1月15日,熊先生專(zhuān)程帶著一面題寫(xiě)著“優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心 極速理賠有誠(chéng)信”的致謝錦旗來(lái)到平安產(chǎn)險(xiǎn)武夷山支公司,以此表達(dá)對(duì)平安產(chǎn)險(xiǎn)理賠員李毓標(biāo)的認(rèn)可與感謝。
今年1月5日,熊先生行車(chē)途中不慎與平安產(chǎn)險(xiǎn)承保的車(chē)輛發(fā)生碰撞。事故造成熊先生腰部扭傷。平安產(chǎn)險(xiǎn)南平中心支公司理賠員李毓標(biāo)接到報(bào)案后,第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)查勘,細(xì)心詢(xún)問(wèn)傷者傷情,并及時(shí)把熊先生送往醫(yī)院接受治療。1月10日,熊先生康復(fù)后,李毓標(biāo)又細(xì)致指導(dǎo)熊先生收集相關(guān)理賠資料。1月12日晚,在收到齊全的索賠資料后,李毓標(biāo)連夜加班辦理結(jié)案支付手續(xù)。
對(duì)于全流程的服務(wù)體驗(yàn),熊先生高度稱(chēng)贊:“我作為三者,平安工作人員的服務(wù)也這么熱心細(xì)致,而且平安的人傷理賠小額案件的快處快賠真是省時(shí)省心,服務(wù)很贊!”
平安產(chǎn)險(xiǎn)南平中心支公司將堅(jiān)持以人民為中心,持續(xù)提升保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量,全力為客戶(hù)提供省心、省時(shí)又省錢(qián)的服務(wù)體驗(yàn)。
(王玲)
責(zé)任編輯:林華黎
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