泉州古城：點(diǎn)滴“微改造”帶動(dòng)旅游環(huán)境“精提升”

“五一”假期在即，泉州古城提質(zhì)升級(jí)積極“備戰(zhàn)”

點(diǎn)滴“微改造”帶動(dòng)旅游環(huán)境“精提升”

古城是泉州的靈魂，也是每一位來(lái)泉游客必打卡的目的地。

今年春節(jié)，泉州古城迎來(lái)旅游高峰。據(jù)統(tǒng)計(jì)，古城所在的鯉城區(qū)共接待旅游人數(shù)91.49萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)超62%，接待游客人數(shù)恢復(fù)到2019年春節(jié)的近150%。春節(jié)過(guò)后，泉州旅游市場(chǎng)熱度不減，數(shù)據(jù)顯示，一季度，泉州已接待國(guó)內(nèi)外游客1736.57萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)56.4%；實(shí)現(xiàn)旅游收入200.57億元，同比增長(zhǎng)78.0%。

短時(shí)間內(nèi)游客的蜂擁而至，也讓這座千年古城有些“吃不消”，餐飲、住宿、交通等旅游配套不足帶來(lái)的問(wèn)題逐漸顯現(xiàn)。根據(jù)攜程提供的相關(guān)數(shù)據(jù)，“五一”假期泉州游客量預(yù)計(jì)將比4月同期增長(zhǎng)超300%，一個(gè)新的旅游高峰幾成定局。如何更好地服務(wù)這些慕名而來(lái)的游客，成為擺在泉州古城面前一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。

連日來(lái)，泉州晚報(bào)記者深入泉州古城，實(shí)地走訪(fǎng)酒店、餐飲等商家，以及文旅、交通、交警、環(huán)衛(wèi)等部門(mén)，了解他們?yōu)閭鋺?zhàn)“五一”假期旅游高峰所作的準(zhǔn)備。 

緩解“出行難”——

設(shè)置7個(gè)臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)實(shí)時(shí)加密公交班次

受地理?xiàng)l件、歷史遺留因素等限制，節(jié)假日期間，客流量較大的古城及周邊常常出現(xiàn)交通擁堵，游客不僅停車(chē)難、打車(chē)難，有的還會(huì)遇上“小白”難等、“小黃人”難借等情況，出行成為困擾來(lái)泉游客的一大“痛點(diǎn)”。

如何“鎮(zhèn)痛”？記者了解到，為應(yīng)對(duì)今年“五一”假期古城的客流高峰，各相關(guān)部門(mén)紛紛從停車(chē)場(chǎng)調(diào)配、車(chē)流客流疏導(dǎo)、公交運(yùn)力調(diào)度、出租車(chē)網(wǎng)約車(chē)行業(yè)指導(dǎo)監(jiān)督等方面著手，多措并舉舒緩古城出行交通壓力。

“我們?cè)诠懦峭鈬O(shè)置了7個(gè)停車(chē)場(chǎng)，并協(xié)調(diào)2條公交接駁專(zhuān)線(xiàn)，自駕來(lái)泉的游客可以將車(chē)輛停放至外圍停車(chē)場(chǎng)，然后換乘常規(guī)公交線(xiàn)路或公交接駁專(zhuān)線(xiàn)進(jìn)入古城。”交警鯉城大隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，同時(shí)古城片區(qū)也規(guī)劃了一些非機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)，并設(shè)置若干網(wǎng)約車(chē)、出租車(chē)臨時(shí)?？奎c(diǎn)，在方便自由行游客的同時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范古城交通秩序。

公共交通方面，記者從市交發(fā)集團(tuán)了解到，“五一”期間，我市擬臨時(shí)開(kāi)通四條公交接駁專(zhuān)線(xiàn)。4月29日—5月3日期間，對(duì)古城與周邊片區(qū)等大流量線(xiàn)路還將加密運(yùn)力；同時(shí)結(jié)合客流情況合理分時(shí)段加密投入30部“小白”，并將服務(wù)時(shí)間延遲至22時(shí)30分，滿(mǎn)足游客出行需求。

出租車(chē)載客方面，市交通執(zhí)法支隊(duì)分別約談中心市區(qū)7家巡游出租車(chē)企業(yè)、2家網(wǎng)約車(chē)企業(yè)及泉州市出租汽車(chē)協(xié)會(huì)，要求加強(qiáng)對(duì)企業(yè)、車(chē)輛、駕駛員的管理。“游客出行中如遇出租車(chē)拒載、議價(jià)、繞道等問(wèn)題，可通過(guò)‘12328’交通運(yùn)輸服務(wù)熱線(xiàn)投訴維權(quán)。”市交通執(zhí)法支隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

此外，市交通局、市出租汽車(chē)協(xié)會(huì)于4月23日聯(lián)合發(fā)出《出租汽車(chē)文明規(guī)范服務(wù)倡議書(shū)》，倡議全市出租車(chē)司機(jī)誠(chéng)信規(guī)范運(yùn)營(yíng)、有序高效候客、熱情禮貌待客，歡迎他們發(fā)揮“流動(dòng)哨兵”作用，為群眾安全便捷出行提供保障。

完善旅游配套——

設(shè)置5部移動(dòng)公廁車(chē)加強(qiáng)志愿講解服務(wù)

廁所是景區(qū)公共服務(wù)中重要的一環(huán)。記者在古城走訪(fǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，游客漸多，位于泉州影劇院西側(cè)的公廁也排起了隊(duì)伍，而古城公廁配備少，也是此前游客們反映的一個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題。如何緩解游客如廁難題？相關(guān)補(bǔ)短板行動(dòng)正在抓緊實(shí)施。

