黨建領(lǐng)航促發(fā)展 服務(wù)百姓惠民心——記中國(guó)人壽壽險(xiǎn)山西省大同分公司新開(kāi)路功能型黨支部

發(fā)展離不開(kāi)黨建引領(lǐng)，黨建也要融入到發(fā)展當(dāng)中，兩者相輔相成，相互促進(jìn)。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)人壽壽險(xiǎn)”）山西省大同分公司新開(kāi)路功能型黨支部正是牢牢把握這一原則，以黨建為核心，以業(yè)務(wù)為抓手，以客戶為中心，以真誠(chéng)換真情，支部?jī)?nèi)營(yíng)銷(xiāo)員黨員積極發(fā)揮先鋒模范作用，用實(shí)際行動(dòng)彰顯責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

“五抓”黨建工作，黨旗飄揚(yáng)基層

“黨要求的事情必須做，不但要做而且必須要做好！”新開(kāi)路黨支部始終有著這樣一個(gè)不成文的行為標(biāo)準(zhǔn)。支部建立初期，大家有干勁，但缺乏方向?？伤麄儧](méi)有停滯不前，而是積極摸索研究。

“一抓”制度建設(shè)。新開(kāi)路黨支部嚴(yán)格執(zhí)行例會(huì)制度，每月開(kāi)展一次基層黨支部會(huì)，每半年召開(kāi)一次匯報(bào)會(huì)議，聽(tīng)取營(yíng)銷(xiāo)員黨員學(xué)習(xí)工作情況，部署黨建工作內(nèi)容。之后，新開(kāi)路黨支部又繼續(xù)加強(qiáng)黨建工作研究，在嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)公司黨委的各項(xiàng)黨建工作安排的基礎(chǔ)上，每階段確定一個(gè)黨建研究課題，通過(guò)研究、探索適合新開(kāi)路黨支部實(shí)際的黨建工作思路和方法。

完善制度后，新開(kāi)路黨支部迅速“二抓”起基層黨支部的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。定期組織現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)員黨員集中學(xué)習(xí)黨史，開(kāi)展“黨史天天學(xué)”系列活動(dòng)，以提升黨性修養(yǎng)，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，學(xué)以致用，推進(jìn)業(yè)務(wù)和隊(duì)伍的高質(zhì)量發(fā)展。學(xué)習(xí)的氛圍如火如荼，調(diào)動(dòng)起不少群眾參與的積極性，新開(kāi)路黨支部便第一時(shí)間擴(kuò)大了學(xué)習(xí)人員范圍，熱情聯(lián)系群眾一同學(xué)習(xí)黨史，上上下下掀起一片學(xué)習(xí)紅色精神的熱潮。

新開(kāi)路黨支部的第“三抓”便是黨員隊(duì)伍，尤其是營(yíng)銷(xiāo)員黨員隊(duì)伍的建設(shè)。新開(kāi)路黨支部通過(guò)抓日常組織生活，黨員教育，民主評(píng)議黨員等方式來(lái)加強(qiáng)黨員隊(duì)伍管理，不斷提高黨員隊(duì)伍整體素質(zhì)。

隊(duì)伍建立起來(lái)后，大家便分工合作。新開(kāi)路黨支部就決定這第“四抓”就抓黨建宣傳工作。通過(guò)在公司顯要位置設(shè)置“黨建工作宣傳專欄”、在主要通道設(shè)置“黨務(wù)工作欄”、召開(kāi)黨建專題工作會(huì)、辦黑板報(bào)、編發(fā)黨建簡(jiǎn)報(bào)、懸掛橫幅等多種多樣的形式，宣傳黨支部工作開(kāi)展、活動(dòng)組織、制度執(zhí)行等情況，讓基層黨員關(guān)心黨建，讓業(yè)務(wù)伙伴關(guān)注黨建。

新開(kāi)路黨支部始終想著要為人民群眾辦實(shí)事，支部研究決定一致同意要去做公益。不僅干，而且要一直干。這第“五抓”就是要扶貧幫困。新開(kāi)路黨支部在“助老、助學(xué)、助困、助農(nóng)”方面深入貫徹黨中央和上級(jí)公司黨委貧困幫扶精神，每年設(shè)立扶貧主題月，組織員工黨員、營(yíng)銷(xiāo)員黨員和入黨積極分子，深入大同市貧困地區(qū)、敬老院、偏遠(yuǎn)山區(qū)學(xué)校等開(kāi)展獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，讓他們感受到來(lái)自黨的關(guān)愛(ài)，來(lái)自中國(guó)人壽企業(yè)的關(guān)愛(ài)。

真誠(chéng)勤奮專業(yè)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

保險(xiǎn)保障的關(guān)鍵在于售前與售后服務(wù)工作。認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估、保險(xiǎn)方案的設(shè)計(jì)、保險(xiǎn)服務(wù)書(shū)的制作，直至保險(xiǎn)單簽發(fā)和送達(dá)，在這一過(guò)程中充分體現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)員較強(qiáng)的專業(yè)素質(zhì)和細(xì)致入微的工作態(tài)度。

