福建首個(gè)辦稅智慧云廳在福州啟用 “非接觸式”服務(wù)提升辦事效率

福州新聞網(wǎng)11月4日訊（福州日?qǐng)?bào)記者 林奕婷 歐陽(yáng)進(jìn)權(quán) 見(jiàn)習(xí)記者 萬(wàn)哲華 通訊員 錢(qián)瑋琪 薛瑩芳）近日，國(guó)家稅務(wù)總局福州保稅港區(qū)稅務(wù)局、國(guó)家稅務(wù)總局福州市瑯岐經(jīng)濟(jì)區(qū)稅務(wù)局聯(lián)合打造的智慧云廳在馬尾區(qū)正式啟用，成為全省首個(gè)投入使用的自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)辦稅智慧云廳、全省首個(gè)稅務(wù)局廳內(nèi)“智慧辦稅區(qū)+人工窗口”綜合辦稅廳。

據(jù)介紹，智慧云廳引進(jìn)云桌面、云觸屏、云票柜、稅務(wù)Ukey自助發(fā)行等智能云辦稅設(shè)備，實(shí)現(xiàn)導(dǎo)稅、辦稅、自助申領(lǐng)、教學(xué)輔導(dǎo)、互動(dòng)體驗(yàn)的智能化，使“非接觸式”服務(wù)由應(yīng)急之需變?yōu)殚L(zhǎng)久之態(tài)。

“云觸屏和云票柜將原先合為一體的操作與領(lǐng)用分離開(kāi)來(lái)，可提升辦稅效率60%以上。”福州保稅港區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)股股長(zhǎng)薛元福說(shuō)，稅務(wù)Ukey自助發(fā)行功能，讓納稅人無(wú)需像之前一樣帶著身份證、公司公章和營(yíng)業(yè)執(zhí)照到人工窗口申領(lǐng)，只需提前在網(wǎng)上提交申領(lǐng)表單，帶著身份證來(lái)到Ukey自動(dòng)發(fā)行機(jī)前就可以完成申領(lǐng)。

記者在云廳看到，納稅人可通過(guò)智能導(dǎo)稅臺(tái)，自行在顯示屏上搜索關(guān)鍵詞，了解辦稅流程和稅費(fèi)新政。在自助填單區(qū)，納稅人70%以上的填單操作可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)生成，表單數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和填單效率大幅提高。自助填單區(qū)旁的體驗(yàn)區(qū)為全省首創(chuàng)，納稅人可在平板上體驗(yàn)稅務(wù)機(jī)關(guān)研發(fā)的各項(xiàng)新系統(tǒng)，還能隨時(shí)向稅務(wù)機(jī)關(guān)反饋感受和建議。

“考慮到老年人和喜歡面對(duì)面交流的人群，我們?cè)谕瓿芍腔墼茝d的打造之后依然保留了人工窗口，為納稅人提供陪伴式服務(wù)。”薛元福說(shuō)，他們還計(jì)劃在年底將納稅人學(xué)堂開(kāi)在智慧云廳內(nèi)，讓納稅人懂政策、會(huì)申報(bào)、能操作。