“我們將調(diào)配5部移動(dòng)公廁車(chē)，分別分布在新華路百匯停車(chē)場(chǎng)、泉州影劇院、承天巷口、舊人民醫(yī)院停車(chē)場(chǎng)、天后宮廣場(chǎng)。同時(shí)在肅清門(mén)廣場(chǎng)、玉犀巷、帽巷等地設(shè)置30個(gè)移動(dòng)廁所供游客使用。”鯉城區(qū)環(huán)衛(wèi)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，在此基礎(chǔ)上，還將協(xié)調(diào)古城周邊21個(gè)單位部門(mén)對(duì)外開(kāi)放廁所，盡可能滿(mǎn)足游客需求。

“到泉州旅游，如果有人講解，體驗(yàn)感翻倍。”社交平臺(tái)上，不少來(lái)過(guò)泉州的游客感嘆。但據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，4月20日左右，泉州現(xiàn)有的地接導(dǎo)游就早早被“預(yù)訂”一空。為解燃眉之急，鯉城區(qū)文旅局將整合導(dǎo)游員、古城講解員、遺產(chǎn)點(diǎn)志愿講解員等講解隊(duì)伍資源，組織百名古城講解員、志愿者分片區(qū)、分時(shí)段為游客講解，確保重點(diǎn)景區(qū)、遺產(chǎn)點(diǎn)講解力量充足。“我們還將聯(lián)合各街道組織街巷長(zhǎng)、社區(qū)工作人員招募一批志愿者，每日分時(shí)間段安排2名人員在中山路、西街各支巷，為游客提供文化講解、旅游導(dǎo)覽等服務(wù)。”鯉城區(qū)文旅局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

“五一”期間，泉州古城星級(jí)酒店已幾近訂滿(mǎn)，民宿也“一房難求”。雖然古城住宿資源短缺難以在短時(shí)間內(nèi)得到解決，但記者在走訪(fǎng)古城時(shí)發(fā)現(xiàn)，已有多個(gè)住宿項(xiàng)目在建。“目前23個(gè)住宿載體項(xiàng)目在建，其中，刺桐尚居等10個(gè)項(xiàng)目有望在年底前投入運(yùn)營(yíng)，約可新增房間500個(gè)。”鯉城區(qū)文旅局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)。“我們也建議來(lái)泉游客，可以考慮住在豐澤、石獅、晉江、南安、臺(tái)商區(qū)等距離不是很遠(yuǎn)但住宿相對(duì)寬松的縣（市、區(qū)），而且當(dāng)?shù)匾灿刑厣包c(diǎn)，可以順路游玩體驗(yàn)。”市文旅局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

政企聯(lián)動(dòng)提升體驗(yàn)感——

逾百場(chǎng)文藝演出展演特色美食禮品共贏(yíng)

采訪(fǎng)中，記者也發(fā)現(xiàn)，相對(duì)于受制場(chǎng)地、時(shí)間、投入資金等綜合因素較大的硬件補(bǔ)短板，可通過(guò)植入活動(dòng)、提升服務(wù)等軟件優(yōu)化來(lái)提升體驗(yàn)感，為此，政企聯(lián)動(dòng)、雷厲風(fēng)行。

“五一”期間，泉州準(zhǔn)備了包括40項(xiàng)文旅營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)、36項(xiàng)陳列展覽社教活動(dòng)、42項(xiàng)戲劇展演、11項(xiàng)非遺活動(dòng)等在內(nèi)的194項(xiàng)活動(dòng)迎接游客，還特別在古城推出了99場(chǎng)常態(tài)化公益文藝演出活動(dòng)。屆時(shí)，城南廟會(huì)、潤(rùn)物市集、泉山門(mén)“城門(mén)講古”悉數(shù)“上演”，為游客呈現(xiàn)更有活力的古城。

“為了豐富游客住宿體驗(yàn)，我們計(jì)劃在‘五一’期間，于酒店中庭開(kāi)展‘御見(jiàn)宋元集 宋韻泉州肆’宋潮文化生活節(jié)活動(dòng)，組織非遺手藝人現(xiàn)場(chǎng)表演提線(xiàn)木偶、南音、妝糕人等，還有最近火爆的‘簪花圍’。”泉州酒店行政總監(jiān)鄭錦文介紹。“我們也計(jì)劃為住店旅客贈(zèng)送閩南面線(xiàn)等泉州特色伴手禮。”如家酒店華僑博物館店金經(jīng)理表示。

“五一”期間，泉州酒店專(zhuān)門(mén)設(shè)置閩南特色餐廳，并開(kāi)放美食市集，為路過(guò)的游客提供平價(jià)泉州特色美食。而位于西街的饞嘴鴨飲食店也做足了準(zhǔn)備，“除了每天多準(zhǔn)備100—200只鴨子外，我還打算多叫兩個(gè)親戚來(lái)幫忙。”店老板陳金河說(shuō)。擁有西街熱門(mén)網(wǎng)紅天臺(tái)的飲品店“味一蜜語(yǔ)”這幾天游客也漸漸多了起來(lái)。“由于天臺(tái)承重有限，我們屆時(shí)也會(huì)增派人手，加強(qiáng)游客引導(dǎo)，讓游客在欣賞古城美景的同時(shí)，安全方面也有充足的保障。”該店主理人阿布說(shuō)。（泉州晚報(bào)記者 郭雅瑩）