近日,有外媒報道,全球最大電商亞馬遜的三方上架居然賣2017年就過期的Hosttess巧克力蛋糕和Teavana的茶品。目前,至少40%的賣家背負(fù)5件以上與過期產(chǎn)品有關(guān)的投訴。
亞馬遜的消費(fèi)者抱怨說,從嬰兒配方奶粉和咖啡奶油到牛肉干和格蘭諾拉麥片棒,很多商品早已過了保質(zhì)期,而且已開始變質(zhì)。對品牌、消費(fèi)者、第三方賣家和顧問的采訪都表明,亞馬遜的技術(shù)和物流系統(tǒng)存在漏洞,這使得過期食品泛濫成災(zāi),但卻沒有人對此負(fù)責(zé)。消費(fèi)者安全保護(hù)組織擔(dān)心,隨著市場的增長,這個問題只會變得更糟。
對此,亞馬遜方面回應(yīng)稱已經(jīng)進(jìn)行了清理整改,他們強(qiáng)調(diào)依據(jù)相關(guān)法律和亞馬遜政策,商家必須保證上架產(chǎn)品至少90天之后過期。不過食品安全專家認(rèn)為,亞馬遜政策有很大問題。美國消費(fèi)者聯(lián)盟食品政策主管托馬斯·格瑞米林表示:“到底政策執(zhí)行到位了嗎?我們找不到任何證據(jù)。一些銷售商可能會冒險銷售過期商品,亞馬遜抓住了它,然后清理一番,商家再接著銷售。”
為此,亞馬遜稱已經(jīng)加強(qiáng)了人工和AI監(jiān)控這些反饋信息,一旦發(fā)現(xiàn)過期產(chǎn)品將定點(diǎn)清除,甚至關(guān)閉商家賬戶。
責(zé)任編輯:陳錦娜
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