為了讓客戶獲得貼心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，黨支部書(shū)記王亞光同志積極組織培訓(xùn)，下社區(qū)聯(lián)系街道辦事處，在全市率先建立起保險(xiǎn)理賠管理員團(tuán)隊(duì)，把精通理賠服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)員廣泛分布在全市各個(gè)小區(qū)，開(kāi)展社區(qū)化商保+社保理賠服務(wù)。

2019年，新開(kāi)路黨支部被中國(guó)人壽壽險(xiǎn)山西省分公司評(píng)為“移動(dòng)理賠試點(diǎn)單位”，黨員帶頭做好試點(diǎn)。理賠管理員放棄休息時(shí)間，白天下社區(qū)調(diào)研理賠服務(wù)過(guò)程，晚上回家繼續(xù)研究如何更好地改進(jìn)流程，制作了大量的移動(dòng)理賠專題課件，早會(huì)由營(yíng)銷(xiāo)員黨員為大家講解，移動(dòng)理賠的時(shí)效性和便捷性得到了客戶和社會(huì)的高度認(rèn)可。2019年，理賠客戶達(dá)到3000多人，移動(dòng)理賠保險(xiǎn)金額超過(guò)500萬(wàn)元，平均結(jié)案時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)。

新開(kāi)路黨支部齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一心，將黨建和業(yè)務(wù)發(fā)展牢牢結(jié)合在一起。業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了新速度、新高度，黨建工作也向著高層次、高質(zhì)量推進(jìn)。

用行動(dòng)守承諾，用愛(ài)心做公益

全心全意為人民服務(wù)是黨的宗旨，也是黨員對(duì)人民的承諾。長(zhǎng)期以來(lái)，新開(kāi)路黨支部在支部書(shū)記王亞光同志的帶領(lǐng)下堅(jiān)持共產(chǎn)黨人的理想和信念，堅(jiān)持履行黨的扶貧要求，主動(dòng)投身社會(huì)公益事業(yè)。王亞光同志組織營(yíng)銷(xiāo)員黨員積極參與幫扶新榮區(qū)助馬堡30多位孤寡老人開(kāi)展愛(ài)心食堂公益活動(dòng)，聯(lián)系了中國(guó)社會(huì)福利基金會(huì)好意世界公益團(tuán)體，組織銷(xiāo)售人員和廣大客戶開(kāi)展“愛(ài)心捐衣·保衛(wèi)大同藍(lán)”“關(guān)愛(ài)大同縣留守兒童”“讓愛(ài)回家·新衣過(guò)年”等活動(dòng)，還赴廣靈縣望狐梁莊慰問(wèn)孤寡老人，捐衣捐款。

2020年，面對(duì)國(guó)內(nèi)新冠疫情的影響，大同天鎮(zhèn)縣40萬(wàn)穗凍甜糯玉米、16000斤冰鮮黃花因疫情滯銷(xiāo)。得知這一情況后，新開(kāi)路黨支部迅速召開(kāi)黨員動(dòng)員會(huì)，由黨員帶頭，全員參與，幫助農(nóng)民找銷(xiāo)路、拓市場(chǎng)。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)伙伴中廣闊的社會(huì)資源，聯(lián)合中國(guó)社會(huì)福利基金會(huì)好意世界公益團(tuán)體，進(jìn)行社區(qū)宣傳，聯(lián)系有愛(ài)心的超市和農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人，積極尋找各種機(jī)遇，幫助天鎮(zhèn)貧困地區(qū)農(nóng)民打開(kāi)銷(xiāo)售路子。

行動(dòng)是有力的帶動(dòng)，發(fā)展是有效的戰(zhàn)斗。2021年，新開(kāi)路黨支部結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略，有針對(duì)性地制定政治素養(yǎng)提升培訓(xùn)計(jì)劃，有步驟、分批次、有重點(diǎn)地提高員工黨員和營(yíng)銷(xiāo)員黨員的思想政治素養(yǎng)，對(duì)公司優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)伙伴尤其是主管系列和入黨積極分子進(jìn)行培養(yǎng)，努力打造一支綜合能力過(guò)硬的黨支部。

新開(kāi)路黨支部書(shū)記王亞光同志說(shuō)，“我們?cè)诨鶎泳褪且鷮?shí)做好‘戰(zhàn)斗堡壘’的工作，通過(guò)實(shí)干筑牢發(fā)展的基礎(chǔ)。”新開(kāi)路黨支部將以時(shí)不我待的使命感、責(zé)任感和緊迫感，凝心聚力、加快發(fā)展，上下齊心、奮力開(kāi)拓，為客戶持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)保障服務(wù)，用心守護(hù)大同市百姓的美好生活。