權(quán)益更有保障 廈門制定家政業(yè)六項地方標準

廈門日報訊（記者 沈彥彥 通訊員 廈商軒）家政小變化，民生大事情。昨日，廈門市商務局副局長陳躍進做客廈門市人民政府網(wǎng)在線訪談，介紹廈門家政服務業(yè)發(fā)展狀況，解讀推動廈門家政服務業(yè)發(fā)展相關(guān)政策，并為市民展示了一張?zhí)豳|(zhì)擴容滿足民生幸福的家政行業(yè)發(fā)展藍圖。

廈門家政服務業(yè)去年營業(yè)收入25.72億元

正在申報“領(lǐng)跑者”行動試點城市

陳躍進介紹，國家發(fā)改委、商務部等5部門在全國范圍內(nèi)遴選家政服務業(yè)提質(zhì)擴容“領(lǐng)跑者”行動若干試點城市和示范企業(yè)，廈門正組織申報家政服務業(yè)提質(zhì)擴容“領(lǐng)跑者”行動試點城市，遴選了8家家政企業(yè)申報家政服務業(yè)提質(zhì)擴容“領(lǐng)跑者”行動示范企業(yè)。

“如果能被評為試點城市，將可獲得國家更多的資源和政策支持，有利于營造良好市場環(huán)境，為廈門家政服務業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入新動能，為廣大市民提供更多更好的家政服務。”陳躍進說，廈門家政服務體質(zhì)擴容工作具有良好的基礎(chǔ)和條件，包括高效的推進機制、精準的扶持政策、完善的統(tǒng)計分析制度、家政領(lǐng)軍企業(yè)云集、有力的信息技術(shù)支撐等。截至2018年底，全市共有家政企業(yè)765家，2018年實現(xiàn)營業(yè)收入25.72億元，比上年增長19.32%。目前，廈門擁有“全國家政百強”企業(yè)4家、“全國千戶優(yōu)質(zhì)家政企業(yè)”8家、“全國巾幗培訓示范基地”3個。

月嫂、廚娘、空調(diào)清洗及家庭保潔將有標準

四項家政標準近期將發(fā)布

陳躍進在回答網(wǎng)友關(guān)于如何加強家政服務業(yè)監(jiān)管、促進行業(yè)規(guī)范化發(fā)展的問題時表示，廈門將多措并舉提升家政服務業(yè)規(guī)范化水平，推進服務的標準化。據(jù)介紹，今年，市商務局和市市場監(jiān)管局聯(lián)合啟動了《家政服務規(guī)范通用要求》《家政服務規(guī)范家庭搬家》《家政服務規(guī)范家居清潔與整理》《家政服務規(guī)范家庭烹飪第1部分:家常烹飪》《家政服務規(guī)范家電清潔維護第1部分:空調(diào)》《家政服務規(guī)范母嬰（月子期）護理》等6項廈門市地方標準的制定工作。

目前，《家政服務規(guī)范通用要求》《家政服務規(guī)范家庭搬家》2項標準已經(jīng)發(fā)布，其余4項標準近期會陸續(xù)發(fā)布。這意味著與市民息息相關(guān)的月嫂、廚娘、空調(diào)清洗及家庭保潔將有地方標準可依，管理將更加規(guī)范，消費者權(quán)益也將得到更好維護。

推動家政信用體系建設(shè)創(chuàng)新行業(yè)管理

家政從業(yè)人員“無信用，不上崗”

陳躍進表示，廈門正在推動家政信用體系建設(shè)，這一體系建設(shè)將切實推動廈門家政服務行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。以建設(shè)“家政服務信用信息平臺”為契機，為家政企業(yè)提供從業(yè)人員的身份驗證和犯罪背景核查服務，為消費者提供家政企業(yè)和從業(yè)人員的信用查詢服務，為社會公眾提供家政企業(yè)信用查詢服務。在此基礎(chǔ)上，建立聯(lián)合獎懲系統(tǒng)，對在家政服務過程中存在違法違規(guī)和嚴重失信行為的家政企業(yè)及從業(yè)人員實行聯(lián)合懲戒，做到“無信用，不上崗”。

陳躍進還介紹了多項正在推動的工作，包括建立家政從業(yè)人員持證上門制度，開展家政服務質(zhì)量第三方認證和建立家政服務糾紛常態(tài)化多元化調(diào)節(jié)機制等；推動保險服務機構(gòu)開發(fā)家政服務商業(yè)保險，家政服務企業(yè)為從業(yè)人員購買家政服務保險產(chǎn)品，按投保費的40%給予補助；健全家政從業(yè)人員健康體檢服務體系等。