“大數(shù)據(jù)”加盟網(wǎng)格化 全面打造智慧化城市管理

華龍網(wǎng)11月17日15時訊（記者 李佳妮）隨著現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程加快，城市管理面臨更多挑戰(zhàn)，為構(gòu)建城市管理長效機(jī)制，創(chuàng)造優(yōu)美人居環(huán)境，重慶市九龍坡區(qū)渝州路街道積極探索、構(gòu)建全新城市管理智慧體系，勇于嘗試，目前已建成覆蓋轄區(qū)數(shù)字化城市管理平臺、運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+城市管理，逐步向精細(xì)化、智慧化過渡。

數(shù)字城管分中心。九龍坡區(qū)渝州路街道供圖 華龍網(wǎng)發(fā)

精細(xì)化管理 一網(wǎng)多格 將網(wǎng)格“觸須”伸進(jìn)小區(qū)樓宇

重慶市九龍坡區(qū)渝州路轄區(qū)內(nèi)有9個社區(qū)，自2016年1月起街道探索建立了網(wǎng)格化城市管理機(jī)制，在9個社區(qū)共建立城市管理網(wǎng)格86個，95名社區(qū)干部、115名城管協(xié)管員中的88人（其余27人留在街道負(fù)責(zé)面上巡查、綜合執(zhí)法、違停整治等工作）、211名清掃保潔工人全部進(jìn)入網(wǎng)格，各負(fù)其責(zé)開展各自網(wǎng)格的城管工作。

在奧體社區(qū)除了老舊小區(qū)外，還有17個后建的現(xiàn)代化小區(qū)。加上流動人口，整個社區(qū)的2.8萬人每天與城市管理工作休戚相關(guān)，城市管理難點(diǎn)重重。

通過摸底建檔實(shí)行網(wǎng)格化管理，奧體社區(qū)被分成了11個網(wǎng)格，全部社區(qū)干部入駐網(wǎng)格，他們負(fù)責(zé)城市網(wǎng)格化管理工作的協(xié)調(diào)和巡查，成為了名副其實(shí)的網(wǎng)格長。此外還專門設(shè)置了3個人將11個網(wǎng)格分大片包干，專職于大網(wǎng)格下的小網(wǎng)格督查、巡檢。

在一個網(wǎng)格中，除了社區(qū)干部進(jìn)駐以外，社區(qū)每條道路、每條小巷都設(shè)置了清潔公司的專人負(fù)責(zé)清掃。

此外，在一個網(wǎng)格中，渝州路街道還為社區(qū)配置了3名市政執(zhí)法人員不定期巡查走訪。連身為渝州路街道黨工委的主要領(lǐng)導(dǎo)也會定時定點(diǎn)到社區(qū)網(wǎng)格巡查。網(wǎng)格建立后，不少社區(qū)居民也自愿加入到志愿者巡查工作中來參與協(xié)管。

也就是說，在渝州路街道轄區(qū)內(nèi)的每個社區(qū)都有一個網(wǎng)格，格子中有網(wǎng)格長+網(wǎng)格員（巡查人員）+市政執(zhí)法員+協(xié)管員+環(huán)衛(wèi)的基礎(chǔ)構(gòu)架。

數(shù)萬人的網(wǎng)格中，渝州路街道投入了上百市政執(zhí)法人員和數(shù)百社區(qū)干部和志愿者參與網(wǎng)格化城市管理。

記者在奧體社區(qū)一帶觀察得知，整個城市面貌煥然一新，隨處亂扔的垃圾短時間內(nèi)就有環(huán)衛(wèi)工人上前清理。體育中心附近存在攤販亂擺亂放的現(xiàn)象，在接到網(wǎng)格員的情況反映后，幾分鐘內(nèi)市政執(zhí)法人員便趕到現(xiàn)場勸離。

不少社區(qū)居民紛紛感嘆，和以前相比，網(wǎng)格化管理相比以前更方便，投訴建議等都能在很短時間內(nèi)得到解決，城市環(huán)境面貌也較之前有了較大改觀。

紅育坡社區(qū)四級網(wǎng)格工作站。九龍坡區(qū)渝州路街道供圖 華龍網(wǎng)發(fā)

    智慧化管理 一目了然 城市監(jiān)控全天候全覆蓋

走進(jìn)位于渝州路街道辦公樓1樓、充滿現(xiàn)代化氣息的數(shù)字城管服務(wù)指揮中心，首先映入眼簾的便是一塊碩大的電子大屏，上面除了顯示著網(wǎng)格中各方面城市管理工作人員的實(shí)時定位和工作情況外，還滾動顯示著當(dāng)日城市管理案件數(shù)、立案情況、結(jié)案情況，以及各區(qū)案件情況和巡查員的工作狀態(tài)等。

通過現(xiàn)代化技術(shù)手段，數(shù)字城管服務(wù)指揮中心充分發(fā)揮街道城市管理的“智慧終端”高效便捷的作用，形成了快速安排、落實(shí)、檢查、反饋的良性、高效工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了城市管理 “全天候、無縫隙、全覆蓋、好布置、落實(shí)快”的工作格局。

每天9點(diǎn)，奧體社區(qū)的工作人員趙君楠總會出現(xiàn)在渝州路奧體社區(qū)的網(wǎng)格小區(qū)中。她是社區(qū)布局的三個大片區(qū)網(wǎng)格中的固定巡查人員。她每天要活躍在重慶醫(yī)科大學(xué)醫(yī)支路、奧體路、長江二路部分路段。

在巡查過程中，發(fā)現(xiàn)地上有亂擺攤、亂停亂放等城市亂象，她會立即拍照上傳至數(shù)字城管服務(wù)平臺。

借助數(shù)字城管服務(wù)平臺，依托街道市容環(huán)境綜合整治微信平臺、城市管理巡查微信平臺和市容環(huán)境辦QQ群，街道、社區(qū)和作業(yè)公司通過三位一體的方式進(jìn)行信息共享，有針對性的對工作資源進(jìn)行調(diào)配，極大的促進(jìn)了城市管理工作的時效性，提高了環(huán)境衛(wèi)生日常清掃保潔的效率。

建立工作臺帳，運(yùn)用數(shù)字化、信息化手段統(tǒng)籌安排、科學(xué)處置城市管理各項(xiàng)工作是渝州路街道在探索城市網(wǎng)格化管理中形成的“一路一策”做法。

像趙君楠這樣的社區(qū)固定巡查人員，在奧體社區(qū)有三人。每個人負(fù)責(zé)不同的片區(qū)。而在趙君楠負(fù)責(zé)的大片區(qū)下，還有不少小網(wǎng)格的巡查人員每天活躍在不同的街頭巷尾。

一網(wǎng)之中有小網(wǎng)，小網(wǎng)之上有大網(wǎng)，每一個網(wǎng)格的巡查人員都通過及時發(fā)現(xiàn)問題，能解決的立馬解決，做到不推脫問題，不遺留問題。凡社區(qū)能自行解決的立即處理，對社區(qū)一時無法或無權(quán)處理的，均會立即報(bào)告上級主管部門和責(zé)任主體部門，并進(jìn)行跟蹤，直至解決為止。