案例回顧:
近期,我行接到客戶投訴,稱銀行“工作人員”陳某電話聯(lián)系為其免費辦理POS機并提供免費寄送服務(wù),該“工作人員”向客戶提供了姓名、工號、身份證號碼、聯(lián)系電話等信息??蛻魧δ芴峁┰敿毿畔⒌?ldquo;工作人員”身份深信不疑,隨即綁定本人名下銀行卡作為入賬賬號,在收到機具后即開始使用??蛻敉ㄟ^機具刷卡300元未入賬后,并未產(chǎn)生懷疑,并在該“工作人員”的指導下又刷卡1萬元,但款項依然未到賬,后續(xù)對方告知需到POS機具總部處理,客戶不滿投訴。經(jīng)查,我行并無此陳姓員工,該POS機具商戶亦非我行合作方,建議客戶報警。
風險提示:
現(xiàn)如今線上交易日趨便捷,犯罪手段也是花樣百出、日新月異,提高防范意識刻不容緩。在此溫馨提醒:
1.不要輕信來路不明的電話號碼、短信或者非正常渠道的電話銀行服務(wù)。
2.不要輕信各類免費辦理、費用返還的活動。
3.身份信息可冒充,辦理業(yè)務(wù)應(yīng)登錄正確的網(wǎng)站或通過銀行的專用電話或到銀行的營業(yè)網(wǎng)點咨詢辦理。
4.倘若遇到詐騙,應(yīng)積極向公安機關(guān)舉報。
責任編輯:林華黎
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