快遞“丟失”能理賠？當(dāng)心是詐騙！

【案例情況】

近日，客戶張女士接到自稱快遞客服的電話，電話中客服能準(zhǔn)確報出該客戶快遞單號及具體物品，與該客戶實際購買的物品相同，快遞客服告知該客戶，其快遞丟失現(xiàn)在將對其進(jìn)行理賠——具體賠付金額會通過某支付軟件轉(zhuǎn)至客戶賬戶，但要求客戶將其支付的余額提現(xiàn)至銀行卡。張女士見客服描述與自己購買信息相符，便相信了對方的說辭，按照對方要求在彈出的網(wǎng)站填寫了相關(guān)信息。隨后客戶手機上立刻收到了好幾條短信驗證碼，隨后是銀行卡數(shù)千元人民幣的支出信息，這時張女士才意識到自己已上當(dāng)受騙。

【案例啟示】

此次案例中，受害人在不法分子準(zhǔn)確描述其個人相關(guān)信息時，放松了警惕。

在此提醒金融消費者在接到不明電話時，一定要高度警惕，優(yōu)先核實對方的身份。不明身份時不輕信他人所言，不隨意按他人指示進(jìn)行操作。當(dāng)自己難以分析真?zhèn)螘r，可積極求助身邊可靠親友、機構(gòu)，或者直接報警處理。

此外，消費者可以下載“國家反詐中心APP”，發(fā)現(xiàn)騙局苗頭，立即止損并保留好證據(jù)，通過“國家反詐中心APP”舉報。

【風(fēng)險提示】       

1.切勿輕信不明來歷的電話或短信，不隨意點擊陌生鏈接，認(rèn)清官方渠道。

2.切勿輕易向他人透露個人金融信息，例如：銀行賬戶及密碼，手機短信驗證碼等。

3.謹(jǐn)慎保管個人金融信息，顯示個人信息的紙質(zhì)單據(jù)，要徹底銷毀。

4.當(dāng)疑似遇到典型網(wǎng)絡(luò)詐騙時，主動及時向公安機關(guān)尋求幫助。