文明是一個城區(qū)的最好名片。作為全國新時代文明實踐中心建設(shè)試點區(qū),晉安通過一系列創(chuàng)新舉措,打造了志愿服務(wù)“全矩陣”,不斷拓展基層服務(wù)功能,就近主動解決群眾“急難愁盼”問題。
線上下單 志愿服務(wù)到家
“我需要人陪我去醫(yī)院,你們可以幫幫我嗎?”9月初,家住王莊街道的馬老太太向社區(qū)工作人員求助。工作人員立即幫她提交求助信息。王莊街道新時代文明實踐所審核后,通過“志愿晉安”微信小程序發(fā)布任務(wù)。
王莊街道社工站派駐機構(gòu)福州市信任社會工作服務(wù)中心迅速接單。該中心負責人張潔說:“接單后需要多次上門家訪,核實老人家的身體狀況和家庭情況,確實屬于高齡、失獨、孤寡、重疾等6類情況,我們就會提供相應(yīng)的志愿服務(wù)。”
“太陽那么大,志愿者小蔡扶我到醫(yī)院,先去了晉安醫(yī)院,又轉(zhuǎn)去省立醫(yī)院,態(tài)度都非常好,我很感激!”馬老太太感嘆道。
在晉安區(qū),像馬老太太這樣得到幫助的老人,越來越多。
晉安區(qū)委文明辦主任卓婷婷告訴記者,今年3月以來,晉安區(qū)結(jié)合黨史學習教育和“我為群眾辦實事”主題實踐活動,聯(lián)動240多家省、市共建單位和社會志愿服務(wù)組織資源,啟動“公益3小時 溫暖千萬家”志愿服務(wù)項目,號召志愿者廣泛參與志愿服務(wù)活動,并通過“志愿晉安”微信小程序記錄打卡。
“3月30日至9月9日,小程序上發(fā)布活動達773場次,涵蓋社區(qū)服務(wù)、敬老服務(wù)、關(guān)愛兒童、文化教育、醫(yī)療衛(wèi)生等與群眾生活密切相關(guān)的領(lǐng)域,報名參與的志愿者達12621人次,志愿服務(wù)總時長12933小時。”卓婷婷說,“我們已建起群眾‘點單’、中心‘派單’、志愿者‘接單’、群眾‘評單’的工作模式,打造了線上線下‘一體化’服務(wù)網(wǎng)。”
山區(qū)城區(qū) 志愿服務(wù)搭橋
不同群眾有不同的“急難愁盼”問題。
壽山鄉(xiāng)大坂村的獨居老人林道松,靠種菜、養(yǎng)雞、養(yǎng)蜂生活,但苦無銷路,經(jīng)濟拮據(jù)。壽山鄉(xiāng)優(yōu)山村的侯友金擅長釀造青紅酒,可是酒香也怕重重大山。農(nóng)產(chǎn)品的銷路問題,曾經(jīng)深深困擾著北峰山區(qū)的群眾。
新店社區(qū)新時代文明實踐站站長吳林徽站了出來。她說:“我的家鄉(xiāng)在北峰山區(qū),那里盛產(chǎn)高品質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品。我要打造高質(zhì)量的文明實踐項目,幫助農(nóng)企農(nóng)戶創(chuàng)收致富。”
2019年9月,晉安區(qū)新店鎮(zhèn)新店社區(qū)“精準助農(nóng)”新時代文明實踐志愿服務(wù)項目的“晉農(nóng)優(yōu)品”線上平臺和“助農(nóng)在新店”線下門店啟用。項目采取“政府牽頭+資源整合+科技支撐+農(nóng)戶參與”的模式,且完全依托志愿者來運營。
“助農(nóng)在新店”線下門店,位于福飛路1號,正是北峰山區(qū)農(nóng)戶進城的主要路口,方便農(nóng)戶送貨到店。店里的每樣商品,都標上價格、農(nóng)戶信息、電話號碼、家庭住址,并貼上每個農(nóng)戶的收款二維碼。
吳林徽說:“作為志愿服務(wù)項目,我們不經(jīng)手貨款,只負責核實、推介、展示、對接等環(huán)節(jié),貨款全部直接進入農(nóng)戶賬戶,實現(xiàn)農(nóng)戶足不出戶在家收錢。項目有專屬配送員,把農(nóng)產(chǎn)品直接送入市民家中。”
該項目還成立“助農(nóng)直播團”,創(chuàng)下一場助農(nóng)直播賣出100多只土鴨和30多只土雞的好成績。
今年3月初,晉安區(qū)新店鎮(zhèn)“精準助農(nóng)”新時代文明實踐志愿服務(wù)項目,獲評2020年度全國學雷鋒志愿服務(wù)“4個100”先進典型“最佳志愿服務(wù)項目”。目前,該項目已與北峰山區(qū)70多家農(nóng)戶農(nóng)企建立合作,發(fā)動19個黨組織認種北峰山區(qū)閑置耕地,與福建省人大常委會機關(guān)黨委等聯(lián)盟單位共同開展“公益助農(nóng)”志愿活動,千余人次參與,為農(nóng)企農(nóng)戶創(chuàng)收110多萬元。
