海峽網(wǎng)4月8日訊 (福建日報記者 鄭璜)在3月下旬的“中國零售商業(yè)瑯琊榜”頒獎盛典上,福州東百中心作為百貨行業(yè)調(diào)整改造的代表,入選并最終榮獲“2018年度中國好門店”獎項。在商圈普遍謀求變革的當下,以東百中心為代表的東街口“老”商圈如何吸引未來客群?有何升級邏輯可供行業(yè)借鑒?從中又能窺見怎樣的城市發(fā)展密碼?
城市擴張,告別“一枝獨秀”
東街口商圈是福州乃至福建消費者難以割舍的情懷,它承載著幾代人的美好記憶與寄托,卻一度因為地鐵圍擋施工,交通不便,進入“陣痛期”。此后,隨著東街口天橋拆除、東百大樓改擴建、南街立面改造等,整個商圈的客流陷入幾十年來的低谷。
地鐵圍擋,總有拆除的一天,但歸來的東街口商圈能否重現(xiàn)昔日輝煌,不少人心頭一度存疑。
因為就在東街口跌入低谷的同時,伴隨福州城市擴張,臺江蘇萬寶商圈、倉山萬達商圈、晉安東二環(huán)泰禾商圈等,接連出現(xiàn)、各領(lǐng)風騷數(shù)年。
商圈也稱購買圈、商勢圈,是指在一定經(jīng)濟區(qū)域內(nèi),以商場或商業(yè)區(qū)為中心向周圍擴展形成輻射,對顧客形成吸引力的一定范圍或區(qū)域。成熟的商圈能夠促進周邊區(qū)域的快速發(fā)展,同時帶動城市新興區(qū)域的興起,也是商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要增長極。
因此,省商務(wù)廳研究確定的全省商務(wù)發(fā)展主體工程“十二個一百”中,就包括了百個重點商圈。百個重點商圈中,泉州有27個商圈上榜,占了全省的近三成。晉江、石獅、安溪等縣級城市的商圈,也成為泉州商業(yè)的重要板塊。
而據(jù)廈門市商務(wù)局流通業(yè)發(fā)展處相關(guān)負責人介紹,加快島外商貿(mào)配套的建設(shè)與商圈的培育,正成為廈門挖掘消費新熱點、打造購物新名片、推進島內(nèi)外一體化發(fā)展的具體行動。廈門今年139個市級重點產(chǎn)業(yè)項目中,與商貿(mào)發(fā)展緊密的重點項目就達近20個。
一個共同的趨勢是:隨著城區(qū)外擴,城區(qū)人口的迅速增長,昔日一座城一個商圈一枝獨秀的時代已經(jīng)過去;如今城市商業(yè)的發(fā)展和規(guī)模,也決定了商圈必將是百花齊放的局面。
融合發(fā)展,誕生百貨“新物種”
商圈數(shù)量迅速增加,還要面對網(wǎng)購的沖擊,如何從激烈競爭中脫穎而出?
占據(jù)東街口商圈“C位”的東百中心,被視為傳統(tǒng)百貨調(diào)改創(chuàng)新的典型案例。
東百商業(yè)執(zhí)行總裁袁幸福表示:“東百商業(yè)的核心策略包含兩方面內(nèi)容,一是把傳統(tǒng)優(yōu)勢保留并加強,二是做未來客群改造。”
這點在東百中心C館體現(xiàn)得淋漓盡致。由多個獨棟建筑組成的C館,區(qū)別于分別定位精品百貨和高線時尚百貨的A、B館,主打潮流街區(qū)概念,以年輕時尚客群為主。引進的95個品牌中,有24家為首進福建的品牌,含1家全國首進品牌,另有7家福州首進品牌。這些都讓東百中心收獲了很多新標簽:冠軍街、首店收割機、網(wǎng)紅打卡點等。
調(diào)改后的東百中心,集百貨的商品力和運營力、購物中心的體驗,以及街區(qū)的休閑生活場景為一體,孵化出百貨新物種——“超級百貨”。
最終的結(jié)果也讓人刮目相看。
去年,東百中心銷售額達20億元,客流突破3000萬,VIP平均年齡下降了3歲。還有多個品牌業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)異,項目內(nèi)共有2個品牌業(yè)績?nèi)珖谝唬?64個品牌業(yè)績福建省第一,121個品牌全市第一。
從單一滿足購物需求,到向集購物、休閑、娛樂、餐飲、健身等多元化需求轉(zhuǎn)變。當前福建商圈的轉(zhuǎn)型思路,基本上都是增加玩樂等體驗式消費的比重,立體構(gòu)建消費服務(wù)生活圈。
當年一度搶走東街口商圈風頭的蘇萬寶商圈,也正處于升級改造的關(guān)鍵時刻。福州臺江區(qū)意欲通過環(huán)境提升、動線流暢、人氣集聚、標志展示、立面改造、停車管理、燈光夜景、業(yè)態(tài)提升、安全防護、長效管理等“十大工程”,打造“海西第一商圈”升級版。
挖掘特質(zhì),避免“千城一面”
福建省批發(fā)零售行業(yè)協(xié)會副會長許安心表示,蘇萬寶商圈商業(yè)體量不可小覷,能容納的品牌及業(yè)態(tài)更是包羅萬象,地鐵2號線還將大幅擴展商圈輻射半徑。但在福州商業(yè)綜合體日漸飽和的背景下,商圈仍存在諸多競爭對手,如已升級成功的東街口商圈,兩者在定位上雖然有所區(qū)隔,但部分客群仍有重疊。
事實上,東街口商圈的再次崛起,除了自身品質(zhì)的全面提升外,與旅游融合也是一大關(guān)鍵因素。
東街口商圈緊鄰福州最著名的景點三坊七巷,交通購物旅游一站式的解決方案,無形中增加了商圈的競爭力和吸引力。
另一引流利器,是通過繽紛活動造勢,讓客流重回東街口。
時裝秀、化妝品節(jié)、“小程序 快速達”試水新零售等,去年起,東百中心的多場營銷活動玩法新穎、反響良好。2018—2019跨年活動中,#抖在東街口#話題瀏覽量超1.4億,超級跨年夜活動總銷售額超6000萬元,客流更是突破歷史高峰達65萬人。
根據(jù)《福州市服務(wù)業(yè)跨越發(fā)展升級版工作方案(2018—2020年)》,福州將著力將重點商圈打造成為“城市會客廳”和“智慧商圈”,培育壯大體驗經(jīng)濟、夜色經(jīng)濟等商貿(mào)新業(yè)態(tài),促進商業(yè)、旅游、文化深度融合。
在泉州市,近年來介于商業(yè)與文化之間的文創(chuàng)園發(fā)展態(tài)勢良好,集創(chuàng)意空間、藝術(shù)廣場、時尚街區(qū)、商業(yè)辦公與休閑娛樂于一體的源和1916創(chuàng)意園區(qū),正在建設(shè)中的“大寺逅”都在進行此類嘗試。泉州餐飲行業(yè)協(xié)會副秘書長葉奕龍表示,差異定位、消費人口、城市規(guī)劃等,成為未來泉州城市綜合體的生存“命脈”。為避免“千城一面”,泉州市正在探索將閩南文化融入商業(yè)中,這或?qū)⑹侨萆虡I(yè)未來發(fā)展的新方向。
責任編輯:黃仙妹
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