蘇寧推中央空調(diào)精準(zhǔn)化安裝定位，讓消費(fèi)者吃上“定心丸”

伴隨下半年婚慶高峰及秋季家裝的激增需求，零售市場(chǎng)將迎來(lái)“金九銀十”的旺季回歸。隨著消費(fèi)者對(duì)舒適生活的要求提高，中央空調(diào)購(gòu)買(mǎi)率不斷攀升。日前，蘇寧幫客中央空調(diào)安裝工藝再升級(jí)，在全國(guó)一二線城市推出精準(zhǔn)化安裝定位。加之前期推出的安裝可視化服務(wù)，讓廣大用戶(hù)吃上“定心丸”。

精準(zhǔn)化安裝定位，一目了然更省心

眾所周知，中央空調(diào)安裝在室內(nèi)裝修之前，要根據(jù)戶(hù)型和裝修室內(nèi)設(shè)計(jì)規(guī)劃進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的施工設(shè)計(jì)。但是現(xiàn)場(chǎng)施工依賴(lài)于施工人員的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任感等主觀因素，甚至?xí)龅皆O(shè)計(jì)圖與現(xiàn)場(chǎng)不一致的情況。如果出現(xiàn)打孔偏差、不按圖施工等問(wèn)題，不僅影響中央空調(diào)的使用效果，給后期裝修帶來(lái)麻煩，甚至還會(huì)破壞墻體結(jié)構(gòu)，造成嚴(yán)重后果。

8月以來(lái)，蘇寧幫客推出精準(zhǔn)化安裝定位服務(wù)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，前期交底時(shí)將設(shè)計(jì)圖印在墻面上，為后期服務(wù)工程師上門(mén)安裝提供精準(zhǔn)定位。蘇寧幫客中央空調(diào)工程師前期會(huì)進(jìn)行實(shí)地測(cè)量，并和裝修公司溝通。經(jīng)過(guò)和業(yè)主、裝修公司三方協(xié)商，確定最合理設(shè)計(jì)方案，隨后用模板將內(nèi)機(jī)位置、打孔位置及孔徑、管路走向等關(guān)鍵信息呈現(xiàn)在墻上，一目了然。

蘇寧幫客相關(guān)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，該精準(zhǔn)化安裝定位是蘇寧中央空調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化施工的新措施，“施工人員的經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)度固然重要，但是標(biāo)準(zhǔn)化的推進(jìn)更應(yīng)基于規(guī)范和工具的提檔升級(jí)。”目前蘇寧幫客精準(zhǔn)化安裝定位，已經(jīng)覆蓋全國(guó)一二線五十多個(gè)城市，預(yù)計(jì)在十月份完成全國(guó)的布局。

安裝服務(wù)可視化，隨時(shí)了解更安心

6月開(kāi)始，蘇寧幫客推出了中央空調(diào)可視化安裝服務(wù)，目前已經(jīng)在南京、北京、上海、蘇州等50個(gè)城市試點(diǎn)。蘇寧幫客服務(wù)工程師通過(guò)設(shè)備對(duì)中央空調(diào)的安裝服務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)直播，訂單用戶(hù)可以通過(guò)手機(jī)直接觀看，實(shí)時(shí)了解家中中央空調(diào)的安裝進(jìn)程和服務(wù)工藝，保障服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。

除此之外，蘇寧幫客發(fā)布“中央空調(diào)365標(biāo)準(zhǔn)”，從“人、材、技”三方面升級(jí)蘇寧中央空調(diào)的施工流程和具體工藝，包括安裝工程師的職業(yè)行為、施工現(xiàn)場(chǎng)的規(guī)范、安裝工具的要求、安裝材料的標(biāo)準(zhǔn)，以及整個(gè)安裝過(guò)程的嚴(yán)苛工藝標(biāo)準(zhǔn)和調(diào)試環(huán)節(jié)等諸多方面。五大工序涉及18個(gè)步驟，為消費(fèi)者全面解讀中央空調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化施工的“秘密”。

剛剛過(guò)去的818，蘇寧易購(gòu)更是提出了中央空調(diào)安裝費(fèi)全免政策，實(shí)實(shí)在在的費(fèi)用免費(fèi)，不摻雜一點(diǎn)水分，減免的費(fèi)用全部來(lái)自蘇寧易購(gòu)真金白銀的補(bǔ)貼。