到上級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。