知乎創(chuàng)始人兼CEO周源：用數(shù)據(jù)讓“信息找人”和“人找信息”變得更通暢

原標(biāo)題：知乎創(chuàng)始人兼CEO周源：用數(shù)據(jù)讓“信息找人”和“人找信息”變得更通暢

知乎創(chuàng)始人兼CEO周源接受專訪 王天樂攝

海峽網(wǎng)5月7日訊 （人民網(wǎng)記者 鐘巧花 王天樂 蘭志飛 鄭窈）第二屆數(shù)字中國建設(shè)峰會正在福建省福州市召開。5月6日，知乎創(chuàng)始人兼CEO周源接受人民網(wǎng)專訪時，分享了如何利用新技術(shù)探索知識服務(wù)的思路。

知識付費，是把知識變成產(chǎn)品或服務(wù)，以實現(xiàn)商業(yè)價值，同時使付費者獲取知識。隨著各類知識付費平臺如雨后春筍般涌現(xiàn)，知識付費產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展。

“過去兩三年的時間，確實讓我們看到了知識付費從0到1的一個過程，能夠讓更多的人認(rèn)識到，原來可以通過這樣的方式去獲取有價值的信息。”周源說。

在看到當(dāng)下市場紅火的背后，周源更多關(guān)心知識付費未來的路。“知識服務(wù)大有可為，如果從現(xiàn)在往未來看的話，我覺得有幾個問題是需要不斷地通過我們的創(chuàng)新來解決的。”

要怎么創(chuàng)新呢？周源認(rèn)為核心點在于“如何能夠產(chǎn)生更多有價值的知識商品和服務(wù)”。“你如果把整個付費獲取知識的方式，比作是淘寶（知識）的話，你會發(fā)現(xiàn)大量的像我們已經(jīng)熟悉的，通過在線能夠去支付的這種實物的商品，在知識這個領(lǐng)域，還沒有那么大規(guī)模地發(fā)生。這可能是因為，它的生產(chǎn)方式、服務(wù)者參與的方式，或者整個供應(yīng)鏈條還處于整個行業(yè)的不成熟時期，大家還要進行很多的探索和摸索。”

“其實我并不是特別喜歡‘知識付費’這個詞。因為這個東西不是目的，比如說臘肉不是目的，你要獲取知識才是目的。獲得有用有價值的服務(wù)才是目的，所以我們一定要從服務(wù)的維度，去想怎么能夠提升用戶的能力。”周源坦言，他更愿意用“知識服務(wù)”來定義“知識付費”的真正內(nèi)涵。

以知乎的探索與實踐，周源提出了知識服務(wù)的發(fā)展方向“一定是圍繞數(shù)據(jù)維度的”，圍繞數(shù)據(jù)維度要解決的問題，更多的是怎么能讓有用有價值的服務(wù)跟消費者更好地匹配和連接在一起，能夠讓“信息找人”和“人找信息”這個事情變得更通暢。“到現(xiàn)在主要是通過不斷提升我們數(shù)據(jù)的能力去做這方面的事情，這個事情已經(jīng)在發(fā)生了。”周源說，“通過平臺的方式、通過工具的力量，讓大家想做什么的時候，迅速能夠把有用的解答從書本里、從已有的存量知識里、從問答里提取出來，大家就能夠非常方便地直接獲得，這個事情是我們正在考慮和非常關(guān)注的。它還不是搜索，不像搜索那么的直接和簡單。”