“碰一下開門”技術(shù)解決了寫字樓員工的信息安全痛點(diǎn)。
小區(qū)門禁必須刷臉才能解鎖、商家用攝像頭收集顧客人臉信息用于營(yíng)銷……近年來,人臉識(shí)別技術(shù)快速發(fā)展,應(yīng)用場(chǎng)景不斷拓展,從小區(qū)門禁、酒店登記,到交通出行、金融支付,幾乎處處都能見到刷臉技術(shù)的運(yùn)用場(chǎng)景。然而,刷臉帶來便捷的同時(shí),也隱藏著不容忽視的風(fēng)險(xiǎn),引發(fā)公眾對(duì)個(gè)人信息安全的擔(dān)憂。
國(guó)家網(wǎng)信辦、公安部聯(lián)合公布的《人臉識(shí)別技術(shù)應(yīng)用安全管理辦法》6月1日起實(shí)施,對(duì)應(yīng)用人臉識(shí)別技術(shù)處理人臉信息的基本要求和處理規(guī)則、人臉識(shí)別技術(shù)應(yīng)用安全規(guī)范等作出規(guī)定。那么,福州的實(shí)施情況如何呢?
入住酒店
不再要求刷臉
說到酒店入住,市民趙先生一直覺得“信息登記過度”。“入住酒店登記身份證信息天經(jīng)地義,我完全理解。但是,我不明白酒店為什么要住客刷臉。身份證上沒有我的照片信息嗎?”趙先生說,他為此和很多城市的酒店前臺(tái)理論過,但都被酒店以“上面有規(guī)定”搪塞過去。
6月1日上午,記者來到福州海峽會(huì)展中心附近的一家酒店,詢問前臺(tái)工作人員入住是否還需要刷臉登記。工作人員表示,出示身份證就可以了。
隨后,記者來到附近另一家酒店,前臺(tái)工作人員明確表示入住不用刷臉。該工作人員表示,入住客人出示身份證,識(shí)別設(shè)備讀取客人身份證信息后會(huì)自動(dòng)進(jìn)行身份驗(yàn)證,整個(gè)過程僅需幾秒鐘。“只有在我們?nèi)庋蹮o法確定身份證照片和本人相符時(shí),才需要人臉識(shí)別核對(duì)。”該工作人員說。
記者在福州五四路、東江濱大道上的多家酒店也得到了同樣的回復(fù)。酒店工作人員表示,此前在辦理入住時(shí)一般都要求顧客刷臉,去年底酒店已接到相關(guān)部門通知,要求調(diào)整登記方式,不能強(qiáng)制要求住客刷臉,所以酒店已調(diào)整入住登記方式。
進(jìn)小區(qū)寫字樓
刷臉?biāo)⒖ň?/strong>
6月2日下午,在鼓樓區(qū)福二路的一個(gè)小區(qū),居民劉女士雙手拎著物品走到小區(qū)大門前,和保安打了個(gè)招呼??吹绞鞘烀婵?,保安替她打開了小區(qū)的滑動(dòng)門。
盡管小區(qū)裝有面部識(shí)別系統(tǒng),但劉女士拒絕使用。原來,她居住的小區(qū)5年前就啟用了人臉識(shí)別設(shè)備。“當(dāng)時(shí)業(yè)主的意見分歧很大,有的認(rèn)為這是趨勢(shì),應(yīng)該擁抱變化;有的認(rèn)為當(dāng)時(shí)信息管理制度還不完善,要從長(zhǎng)計(jì)議。”劉女士說,最終多數(shù)業(yè)主同意啟用人臉識(shí)別設(shè)備。
這幾年,人臉識(shí)別設(shè)備確實(shí)給業(yè)主帶來了便利,但令人擔(dān)心的情況也發(fā)生了。前兩年,小區(qū)大門和各個(gè)樓棟下的人臉識(shí)別設(shè)備突然停用。過了一段時(shí)間,物業(yè)公司通知業(yè)主們重新輸入人臉信息。這時(shí)業(yè)主們才知道,小區(qū)物業(yè)公司更換了人臉識(shí)別設(shè)備供應(yīng)商。“供應(yīng)商說換就換,我們之前的人臉信息是怎么處理的,沒有人給我們答復(fù)。這之后很多業(yè)主就不敢再輸入人臉信息了。”劉女士說。
福州不少小區(qū)都出現(xiàn)過類似的情況。記者在金山多個(gè)住宅小區(qū)看到,居民進(jìn)入小區(qū)時(shí)既可以在門禁設(shè)備前刷臉,也可以刷卡。不少業(yè)主表示,雖然刷臉設(shè)備普及,但自己還是習(xí)慣使用門禁卡,因?yàn)閾?dān)心刷臉會(huì)泄露個(gè)人信息。
