一家人開(kāi)開(kāi)心心到餐廳吃飯,誰(shuí)知期間他們倒水時(shí),餐廳裝開(kāi)水的瓶子瓶塞竟然自動(dòng)彈出,濺出的開(kāi)水燙傷了6歲的女兒,這到底是誰(shuí)的責(zé)任?昨天中午,泉州市民賴(lài)女士一家在前往市區(qū)某商場(chǎng)的一家叫“多豐菜”的港式餐廳用餐時(shí),就遇到了這樣的不幸。
記者來(lái)到賴(lài)女士的家中時(shí),小女孩左肩已用紗布包扎起來(lái)。從賴(lài)女士拍攝的圖片可以清晰看到,其女兒從肩膀到胸部位置有一大片皮膚的表皮脫落,“醫(yī)生說(shuō)還要進(jìn)一步觀(guān)察傷口情況。”
據(jù)賴(lài)女士描述,中午11時(shí)40分左右,她帶著父親、女兒和朋友共6個(gè)人來(lái)到該餐廳吃飯。期間,大家覺(jué)得口渴,就叫服務(wù)員打了一瓶開(kāi)水。
“當(dāng)時(shí)我端起水瓶準(zhǔn)備倒水,突然間瓶塞被蒸汽沖出來(lái),馬上就聽(tīng)到女兒哭得尖叫起來(lái),還使勁拉扯衣服。”發(fā)現(xiàn)女兒被燙傷后,她馬上叫服務(wù)員拿來(lái)冰塊,隨后將女兒送到180醫(yī)院救治。她表示,當(dāng)時(shí)服務(wù)員并沒(méi)有提醒他們開(kāi)水很燙。令她氣憤的是,事發(fā)后餐廳不僅沒(méi)幫忙將女兒送醫(yī)院,還稱(chēng)是他們自己的責(zé)任,也不愿先墊付醫(yī)藥費(fèi)。
現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控顯示,事發(fā)時(shí)一名服務(wù)員盛完開(kāi)水后,反復(fù)旋了幾次瓶塞,然后將水瓶送到賴(lài)女士桌上。賴(lài)女士拿起水瓶正要倒開(kāi)水時(shí),就突然發(fā)生了上述一幕。
記者隨后來(lái)到了“多豐菜”港式餐廳。一名服務(wù)員告訴記者,他們平時(shí)都是用杯子給客人倒水,因?yàn)橘?lài)女士說(shuō)很多人要喝,所以才用瓶子裝。至于為什么用果汁瓶而不是開(kāi)水瓶盛開(kāi)水,她表示平時(shí)都是用開(kāi)水瓶,具體情況她也不清楚。
記者電話(huà)聯(lián)系了該餐廳的負(fù)責(zé)人,對(duì)方表示對(duì)詳細(xì)的情況還不了解,無(wú)法答復(fù)。目前,賴(lài)女士家人已經(jīng)報(bào)警,并撥打了12315消費(fèi)者維權(quán)平臺(tái),等待進(jìn)一步處理。
責(zé)任編輯:周冬
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