福州馬尾推出窗口延時服務和簡化參保手續(xù)服務

海峽網(wǎng)7月11日訊 （福州日報記者 歐陽進權 通訊員 柯穎秋 林超嵐 許琳晶）“真的很感謝你們加班加點辦證件，我的暑期安排可以按計劃進行了。”8日下午下班后，辦事群眾對馬尾區(qū)行政服務中心出入境窗口的工作人員豎起了大拇指，為窗口的延時服務點贊。隨著暑期出游高峰到來，辦證群眾增多，中心延時服務幫他們解了難題。

馬尾區(qū)行政服務中心多個窗口推出了延時服務。記者看到，延時服務已成為常態(tài)，中心的市場監(jiān)督管理局、出入境、交警、公證、不動產(chǎn)以及ETC等業(yè)務量較大的窗口，每天延時為辦事群眾辦理審批事項，直到送走最后一名辦事群眾。

“雖然晚了點下班，但是犧牲一點個人時間，讓群眾辦事不用再跑第二趟，他們感到滿意，我們就很開心！”出入境窗口工作人員李瑩說。

除了延時服務，馬尾區(qū)行政服務中心還推出“5+2”值班制度，讓雙休日服務不斷檔。在企業(yè)注冊、項目審批及民生服務類的12個窗口，雙休日安排27名工作人員值班，為無法在工作日到場辦理的群眾提供服務。

馬尾區(qū)行政服務中心還針對特定群體提供上門服務。從“店內(nèi)等候”到“主動送餐”，轉變的是工作作風、審批方式，不變的是為民初心。

馬尾區(qū)城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險管理中心則簡化參保手續(xù)服務群眾。今年，城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險費由稅務機關征收，參保人員若第一次參保時未持銀行卡辦理業(yè)務，需要本人前往稅務辦事大廳辦理卡號變更手續(xù)。為了簡化參保人員辦事流程，馬尾區(qū)聯(lián)合銀行，由基層經(jīng)辦人員每天收集新參人員制卡信息，在第一時間反饋給銀行，參保人員自行前往就近的農(nóng)業(yè)銀行即可申辦惠農(nóng)卡，不必前往稅務大廳辦理業(yè)務。亭江鎮(zhèn)康坂村低保戶江女士身體狀況較差，住處偏遠，為了讓其少跑幾趟，馬尾工作人員為其開具了證明材料，江女士直接前往銀行即可辦卡，節(jié)省了辦事時間。