12315發(fā)布預(yù)警 消費者需當(dāng)心網(wǎng)購促銷“陷阱”

各路電商紛紛啟動“雙十一”預(yù)熱活動，以各種促銷方式吸引消費者購物。為避免消費者在網(wǎng)購時“中招”，詔安縣市場監(jiān)管局12315消費者申訴舉報中心提前給消費者發(fā)布預(yù)警，提醒消費者當(dāng)心網(wǎng)購促銷“陷阱”。

在以往的消費中，許多公司會打出“免單”、“秒殺”等促銷方式吸引消費者，可有的消費者付款之后卻得不到商家承諾的“福利”。記者了解到，自今年1月起，淘寶已全面禁止商家用“免單返現(xiàn)”進行促銷。天貓方面表示，將針對商家發(fā)布的商品信息進行管控。凡是在標(biāo)題、主圖、詳情頁中出現(xiàn)免單、返現(xiàn)等關(guān)鍵詞的都屬于違規(guī)行為。如若發(fā)現(xiàn)，則將予以下架處理，違規(guī)三次則直接刪除寶貝。

詔安縣市場監(jiān)管局12315消費者申訴舉報中心負責(zé)人 沈志明：當(dāng)網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)一些有免單的，或者殺價的商品一定要做仔細地審閱。比方說一塊錢的商品，里面規(guī)定的郵費就要五十塊錢。所以消費者在審閱過程中不要圖一時的高興，下單以后就來不及了，就有這種情況。

這幾年，雙十一網(wǎng)購越來越火，許多不法分子也會趕上這個熱潮設(shè)計五花八門的陷阱，去年“雙十一”，不少微信群中都流行“雙11”紅包鏈接等作為標(biāo)題，吸引微信用戶點開鏈接的騙局。對此，支付寶方面已做出提醒:如果微信收到“發(fā)給您一個‘雙十一’現(xiàn)金禮包”等鏈接，千萬不要點開，這是釣魚鏈接，以“分享給好友并填寫個人信息可免費領(lǐng)取禮品”為誘餌，騙取用戶信息。在此，12315消費者申訴舉報中心也提前通過微信、短信等方式提醒消費者一定要謹慎消費。

詔安縣市場監(jiān)管局12315消費者申訴舉報中心負責(zé)人 沈志明：一個是在網(wǎng)絡(luò)認購的時候一定要清楚地了解整個網(wǎng)絡(luò)跟商品的一些基本權(quán)利，做到消費者消費的時候有自己的知悉權(quán)，這是第一。第二個就是當(dāng)網(wǎng)購收到了商品之后，發(fā)現(xiàn)有假冒偽劣的行為時，要及時運用法律的武器，保衛(wèi)自己的消費意識。及時投訴，網(wǎng)絡(luò)投訴，包括人工到我們這邊來投訴。第三個就是在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的一些搶紅包、送紅包等等的例子，消費者一定要慎重，盡可能不要被欺詐。