受低層西南急流影響,6月16-17日,龍巖地區(qū)普降暴雨,局部驟降特大暴雨,24小時(shí)過程雨量達(dá)到歷史極值,部分地區(qū)山洪爆發(fā)、河水猛漲、山體滑坡、道路中斷……。面對(duì)災(zāi)情,平安產(chǎn)險(xiǎn)龍巖中心支公司立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,密切聯(lián)動(dòng)分公司,全力以赴投入到暴雨搶險(xiǎn)抗災(zāi)行動(dòng)中。
接到暴雨預(yù)警后,平安產(chǎn)險(xiǎn)龍巖中心支公司第一時(shí)間成立了由總經(jīng)理掛帥的搶險(xiǎn)抗災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)資源,積極調(diào)配救援車輛、物資和人員,確保受災(zāi)群眾能夠及時(shí)得到救助和安置;第一時(shí)間開通災(zāi)害理賠綠色通道,推出了五大應(yīng)急服務(wù)舉措,以線上+線下相結(jié)合方式,全力為受災(zāi)群眾提供快速、高效的理賠服務(wù)。一方面,線下查勘理賠隊(duì)伍趕赴災(zāi)區(qū),加班加點(diǎn)查勘定損,另一方面,線上服務(wù)中心迅速切換角色至應(yīng)災(zāi)團(tuán)隊(duì),承接大災(zāi)案件回訪、施救調(diào)度、案件跟蹤,有效安撫受災(zāi)客戶情緒,高效服務(wù)客戶。
龍巖平安產(chǎn)險(xiǎn)車險(xiǎn)查勘員踩著淤泥,深入受災(zāi)地區(qū)開展車輛查勘、定損工作
龍巖平安產(chǎn)險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)查勘員進(jìn)入企業(yè)查勘,助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)
龍巖平安產(chǎn)險(xiǎn)施救人員深入災(zāi)區(qū)一線,開展車輛施救工作
暴雨無情,平安有愛!截至6月19日8時(shí),平安產(chǎn)險(xiǎn)龍巖中心支公司累計(jì)收到相關(guān)暴雨報(bào)案124筆。
龍巖平安產(chǎn)險(xiǎn)在災(zāi)區(qū)設(shè)立應(yīng)急理賠點(diǎn),加快推進(jìn)理賠進(jìn)度
平安產(chǎn)險(xiǎn)龍巖中心支公司將持續(xù)加緊落實(shí)災(zāi)后理賠工作,力爭(zhēng)以及時(shí)、專業(yè)、高效的服務(wù),盡快將平安的一份關(guān)懷送到客戶的手中
(簡(jiǎn)曉丹 文/圖)
責(zé)任編輯:林華黎
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