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鼓山景區(qū)開展服務(wù)禮儀實(shí)操考核

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14日，鼓山旅游景區(qū)開展服務(wù)禮儀實(shí)操考核，檢驗(yàn)員工的服務(wù)禮儀執(zhí)行能力，以便及時(shí)改進(jìn)不足之處。

據(jù)悉，考核內(nèi)容涵蓋儀容儀表、接待問候、應(yīng)急處理、文明引導(dǎo)等多個(gè)核心環(huán)節(jié)。考核結(jié)束后，鼓山旅游景區(qū)將針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行專項(xiàng)提升，通過(guò)“以考促學(xué)、以學(xué)促優(yōu)”持續(xù)強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)與技能。（記者 王光慧）

責(zé)任編輯：趙睿

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