福州餐飲企業(yè)距離“預制菜明示”有多遠

不少顧客期待 部分商家沉默

福州餐飲企業(yè)距離“預制菜明示”有多遠？

東百一商家在店門口標明“不是預制菜，所有菜品當天現(xiàn)做”。記者 葉誠攝

日前，市場監(jiān)管總局等六部門聯(lián)合發(fā)布《關于加強預制菜食品安全監(jiān)管 促進產(chǎn)業(yè)高質量發(fā)展的通知》（以下簡稱《通知》），首次明確預制菜定義和范圍，同時提出，大力推廣餐飲環(huán)節(jié)使用預制菜明示，保障消費者的知情權和選擇權。

現(xiàn)實中，一端是不少消費者認為飯店、餐廳使用預制菜應當提前告知，另一端是“占據(jù)預制菜行業(yè)下游需求80%的餐飲企業(yè)”對預制菜明示的諱莫如深，福州餐飲消費市場距離消費者期待的“預制菜明示”有多遠？近日，記者帶著這一問題進行了走訪。

消費者：拒絕“被動吃到預制菜”

不久前，福州市民林女士遇到了一件事，讓她頗為窩火。一次外出就餐中，她注意到，自己所在的這家餐飲小店“安靜”得有點奇怪：整個店內沒有一點剁菜、炒菜聲，只聽到微波爐時不時“叮”一聲。沒過幾分鐘，服務員就端出了菜品。

只見端出來的菜品湯底和油分離，摸一摸溫溫熱熱，聯(lián)想到服務員的上菜速度，“預制菜”三個字晃過林女士腦海，讓她瞬間沒了胃口。“如果想吃預制菜，我可以自己在家煮或者點外賣，沒必要專門跑到線下餐飲店來吃。”

類似的感受和經(jīng)歷，不少福州消費者都遭遇過。在一連鎖餐飲店就餐時，福州市民小吳看到，雖然店鋪的“現(xiàn)鹵現(xiàn)賣”四個大字十分醒目，該店工作人員卻將加熱后的預制菜倒入米飯中，簡簡單單就做出一道鹵肉飯。“網(wǎng)上一包鹵肉汁5元就能買到，那一刻真心覺得這錢花得不值。”

對于餐飲企業(yè)而言，預制菜提升了出餐速度、降低了企業(yè)成本，但消費者去餐廳消費，一個重要目的就是感受一下熱乎乎的“鍋氣”，結果吃到的卻是預制菜，難免會有落差。“相比于預制菜本身，真正讓我無法接受的是沒有選擇地被動吃到預制菜。”林女士說。

在商家不提前告知的情況下，消費者很難單純從外觀和口感上分辨是否為預制菜，針對消費者對餐飲商家明示預制菜的期待，《通知》提出，大力推廣餐飲環(huán)節(jié)使用預制菜明示，保障消費者的知情權和選擇權。

商家：部分選擇“被動告知”

然而，走訪中，記者發(fā)現(xiàn)對于是否使用預制菜，不少餐飲企業(yè)依舊諱莫如深。28日中午，記者走訪了鼓樓區(qū)東百商業(yè)中心的多家粵菜、福州菜、湘菜餐館，工作人員均表示沒有使用預制菜。門店內和餐單上也看不到任何菜品標識“預制菜”。

相比之下，明示自己沒用預制菜的餐飲店倒是不少。一家名為“東發(fā)道”的粵菜餐廳門前擺著一張立式廣告牌，寫著“不是預制菜，所有菜品當天現(xiàn)做”。工作人員告訴記者：“自己在外就餐，就發(fā)現(xiàn)過工作人員在透明廚房里使用預制菜，明確告知是想讓消費者放心。”

另一類則屬于“預制菜被動告知型”餐飲商家。29日中午12時左右，福州婦幼醫(yī)院附近的一家連鎖快餐店坐滿了客人，生意看起來很不錯。當記者問，店內的紅燒肉套餐飯是不是預制菜，餐廳工作人員給出了肯定回答，“如果有消費者問，我們會誠實地告知消費者，但不問的話，我們不會主動告知。”

