馬尾凱隆社區(qū)：聚合三方力量 用心服務(wù)居民

“全長(zhǎng)1200米的凱隆巷，現(xiàn)在規(guī)劃成了單行道，道路一側(cè)畫(huà)出了75個(gè)停車(chē)位，周邊無(wú)序停車(chē)和停車(chē)難問(wèn)題得到緩解。”上周日，在馬尾東方名城，居民李雪峰說(shuō)，周邊占道停車(chē)一度時(shí)常發(fā)生，現(xiàn)在，這個(gè)“老大難”成為“過(guò)去式”了。

這一變化是馬尾區(qū)馬尾鎮(zhèn)凱隆社區(qū)黨組織聯(lián)合區(qū)交警大隊(duì)等共建單位辦的一件實(shí)事，也是凱隆社區(qū)“1+3”黨建聚合工作法的具體實(shí)踐。凱隆社區(qū)是馬尾區(qū)管理人口最多的社區(qū)，社區(qū)黨組織、居委會(huì)以黨建為引領(lǐng)，聚合共建單位、物管企業(yè)、志愿服務(wù)組織三方力量，形成了獨(dú)特的“1+3”工作法，為居民提供安心、順心、暖心的服務(wù)。

聚合共建單位力量

讓居民感受安心

“凱隆巷無(wú)序停車(chē)的問(wèn)題一直困擾著大家，今天我們請(qǐng)來(lái)公安、城管、市政中心、園林中心等部門(mén)的工作人員，就是想與大家一起探討如何能解決這個(gè)難題。”春節(jié)前，一場(chǎng)社區(qū)黨建聯(lián)盟的聯(lián)席會(huì)議在凱隆社區(qū)召開(kāi)，凱隆社區(qū)黨總支書(shū)記朱彬這樣開(kāi)場(chǎng)。

當(dāng)天與會(huì)的除了共建部門(mén)的工作人員，還有居民代表，大家討論停車(chē)難、無(wú)序停車(chē)以及消防安全等問(wèn)題，最后達(dá)成一致意見(jiàn)——凱隆巷改為單行道，三車(chē)道的道路畫(huà)出一排停車(chē)位。

記者看到，春節(jié)過(guò)后，凱隆巷交通已調(diào)整到位，路面順暢，無(wú)序停車(chē)現(xiàn)象也解決了。

朱彬說(shuō)，問(wèn)題的解決得益于社區(qū)黨組織聚合共建單位力量。按常規(guī)流程，社區(qū)收集小區(qū)居民意見(jiàn)后，先向鎮(zhèn)街反映，隨后流轉(zhuǎn)到區(qū)里及相關(guān)職能部門(mén)?，F(xiàn)在社區(qū)直接聯(lián)系相關(guān)共建單位，就可以協(xié)商解決問(wèn)題。截至目前，凱隆社區(qū)已與20個(gè)區(qū)直部門(mén)簽訂黨組織共建協(xié)議，包括區(qū)城管局、區(qū)民政局、區(qū)住建局、區(qū)教育局等。

聚合物管力量

讓居民住得順心

“小區(qū)不少居民違規(guī)飼養(yǎng)大型犬，在小區(qū)遛犬時(shí)不牽繩或不收拾排泄物。”香郡小區(qū)業(yè)主日前向物業(yè)公司反映不文明現(xiàn)象。物業(yè)收到反映后，立即發(fā)布呼吁文明養(yǎng)犬的提示并向社區(qū)反饋。

物業(yè)公司遇到無(wú)法協(xié)調(diào)解決的糾紛時(shí)，會(huì)第一時(shí)間向凱隆社區(qū)黨組織求助。比如最初垃圾分類(lèi)屋（亭）選址以及后來(lái)垃圾分類(lèi)亭不夠美觀等問(wèn)題，物業(yè)均向社區(qū)求助，希望社區(qū)通過(guò)召開(kāi)業(yè)主懇談會(huì)解決問(wèn)題，經(jīng)過(guò)溝通問(wèn)題得到解決。

“凱隆社區(qū)轄區(qū)內(nèi)小區(qū)都有物業(yè)，因此我們通過(guò)構(gòu)建‘社區(qū)+物業(yè)’服務(wù)網(wǎng)，建立了物業(yè)經(jīng)理工作微信群1個(gè)、小區(qū)業(yè)主微信群80多個(gè)，發(fā)動(dòng)物業(yè)參與管理，并定期拍照上傳微信工作群反映情況。”朱彬說(shuō)，凱隆社區(qū)還組織社區(qū)工作者、物管人員、樓管員在微信群零距離收集民意、傳遞黨和政府的惠民政策，進(jìn)一步提升社區(qū)服務(wù)功能。

聚合志愿服務(wù)力量

讓居民感到暖心

凱隆社區(qū)在香郡小區(qū)建有家風(fēng)文化長(zhǎng)廊，掩映在綠蔭間的休閑廊道，展示了名人、船政先賢家風(fēng)家訓(xùn)，以及社區(qū)居民和諧的鄰里關(guān)系，成為一道風(fēng)景線。不少居民飯后喜歡在這里走走。這也是凱隆社區(qū)志愿者經(jīng)常開(kāi)展志愿活動(dòng)的場(chǎng)所。

“凱隆社區(qū)是馬尾人數(shù)最多的社區(qū)，轄區(qū)不僅人口基數(shù)大，而且老人和小孩比例高，社區(qū)治理難度大，為此我們注重發(fā)揮志愿者力量。”朱彬說(shuō)，凱隆社區(qū)現(xiàn)有1個(gè)黨總支，下設(shè)3個(gè)黨支部，有53名黨員，具有較高的號(hào)召力、凝聚力和影響力，社區(qū)通過(guò)整合黨員、居民和共建單位等力量，已組建6支志愿者隊(duì)伍，注冊(cè)志愿者由最初11名增加到現(xiàn)在的520多名，志愿服務(wù)蔚然成風(fēng)，他們用豐富多彩的志愿服務(wù)活動(dòng)打造“暖心凱隆”。

如今，由老年志愿者組織的鄰里宴、鄰里節(jié)等活動(dòng)已成為凱隆社區(qū)的黨建品牌，由小學(xué)生等組成的小志愿者隊(duì)伍也在重陽(yáng)節(jié)等節(jié)日開(kāi)展的活動(dòng)中發(fā)揮重要作用。

福州日?qǐng)?bào)記者 歐陽(yáng)進(jìn)權(quán) 通訊員 丁林怡 陳煒