鼓樓以更優(yōu)營商環(huán)境打造現(xiàn)代化國際城市“最美窗口”

“十四五”開局的這一年，優(yōu)化營商環(huán)境被擺在鼓樓全區(qū)工作的突出位置。樹牢“為企業(yè)站臺(tái)、為企業(yè)服務(wù)”的價(jià)值取向，厚植良好的發(fā)展生態(tài)、發(fā)展土壤，鼓樓讓企業(yè)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中當(dāng)主角，以更好更優(yōu)的營商環(huán)境打造現(xiàn)代化國際城市“最美窗口”。

政務(wù)服務(wù)便捷化

“使用‘八閩辦稅碼’掃一掃功能，就能直接登錄電子稅務(wù)局辦理業(yè)務(wù)，太方便了。”福建匯川物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)科技股份有限公司財(cái)務(wù)總監(jiān)王艷敏說，原先，登錄環(huán)節(jié)得切換3個(gè)界面、輸入5項(xiàng)信息、等待1次短信驗(yàn)證，用時(shí)需要近3分鐘，現(xiàn)在不到3秒！

今年，受省稅務(wù)局委托，鼓樓區(qū)稅務(wù)局承接研發(fā)了全國首創(chuàng)的“八閩辦稅碼”。一碼涵蓋電子名片、便捷辦稅、精準(zhǔn)導(dǎo)稅、誠信納稅、社會(huì)監(jiān)督等功能，填補(bǔ)了全國快捷驗(yàn)證法人身份渠道的空白。

如今已有超300萬戶次納稅人通過掃碼快捷登錄電子稅務(wù)局，這個(gè)省級創(chuàng)新項(xiàng)目還獲得“福建省最受歡迎惠企政策”網(wǎng)絡(luò)評選第一名。

“快”字提效力，“優(yōu)”字下氣力。鼓樓區(qū)聚焦整合暢通，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)更加便捷化。

線下，鼓樓區(qū)行政服務(wù)中心辦事大廳整合“一件事”套餐、“全城通辦”、跨域通辦等便民主題業(yè)務(wù)至一個(gè)窗口，并繼續(xù)精簡企業(yè)開辦環(huán)節(jié)，將總時(shí)限壓縮至3個(gè)工作小時(shí)。同時(shí)，建設(shè)鼓樓區(qū)行政服務(wù)中心福州軟件園分中心，不斷提升“企業(yè)驛站”服務(wù)水平。

線上，鼓樓區(qū)提升各項(xiàng)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力，行政許可類即辦件、“一趟不用跑”事項(xiàng)比例分別為93.35%、100%，“全程網(wǎng)辦”占比達(dá)99.1%。

常態(tài)服務(wù)機(jī)制化

鼓樓與企業(yè)攜手同行，一步步拓展著發(fā)展維度，推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定前行。自2018年鼓樓區(qū)服務(wù)企業(yè)大會(huì)召開，重點(diǎn)企業(yè)直通車已經(jīng)“開通”了4年。

今年第四屆“鼓樓區(qū)服務(wù)企業(yè)大會(huì)”上，新老朋友齊聚一堂共謀發(fā)展，一批年度“納稅大戶”“功勛企業(yè)”受表彰，麥斯特人力資源有限公司就是其中之一。

“作為一家省內(nèi)頭部人力資源服務(wù)企業(yè)，我們土生土長在鼓樓。這幾年來，重點(diǎn)企業(yè)直通車等常態(tài)化服務(wù)機(jī)制，讓我們的‘鼓樓情結(jié)’更深了。”麥斯特董事長蔣存龍表示。

在鼓樓，區(qū)四套班子領(lǐng)導(dǎo)作為“車長”，帶領(lǐng)十街鎮(zhèn)及兩園區(qū)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)直部門及群團(tuán)組織主要負(fù)責(zé)人組成的“乘務(wù)員”隊(duì)伍，實(shí)施服務(wù)企業(yè)“百十千”行動(dòng)。

麥斯特新設(shè)的人才實(shí)訓(xùn)基地，就有“車長”助力。原來，由于培訓(xùn)場所條件特殊，公司很難找到一塊理想的場地。在“車長”號召下，鼓樓上上下下都動(dòng)起來，最終在福州軟件園找到了一塊20多畝的場地。

以重點(diǎn)企業(yè)直通車服務(wù)機(jī)制為抓手，鼓樓區(qū)持續(xù)踐行“百十千”服務(wù)行動(dòng)，并優(yōu)化企業(yè)服務(wù)中心服務(wù)品質(zhì)。

為促進(jìn)政府服務(wù)企業(yè)資源與轄區(qū)企業(yè)需求精準(zhǔn)科學(xué)匹配，鼓樓對重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)清單進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。目前直通車企業(yè)總數(shù)已增至959家，今年以來解決企業(yè)反映訴求1746件。

