未告知顧客地接社情況 組團(tuán)旅行社被罰

近日，福州市文化和旅游局執(zhí)法人員開(kāi)展日常檢查活動(dòng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，今年5月A旅行社組織旅游團(tuán)去西安，其與顧客簽訂的旅游電子合同中，3名游客的地接社名稱(chēng)為B旅行社，但實(shí)際接待游客的地接社為C旅行社，且合同中填寫(xiě)的地接社地址不是C旅行社具體地址信息。A旅行社也未采取其他方式告知3名游客真實(shí)的地接社信息。

福州市文化和旅游局依據(jù)相關(guān)規(guī)定，對(duì)A旅行社處以罰款兩萬(wàn)元的行政處罰。

案例點(diǎn)睛

《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第四十條第二款規(guī)定，旅行社對(duì)接待旅游者的業(yè)務(wù)作出委托的，應(yīng)當(dāng)按照《旅行社條例》第三十六條的規(guī)定，將旅游目的地接受委托的旅行社的名稱(chēng)、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話(huà)，告知旅游者。

《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第六十二條明確，違反本實(shí)施細(xì)則第四十條第二款的規(guī)定，旅行社未將旅游目的地接待旅行社的情況告知旅游者的，由縣級(jí)以上旅游行政管理部門(mén)依照《旅行社條例》第五十五條的規(guī)定處罰。

《旅行社條例》第三十六條規(guī)定，旅行社需要對(duì)旅游業(yè)務(wù)作出委托的，應(yīng)當(dāng)委托給具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社，征得旅游者的同意，并與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同，確定接待旅游者的各項(xiàng)服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)，約定雙方的權(quán)利、義務(wù)。

《旅行社條例》第五十五條規(guī)定，違反本條例的規(guī)定，旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正，處2萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月：（二）與旅游者簽訂的旅游合同未載明本條例第二十八條規(guī)定的事項(xiàng)。（記者 曾建兵 通訊員 陳子彧）