廣州出租車(chē)安裝車(chē)內(nèi)錄音錄像 解決司乘糾紛時(shí)提供證據(jù)

原標(biāo)題：廣州出租車(chē)正式安裝車(chē)內(nèi)錄音錄像解決利益糾紛

8月1日，廣州出租車(chē)車(chē)廂內(nèi)加裝錄音及錄像設(shè)備，通過(guò)錄音錄像在解決司乘糾紛時(shí)提供證據(jù)。 陳驥旻 攝

中新網(wǎng)廣州8月1日電 (蔡敏婕)廣州出租車(chē)車(chē)廂內(nèi)8月1日起加裝錄音及錄像設(shè)備，并實(shí)時(shí)接入交通行政主管部門(mén)的統(tǒng)一監(jiān)管平臺(tái)。通過(guò)錄音錄像嚴(yán)格規(guī)范司機(jī)營(yíng)運(yùn)行為，也可以在處理乘客投訴、解決司乘糾紛、查找遺失物品時(shí)提供有力證據(jù)。

過(guò)去廣州出租車(chē)沒(méi)有安裝車(chē)內(nèi)視頻監(jiān)控，對(duì)于乘客投訴司機(jī)拒載、失物找回等事項(xiàng)，由于缺少直接證據(jù)而難以裁決。8月1日起，《廣州市客運(yùn)出租汽車(chē)車(chē)輛技術(shù)管理規(guī)定》正式實(shí)施。根據(jù)該規(guī)定，廣州出租車(chē)車(chē)廂內(nèi)配置不少于1套錄音設(shè)備和3路錄像設(shè)備，錄像范圍應(yīng)至少覆蓋前、后排座椅、前排副駕駛側(cè)車(chē)窗及行李廂內(nèi)區(qū)域；錄音、錄像數(shù)據(jù)須同步，且在本地存儲(chǔ)的容量可滿足錄像存儲(chǔ)不少于7天，并實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程查閱、導(dǎo)出。

出租車(chē)駕駛室內(nèi)后排乘客座位左上角安裝一枚方型微型攝像頭。 陳驥旻 攝

記者當(dāng)天走訪發(fā)現(xiàn)，廣州多數(shù)出租車(chē)已安裝完畢前排攝像頭，有出租車(chē)公司早已全面覆蓋錄像設(shè)備。記者隨手?jǐn)r截一輛出租車(chē)，該出租車(chē)駕駛室前排的內(nèi)后視鏡、后排乘客座位左上角、車(chē)尾后備箱內(nèi)各安裝一枚方型微型攝像頭。為保護(hù)隱私，錄音設(shè)備僅在前排安裝了一個(gè)。

該出租車(chē)司機(jī)李先生介紹，他駕駛出租車(chē)已經(jīng)有一年多，車(chē)輛剛到手的時(shí)候就已經(jīng)安裝了錄音錄像設(shè)備。他認(rèn)為安裝相關(guān)設(shè)備有利于保障乘客和司機(jī)雙方的利益，“如果遇到涉及利益糾紛的情況，都會(huì)有證據(jù)證明，不過(guò)目前還未遇到糾紛。”

廣州市白云出租汽車(chē)集團(tuán)有限公司負(fù)責(zé)人稱(chēng)，該公司旗下的3600多臺(tái)車(chē)已經(jīng)完成視頻音頻監(jiān)控設(shè)備的安裝，可連接有調(diào)度功能、一鍵求助報(bào)警等功能的智能終端，未來(lái)將逐步推進(jìn)安裝三路攝像設(shè)備。

出租車(chē)駕駛室車(chē)尾后備箱內(nèi)安裝一枚微型攝像頭。 陳驥旻 攝

廣州市交通集團(tuán)出租車(chē)公司稱(chēng)，該公司有1900輛出租車(chē)已安裝完畢前排錄像錄音設(shè)備。攝像頭可以錄下車(chē)內(nèi)乘客和司機(jī)的對(duì)話，以待解決服務(wù)糾紛。

廣州市交通委員會(huì)表示，海內(nèi)外多個(gè)城市已推行安裝出租車(chē)攝像頭多年，實(shí)踐效果得到普遍認(rèn)可。廣州市交通部門(mén)會(huì)通過(guò)建立嚴(yán)格管理制度及科學(xué)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)安全管理體系，使用錄音、錄像數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定確保信息安全，保護(hù)司機(jī)和乘客的個(gè)人隱私。(完)