專項(xiàng)服務(wù)精細(xì)化

干部隊(duì)伍的服務(wù)態(tài)度和能力，是決定服務(wù)企業(yè)工作質(zhì)量的關(guān)鍵一環(huán)。結(jié)合“千名干部進(jìn)千企”專項(xiàng)行動(dòng)，鼓樓干部服務(wù)企業(yè)越發(fā)精準(zhǔn)，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、了解、解決企業(yè)投資生產(chǎn)經(jīng)營中的問題。

“鼓樓‘服務(wù)團(tuán)’全程跟蹤服務(wù)公司‘搬新家’，有任何問題都能第一時(shí)間溝通，最重要的是能夠有效解決。”福建百納在線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司商務(wù)中心總經(jīng)理聶輝文說。

此前，百納在線打算更換辦公場所時(shí)，洪山鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長劉平生就主動(dòng)對接。洪山鎮(zhèn)為公司就近對接了鎮(zhèn)屬企業(yè)資產(chǎn)，還按照國資管理有關(guān)規(guī)定，通過“一企一議”給予公司評估價(jià)的優(yōu)惠。

然而，問題出現(xiàn)了。新場地所在辦公樓延期交付，原辦公場所又不再對外租賃，這讓公司一時(shí)間進(jìn)退維谷。鼓樓為此再次啟動(dòng)“一企一議”，協(xié)調(diào)相關(guān)單位，順利為百納在線延長了數(shù)月租期。

由于是華潤萬象城商務(wù)辦公樓的第一批入駐企業(yè)，與物業(yè)管理方需要不斷磨合，裝修流程的每個(gè)環(huán)節(jié)，幾乎都能看到劉平生在貼近服務(wù)。他笑稱：“就像自家裝修一樣。”

服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)發(fā)展。這一年，百納在線不僅搬了“新家”，隊(duì)伍壯大了，業(yè)務(wù)也增長了，1月至11月的營收已超4億元。

在全市“引龍頭、強(qiáng)鏈條、進(jìn)千企、優(yōu)服務(wù)”專項(xiàng)行動(dòng)中，鼓樓區(qū)將“市領(lǐng)導(dǎo)掛鉤幫扶龍頭企業(yè)”“千名干部進(jìn)千企”涉及的116家企業(yè)，都納入?yún)^(qū)重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)直通車任務(wù)清單，集中力量支持涉及鼓樓的龍頭企業(yè)和潛力企業(yè)提質(zhì)增效。目前共走訪專項(xiàng)行動(dòng)中的相關(guān)企業(yè)683次，收集“一企一議”問題253個(gè)。

金融服務(wù)品牌化

“位于六一路的總部大樓這個(gè)月順利動(dòng)工，新能源平臺(tái)增資等工作進(jìn)展順利……”中國華電集團(tuán)福建分公司副總經(jīng)理李小溫表示，他們對未來的發(fā)展充滿信心。

眼下，中國華電傾力打造的千億級新能源航母——華電福新能源發(fā)展有限公司正揚(yáng)帆啟航。落地朱紫坊基金港的福建省海絲新能投資合伙企業(yè)也將資金投向了華電福新。

金融活，則經(jīng)濟(jì)活；金融穩(wěn)，則經(jīng)濟(jì)穩(wěn)。鼓樓區(qū)發(fā)揮海絲戰(zhàn)略支點(diǎn)城市核心區(qū)作用，創(chuàng)新活化利用閩都古厝，逐步打響了朱紫坊基金港“府院金融”新名片。

朱紫坊基金港已累計(jì)落地基金項(xiàng)目58個(gè)，基金管理規(guī)模達(dá)644.68億元，服務(wù)全省一盤棋，助力企業(yè)發(fā)展壯大。“金企沙龍”等投融資對接品牌活動(dòng)持續(xù)開展，吸引300多家金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)入港，助推融資近800億元，“科技—產(chǎn)業(yè)—金融”高水平循環(huán)日益順暢。

金融服務(wù)不止于此。本月，朱紫坊基金港金融人才服務(wù)驛站正式成立，為金融人才提供住房、子女教育等貼心的服務(wù)。基金港也在融入科創(chuàng)走廊建設(shè)，實(shí)現(xiàn)金融人才資源與產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求高效對接。

鼓樓區(qū)還創(chuàng)新“黨建+金融助理”服務(wù)模式，實(shí)行“片區(qū)化”派駐模式，助推科創(chuàng)走廊黨建示范帶建設(shè)。鼓樓科創(chuàng)走廊企業(yè)長威信息科技發(fā)展股份有限公司黨支部書記、副總經(jīng)理洪章陽說：“企業(yè)遇到金融難題時(shí)有人可問、有法可尋，心里會(huì)踏實(shí)許多，發(fā)展起來底氣也更足。”

福州日報(bào)記者 莫思予 通訊員 彭輝