健身教練私下收款玩失蹤 健身房稱退費時需扣除手續(xù)費

健身教練私下收款玩失蹤

健身房稱退還私教課時費要扣除部分“手續(xù)費” 消費者認為不合理

今年5月初，張女士在英派斯健身房購買了萬元私教課程。國慶節(jié)前后，該私教稱離京培訓但至今未露面。張女士稱，私教以英派斯的名義向其推售會員卡課程，她將3680元的轉(zhuǎn)課費打到私教的個人賬戶。對于教練騙錢跑路，張女士稱健身房沒有拿出解決方案。昨天(20日)，英派斯方面表示，同意退還剩余課時費，但要扣除“手續(xù)費”。目前，雙方對該解決方案并未達成一致。

教練騙錢后跑路

張女士認為英派斯是連鎖品牌，比較有保障，于是先辦理了一張售價2200元的年卡。張女士說，在日常鍛煉過程中，總有教練向其推銷私教課程，后她又購買了50節(jié)私教課，支付了11500元。“有的會員因故離開了，卡里面剩余的課程可以轉(zhuǎn)賣給其他人，每節(jié)課會便宜不少。”張女士說，8月初，楊教練請她幫忙購買另一個會員的“轉(zhuǎn)課”。“教練說先代收，過兩天會把票據(jù)補給我。其他人購買轉(zhuǎn)課時也有教練代收的情況，出于信任，我把轉(zhuǎn)課的3680元打到他的支付寶賬戶了。”

因工作原因，張女士于8月11日暫停了會員卡，之后兩個月沒去健身房。“其間，教練說他在外地培訓，讓我不要去健身房。國慶期間也打過類似的電話，讓我感到莫名其妙。”直到10月中旬，張女士給健身房會籍顧問打電話，才知道教練跑路了。“我找到健身房確認過轉(zhuǎn)課的錢，但教練并沒有把錢轉(zhuǎn)給健身房，這是赤裸裸的騙錢。”另外，消費者章女士告訴北京晨報記者，她與張女士是同一個教練，也遇到了類似情況。當時楊教練謊稱有會員想買轉(zhuǎn)課，但是手頭比較緊，希望章女士借錢給“會員”，于是章女士向楊教練轉(zhuǎn)賬了3400多元。“他做我的健身教練有兩年了，也沒發(fā)現(xiàn)有異常，沒想過會發(fā)生這樣的事情。”

健身房同意退費

“員工無緣無故跑了，我們和英派斯初期溝通并不順暢。我想要聯(lián)系英派斯高管協(xié)商解決，但對方一直沒有回應。”張女士稱，私教課僅在體驗課時是一對一教學，報名后經(jīng)常是多人一起培訓。她認為英派斯在管理上有很大問題，不想繼續(xù)在此健身。希望能退還所有剩余課時學費，遭到英派斯拒絕。

據(jù)網(wǎng)上公開信息顯示，英派斯健身(華盛)會所注冊企業(yè)為北京康庭體育發(fā)展有限公司，系加盟店。前天晚上，北京晨報記者跟隨張女士等人來到門店。值班經(jīng)理鄭先生稱，楊教練的行為在行業(yè)里被稱為“賣黑課”，是健身房明令禁止的，據(jù)統(tǒng)計共有10多人被騙了近5萬元。“此前我們并不知情，完全是員工個人行為。我們一直在與當事人溝通，希望他能主動承擔責任。對于消費者，我們表示很抱歉。”鄭經(jīng)理表示，楊某9月底已經(jīng)辭職，其個人行為也給公司帶來了損失，公司將依法追究其責任。對于張女士提出的退還剩余課時費，鄭經(jīng)理表示，退費需要公司領導同意，會盡快給消費者一個明確的答復。昨天，健身房稱同意退還剩余私教課的課時費。但張女士告訴記者，健身房在要求其簽署的相關退款協(xié)議中提出，退還的課時費需要扣除部分“手續(xù)費”，張女士認為該要求不合理。（記者 汪慧賢）