晉安兼有物產(chǎn)豐富的秀美山區(qū)和欣欣向榮的繁華城區(qū),新時代文明實踐志愿服務(wù)項目為山區(qū)和城區(qū)搭起一座互惠互利的橋梁。
除了“精準助農(nóng)”項目,還有“北嶺藝學堂”項目。晉安區(qū)總工會志愿團隊上山為宦溪鎮(zhèn)思嘉工業(yè)園的職工子女當公益老師。企業(yè)園區(qū)里響起了悠揚的葫蘆絲聲,飄出了陣陣墨香,還誕生了“大北嶺勞動者樂團”。
服務(wù)社區(qū) 融合臺灣經(jīng)驗
晉安區(qū)是全國農(nóng)村社區(qū)治理實驗區(qū)。當社區(qū)治理實驗區(qū)疊加新時代文明實踐中心建設(shè)試點區(qū),又帶來更多驚喜。
今年3月,福建省首家“樂齡學習中心”在晉安區(qū)象園街道連輝社區(qū)連潘新村揭牌。這里老舊小區(qū)多,老年人口多。“樂齡學習中心”助推基層養(yǎng)老服務(wù)模式創(chuàng)新,提升了老年居民的幸福感和獲得感。
在福建農(nóng)林大學公共管理學院任教的臺籍教師吳旭平參與了該項目,也帶來了臺灣經(jīng)驗。他說:“如果能將臺灣和大陸社區(qū)治理方面的優(yōu)勢互補,一定能發(fā)揮1+1>2的作用。”
福悅社工組織負責人林欽燕融合臺灣社區(qū)營造經(jīng)驗,在連輝社區(qū)組建了“鄰家媽媽”服務(wù)團。“鄰家媽媽”服務(wù)團志愿者,走在關(guān)心、幫助小區(qū)孤寡老人、殘障人士的第一線,還變身成為小區(qū)孩子的臨時老師,協(xié)助社工開展課后活動……
緊扣“閩臺融合”理念,晉安區(qū)依托全國首家兩岸社區(qū)交流中心建設(shè)晉安區(qū)新時代文明實踐分中心,引入臺灣專家參與社區(qū)建設(shè)。
臺灣建筑師公益設(shè)計的茶園街道電建一公司宿舍小公園已建成,讓社區(qū)居民的幸福感大增。
臺灣社區(qū)治理專家參與的新店鎮(zhèn)新秀社區(qū)“我家小院”項目,把園林綠化垃圾的堆場,變?yōu)樯鐓^(qū)公共種植區(qū),讓社區(qū)居民共享院子,實現(xiàn)田園夢。
創(chuàng)新引領(lǐng) 惠及百萬群眾
自2019年10月晉安區(qū)被中央文明委確定為全國第二批新時代文明實踐中心建設(shè)試點區(qū)以來,累計開展文明實踐活動約4600場次,服務(wù)內(nèi)容涵蓋鄉(xiāng)村振興、內(nèi)河保護、扶貧幫困、助老愛幼等領(lǐng)域,惠及群眾超過100萬人次。
晉安區(qū)誕生了“精準助農(nóng)”、“八閩第一站”、“村童媽媽”、火車站“e防控”、“一杯暖茶”等一大批品牌項目,涌現(xiàn)了柯文灃、林向榮、徐瑜等志愿服務(wù)先進典型人物。
亮點不斷源于堅持創(chuàng)新引領(lǐng)。晉安區(qū)首創(chuàng)“1個中心、1個分中心、9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)實踐所、村(社區(qū))實踐站全覆蓋、N個示范點”的5層組織鏈。
位于環(huán)南公園的區(qū)新時代文明實踐中心,發(fā)揮整合調(diào)度作用;分中心搭建閩臺志愿服務(wù)交流“窗口”,吸納臺灣社工人才參與管理;鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)實踐所盤活基層資源,村(社區(qū))實踐站各具特色,N個示范點把志愿服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)到群眾身邊。
提高人民生活品質(zhì),是推動高質(zhì)量發(fā)展的根本目的所在。成為全國新時代文明實踐中心建設(shè)試點區(qū)以來,晉安區(qū)聚焦群眾所憂所急所盼,補齊短板弱項,打造了貫通線上線下,連接山區(qū)城區(qū),融合臺灣經(jīng)驗的志愿服務(wù)“全矩陣”。下一步,將繼續(xù)著力解決群眾“急難愁盼”問題,持續(xù)提升群眾的獲得感、幸福感。
福州晚報記者 何佳媛/文 晉安區(qū)委文明辦供圖
責任編輯:趙睿
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