一事一議 | 出門無“鴻溝” 孝老有行動(dòng)

近日，市道運(yùn)中心推動(dòng)95128出租車電召服務(wù)熱線上線，為市民特別是60歲以上老年人提供出租車電話召車服務(wù)，方便老年人打車出行。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，手機(jī)叫車已經(jīng)成為都市人群打車的習(xí)慣。但對(duì)于老年人來說，小小的手機(jī)屏幕、繁多的功能操作讓他們感覺有諸多不便，如果選擇路邊招手?jǐn)r車，又會(huì)因?yàn)槌鲎廛嚲W(wǎng)絡(luò)接單率高而常常攔不到空車。可以說，打車是數(shù)字時(shí)代城市老年人的一大“痛點(diǎn)”。

市道運(yùn)中心契合老年群體實(shí)際需求，推出的這一專線電召服務(wù)，可以說正逢其時(shí)，是老年人的一大福音。值得一提的是，除了常規(guī)的專項(xiàng)客服、短信告知外，該平臺(tái)還針對(duì)福州老年人的特殊情況，提供福州話服務(wù)和預(yù)約，還可使用現(xiàn)金付車費(fèi)。這些貼心暖心的舉措，不但做足了“功課”，還把服務(wù)真正做到了老年人的心里，實(shí)實(shí)在在地解決了他們打車的難題。

進(jìn)一步看，除了社會(huì)平臺(tái)的支持和協(xié)助，廣大老年人的子女也有義務(wù)幫助他們學(xué)習(xí)和接受新鮮事物。教會(huì)老人電話約車、手機(jī)叫車，既能幫助他們跨越“數(shù)字鴻溝”，也是形勢(shì)所迫、責(zé)任所系，更是孝親的實(shí)際體現(xiàn)。（一晟）