記者從福建省物業(yè)管理協(xié)會(huì)了解到,目前很多小區(qū)安裝刷臉門禁設(shè)備,主要是為了加強(qiáng)小區(qū)的安全管理。但是,考慮到業(yè)主需求,多數(shù)小區(qū)有多種不同門禁,可以選擇刷臉也可以選擇刷卡。對(duì)于一些老年人或不方便刷臉的業(yè)主,物業(yè)公司還提供上門辦理門禁卡的服務(wù)。
記者發(fā)現(xiàn),目前較多的寫字樓用戶還是喜歡刷卡進(jìn)入。在閩江北岸CBD的一個(gè)高檔寫字樓記者看到,大堂閘機(jī)支持刷臉、刷卡等驗(yàn)證方式,但是經(jīng)過的絕大多數(shù)人都選擇刷卡。“畢竟這是人流密集的地方,開放性比較強(qiáng),公司在這里只是租賃辦公,大家也擔(dān)心人臉錄入有安全風(fēng)險(xiǎn)。”在這里辦公的姚女士說,多數(shù)同事的共識(shí)是,既然上班要戴工牌,那還是直接刷工牌比較安心。
據(jù)了解,針對(duì)這一痛點(diǎn),支付寶還開發(fā)出“碰一下開門”技術(shù),以保護(hù)人們的隱私。
不得將人臉識(shí)別
作為唯一驗(yàn)證方式
6月1日開始實(shí)施的《人臉識(shí)別技術(shù)應(yīng)用安全管理辦法》規(guī)定,實(shí)現(xiàn)相同目的或者達(dá)到同等業(yè)務(wù)要求,存在其他非人臉識(shí)別技術(shù)方式的,不得將人臉識(shí)別技術(shù)作為唯一驗(yàn)證方式。若個(gè)人不同意通過人臉信息進(jìn)行身份驗(yàn)證,應(yīng)當(dāng)為其提供其他合理且便捷的身份驗(yàn)證方式。
福建中美律師事務(wù)所的林律師表示,《辦法》的實(shí)施為個(gè)人信息保護(hù)提供了有力保障。“作為生物識(shí)別信息,人臉具有唯一性,一般情況下無法更改。這與手機(jī)號(hào)碼、密碼等信息泄露不同,對(duì)信息采集者和管理者提出了更嚴(yán)格的要求。這些信息如果得不到妥善保管被泄露,用戶個(gè)人隱私就有可能處于‘裸奔’狀態(tài)。”林律師說。
值得一提的是,現(xiàn)在不少商家在公開場(chǎng)所設(shè)置攝像頭以比對(duì)消費(fèi)者信息,并將其作為營(yíng)銷手段。對(duì)此,林律師說,《辦法》第十三條明確規(guī)定,在公共場(chǎng)所安裝人臉識(shí)別設(shè)備,應(yīng)當(dāng)為維護(hù)公共安全所必需,依法合理確定人臉信息采集區(qū)域,并設(shè)置顯著提示標(biāo)識(shí)。任何組織和個(gè)人不得在賓館客房、公共浴室、公共更衣室、公共衛(wèi)生間等公共場(chǎng)所中的私密空間內(nèi)部安裝人臉識(shí)別設(shè)備。“個(gè)人信息處理者在應(yīng)用人臉識(shí)別技術(shù)時(shí),應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī),履行個(gè)人信息保護(hù)義務(wù)。如果個(gè)人發(fā)現(xiàn)自己的人臉信息被非法收集、使用或泄露,可以向相關(guān)部門投訴、舉報(bào),也可以通過法律途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益。”
那么,市民要如何進(jìn)一步保護(hù)自己的人臉信息呢?林律師表示,為防止人臉信息被非法采集使用,個(gè)人需強(qiáng)化人臉信息安全保護(hù)意識(shí)。建議市民在分享含有人臉信息的照片、視頻時(shí),限制分享范圍;盡量從官方渠道下載手機(jī)App,并注意設(shè)置好手機(jī)App的權(quán)限,定期檢查隱私設(shè)置。對(duì)于違法違規(guī)處理人臉信息的行為,任何組織、個(gè)人有權(quán)向網(wǎng)信部門、公安部門以及其他依法履行個(gè)人信息保護(hù)職責(zé)的部門進(jìn)行投訴、舉報(bào)。(記者 江海 文/攝)
責(zé)任編輯:趙睿
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