福州市道運(yùn)中心多措并舉助市民出行無(wú)憂

昨日，7天的春節(jié)長(zhǎng)假落下大幕。這個(gè)假期，我市公交、地鐵、出租車(chē)、客運(yùn)火力全開(kāi)，全力保障市民有序溫馨平安出行。公交、地鐵發(fā)放免費(fèi)乘坐“大禮包”，萬(wàn)輛出租車(chē)、網(wǎng)約車(chē)堅(jiān)守崗位，客運(yùn)車(chē)輛嚴(yán)格執(zhí)行防疫舉措，還有眾多運(yùn)管人員和道路運(yùn)輸從業(yè)人員，用堅(jiān)守?fù)Q來(lái)千萬(wàn)群眾出行無(wú)憂。

關(guān)鍵詞一：暖心

免費(fèi)出行“大禮包”

惠及近700萬(wàn)人次

“春節(jié)7天，公交、地鐵暢通無(wú)阻，無(wú)需掃碼，直接上車(chē)、進(jìn)站，7座及以下小客車(chē)免收高速通行費(fèi)，出行成本接近于零，真是滿(mǎn)滿(mǎn)的幸福感。”這個(gè)春節(jié)，我市公交（22條票價(jià)3元以上線路除外）和地鐵對(duì)市民免費(fèi)開(kāi)放乘坐，讓市民感受到濃濃的年味和暖意。

111路司機(jī)陳宇峰說(shuō)，7天來(lái)，一面“今日免費(fèi)”的牌子換來(lái)不少乘客的會(huì)心微笑和感謝。不少乘客都感慨，福州留榕舉措誠(chéng)意十足。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年春節(jié)免費(fèi)期間，市區(qū)公交累計(jì)運(yùn)營(yíng)20.4萬(wàn)多趟次，累計(jì)公交客運(yùn)量約499.42萬(wàn)人；地鐵累計(jì)開(kāi)行列車(chē)約3850列次，累計(jì)客運(yùn)量約193.52萬(wàn)人次，公共交通合計(jì)客流量約692.94萬(wàn)人次。

為響應(yīng)就地過(guò)年號(hào)召，福州超八成公交司機(jī)堅(jiān)守崗位。市道運(yùn)中心及時(shí)調(diào)整商圈、景區(qū)周邊公交運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。前往鼓山涌泉寺的鼓嶺旅游度假區(qū)區(qū)間專(zhuān)線1，從晚6點(diǎn)延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)至晚8點(diǎn)，春節(jié)期間共接送乘客3000余人，大大方便登高迎新、郊游踏青的市民。

關(guān)鍵詞二：保障

調(diào)節(jié)運(yùn)價(jià)

萬(wàn)輛出租車(chē)網(wǎng)約車(chē)保暢行

今年是出租車(chē)加收5元春節(jié)服務(wù)費(fèi)的第二年。“春節(jié)期間打車(chē)更方便了，司機(jī)也相對(duì)規(guī)范，除了5元服務(wù)費(fèi)，沒(méi)有要求額外收費(fèi)，態(tài)度也不錯(cuò)。”部分市民乘客反映較好。

為了鼓勵(lì)司機(jī)就地過(guò)年，服務(wù)留榕人員，出租車(chē)行業(yè)發(fā)出“今年過(guò)年不回家，服務(wù)市民千萬(wàn)家”的號(hào)召，并出臺(tái)了加收5元服務(wù)費(fèi)的舉措。

在激勵(lì)政策下，我市有1萬(wàn)多輛巡游車(chē)、網(wǎng)約車(chē)堅(jiān)守崗位，與去年同期相比，日均運(yùn)營(yíng)車(chē)輛增加513.86%，客運(yùn)量增長(zhǎng)533.33%。

數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間12328交通運(yùn)輸服務(wù)熱線接獲出租車(chē)服務(wù)質(zhì)量投訴件37件，與2019年同期的243件相比，下降84.77%，取得了運(yùn)力保障和服務(wù)質(zhì)量的“雙贏”。

在守護(hù)市民出行同時(shí)，我市出租車(chē)還積極守好“入榕第一關(guān)”，做好防疫運(yùn)輸保障任務(wù)。“春節(jié)期間，保障隊(duì)基本沒(méi)有休息。”市道運(yùn)中心機(jī)場(chǎng)所所長(zhǎng)鄭宏介紹。

針對(duì)從火車(chē)站、鐵路返榕的客流高峰，市道運(yùn)中心還積極組織公交、出租車(chē)、機(jī)場(chǎng)大巴開(kāi)展兜底保障。

關(guān)鍵詞三：堅(jiān)守

舍小家為大家

守護(hù)市民出行路

大年初六，在汽車(chē)北站，準(zhǔn)備去龍巖的劉大爺不懂如何操作健康碼，正犯愁時(shí)，市道運(yùn)中心汽車(chē)北站所所長(zhǎng)郭永雄主動(dòng)上前，幫劉大爺使用刷碼機(jī)快速核驗(yàn)身份，讓劉大爺順利進(jìn)了站。

節(jié)前，郭永雄組織人員提前在顯眼位置張貼二維碼、配備身份證刷碼機(jī)，方便老年人等特殊群體出行。春節(jié)期間，56歲的他每天都在站內(nèi)忙個(gè)不停，處理旅客咨詢(xún)?cè)V求、檢查環(huán)境衛(wèi)生、檢查車(chē)輛安全狀況、督查防疫措施落實(shí)和旅客身份核驗(yàn)情況……一天下來(lái)，微信步數(shù)近萬(wàn)步。

16日，南北火車(chē)站陸續(xù)迎來(lái)返程高峰，途經(jīng)火車(chē)站的12條線路通過(guò)延時(shí)、加開(kāi)班車(chē)，及時(shí)疏散到站旅客。K2路司機(jī)司寶友來(lái)自?xún)?nèi)蒙古赤峰市，為了執(zhí)行春節(jié)保障任務(wù)，已經(jīng)連續(xù)4年沒(méi)回老家；K1路黨員司機(jī)陳愛(ài)國(guó)，連續(xù)22年春節(jié)期間堅(jiān)守崗位……公交車(chē)成了他們的第二個(gè)“家”。

和郭永雄、司寶友、陳愛(ài)國(guó)一樣，這個(gè)春節(jié)還有數(shù)以千計(jì)的運(yùn)管人和司機(jī)奔波在路上。他們的敬業(yè)和付出，換來(lái)了市民春節(jié)出行無(wú)憂。

福州日?qǐng)?bào)記者 朱榕 通訊員 陳晶晶