餐飲店普遍“低調”的背后，卻是發(fā)展迅猛的預制菜產(chǎn)業(yè)。有數(shù)據(jù)顯示，2022年我國預制菜市場規(guī)模達4196億元，同比增長21.3%。根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會的數(shù)據(jù)，目前，預制菜行業(yè)下游最大的需求來自餐飲企業(yè)，占比達80%。小吃快餐店、連鎖店、主打外賣的餐飲店、鄉(xiāng)廚、團餐食堂等是預制菜應用的主要場景。

一名業(yè)內人士告訴記者，使用預制菜是行業(yè)公開的秘密，但是一些預制菜技術因為不成熟、食材還原度不夠等原因，導致預制菜行業(yè)魚龍混雜，顧客對預制菜反感情緒愈發(fā)嚴重，餐館不敢標注預制菜，主要是怕影響生意，“先看看別人標不標，目前，大家都是觀望心態(tài)”。

部門：發(fā)現(xiàn)虛假宣傳可投訴舉報

餐飲環(huán)節(jié)不愿主動明示使用預制菜，最終的“根”還在產(chǎn)業(yè)規(guī)范度上。在福州市餐飲烹飪行業(yè)協(xié)會會長黃履冰看來，這中間需要一個行業(yè)、監(jiān)管部門和消費者逐步理性認知預制菜的過程，“《通知》的發(fā)布就是一個既及時又良性的開始，也意味著預制菜行業(yè)將面臨新一輪的市場洗牌”。

近日，位于亭江的海文銘生產(chǎn)線依舊忙碌，鮑魚、海參、瑤柱等十幾種食材經(jīng)分揀、烹煮等工序處理后，再進入數(shù)字化制湯系統(tǒng)熬湯，統(tǒng)一進行稱重、包裝、冷卻、速凍，日產(chǎn)佛跳墻4萬份，產(chǎn)品銷往歐美、東南亞等世界各地。

液氮鎖鮮、數(shù)字化制湯、CIP清洗等一系列預制技術，大大提高了佛跳墻的口味還原度。有了冷鏈物流的支持，產(chǎn)品48小時內可以到達全國各地。

憑借技術支撐，越來越多曾經(jīng)走不出當?shù)氐纳r食材以預制菜的形式賣遍全國。伴隨著人工成本、食品安全監(jiān)管的提升，預制菜一定程度上順應了現(xiàn)代化餐飲市場的發(fā)展需求。

回應民生期待，《通知》規(guī)定，預制菜不添加防腐劑，嚴格食品添加劑使用。黃履冰認為，這對預制菜生產(chǎn)和保鮮技術提出了更高的要求。目前，福州的冷鏈、速凍技術等發(fā)展得不錯，但中間環(huán)節(jié)的運輸、餐飲門店的末端儲存等還需同步跟上，從技術層面改進預制菜的口味與食品安全。

福州大學經(jīng)濟與管理學院教授陳章旺認為，民以食為天，保障消費者的知情權，需要監(jiān)管部門落實監(jiān)管責任，對消費者反映比較集中、突出的問題，開展有針對性的專項監(jiān)督檢查。

福州市場監(jiān)督管理部門表示，對餐飲環(huán)節(jié)主動公示預制菜進行鼓勵引導，如果消費者發(fā)現(xiàn)商家有用預制菜冒充大廚現(xiàn)炒等虛假宣傳和消費欺詐行為，可撥打12315進行舉報投訴。

在預制菜產(chǎn)業(yè)化發(fā)展之路外，也有一些餐飲企業(yè)更愿意回歸門店現(xiàn)煮。在《通知》下發(fā)當日，福州連鎖餐飲門店草本湯就停產(chǎn)了門店最接近預制菜的3款產(chǎn)品，草本湯相關負責人林春松認為，餐飲企業(yè)當下必須以顧客的滿意度為中心，創(chuàng)新探索其他標準化出餐方法，還原食材本味。（記者 沐方婷）