為進(jìn)一步提升小額貸后管理集中運(yùn)營質(zhì)效,強(qiáng)化工作職責(zé)與風(fēng)險(xiǎn)防范成效相結(jié)合,提高貸后檢查按時(shí)完成率和預(yù)警完成率,郵儲銀行莆田市分行落實(shí)小額貸款貸后集中管理要求,并結(jié)合工作實(shí)際情況,以解放客戶經(jīng)理勞動力、節(jié)約貸后人力成本、增強(qiáng)風(fēng)控能力為基本目標(biāo)積極響應(yīng)推廣科技貸后工作。郵儲銀行莆田市分行通過分支聯(lián)動,就小額貸款遠(yuǎn)程視頻貸后和一鍵外呼開展貸后檢查,指定貸后專職人員精準(zhǔn)篩選目標(biāo)客戶,協(xié)助支行客戶經(jīng)理聯(lián)合上門測試,疏通操作流程和相關(guān)注意事項(xiàng),成功突破系統(tǒng)內(nèi)全省首筆移動展業(yè)“一鍵外呼”貸后檢查及系統(tǒng)內(nèi)全市首筆“視頻貸后”檢查。
下階段,郵儲銀行莆田市分行將繼續(xù)推廣科技貸后的應(yīng)用和管理,通過加強(qiáng)對客戶經(jīng)理科技貸后應(yīng)用的培訓(xùn)工作和指導(dǎo),不斷提升小額貸后管理集中運(yùn)營質(zhì)效。(林麗華)
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