簡(jiǎn)案快辦！廈門市市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法“新模式”

東南網(wǎng)6月12日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 林少蓉 通訊員 楊赟 陳雪松）不久前，在一次食品安全監(jiān)督抽查中，廈門市市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)現(xiàn)，一商業(yè)公司銷售的草莓農(nóng)殘超標(biāo)，抽檢不合格。市場(chǎng)監(jiān)管局應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+辦案”的創(chuàng)新思維，通過(guò)“快辦通”系統(tǒng)，讓原本需一個(gè)月以上的辦案流程壓縮至半天完成。如此“簡(jiǎn)易速”的執(zhí)法新模式，大大提升了執(zhí)法辦案效能。

違法行為無(wú)異議 現(xiàn)場(chǎng)手機(jī)就能辦理案件

據(jù)了解，在抽查中，發(fā)現(xiàn)廈門某商業(yè)有限公司銷售的草莓抽檢結(jié)果不合格，思明區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局隨即組織開(kāi)展核查。核查中，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)該公司在收到抽檢不合格報(bào)告后，迅速啟動(dòng)召回機(jī)制，涉案草莓沒(méi)有造成實(shí)際危害后果，且該公司已經(jīng)依法全面履行了進(jìn)貨查驗(yàn)、按要求貯存、定期檢查等義務(wù)，如實(shí)說(shuō)明進(jìn)貨來(lái)源，有充分證據(jù)證明其不知曉所采購(gòu)的食品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，具備廈門市市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域輕微違法行為不予處罰清單的適用條件。

“雖然當(dāng)事人符合不予處罰的適用條件，但在以往要按照《市場(chǎng)監(jiān)督管理行政處罰程序規(guī)定》立案、調(diào)查、告知，才能做出不予處罰的決定。這個(gè)過(guò)程往往要30天以上。”執(zhí)法人員表示，現(xiàn)在廈門市市場(chǎng)監(jiān)管局開(kāi)發(fā)了“快辦通”系統(tǒng)，對(duì)于此類違法事實(shí)清楚、情節(jié)輕微、證據(jù)確鑿、整改到位、當(dāng)事人對(duì)違法行為無(wú)異議的案件，執(zhí)法人員使用手機(jī)當(dāng)場(chǎng)就可以辦理。立案、詢問(wèn)調(diào)查、地址確認(rèn)、上傳證據(jù)材料、錄入法律依據(jù)、快速生成文書(shū)等環(huán)節(jié)一氣呵成。執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)將不予處罰文書(shū)電子版發(fā)送到該公司法定代表人手機(jī)上，經(jīng)其電子簽收后就完成了案件的辦理。

倡導(dǎo)包容審慎監(jiān)管 讓執(zhí)法既有力度又有溫度

市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域執(zhí)法對(duì)象廣、執(zhí)法職能多、案件數(shù)量大、辦案流程長(zhǎng)、執(zhí)法成本高一直是困擾基層執(zhí)法人員的“痛點(diǎn)”，而案件當(dāng)事人因接受詢問(wèn)、配合取證、送達(dá)文書(shū)、繳納罰款等需多次跑動(dòng)，耗時(shí)耗力等問(wèn)題也是困擾行政相對(duì)方的“難點(diǎn)”。廈門市市場(chǎng)監(jiān)督管理局聚焦“痛點(diǎn)”和“難點(diǎn)”，以基層常見(jiàn)的簡(jiǎn)單、高頻案件為突破口，應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+辦案”的創(chuàng)新思維重塑傳統(tǒng)辦案模式，將智慧輔助技術(shù)深度融入案件辦理環(huán)節(jié)，在符合行政處罰程序管理規(guī)定的基礎(chǔ)上優(yōu)化普通程序案件辦理流程，于今年一月上線“快辦通”系統(tǒng)，極大提升執(zhí)法辦案效能，節(jié)約行政機(jī)關(guān)與行政相對(duì)人時(shí)間成本。對(duì)于違法事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、情節(jié)簡(jiǎn)單、處罰輕微、不予處罰等高頻案件的流程辦理時(shí)間理論上最快壓縮至半天完成，促進(jìn)包容審慎執(zhí)法落地，建立執(zhí)法人員“跑一趟”，執(zhí)法對(duì)象“零次跑”的“簡(jiǎn)”“易”“速”執(zhí)法新模式。

“快辦通”系統(tǒng)有特點(diǎn) 實(shí)現(xiàn)案件簡(jiǎn)繁分流

“快辦通”系統(tǒng)有什么特點(diǎn)呢？

案件“簡(jiǎn)繁分流”。針對(duì)大量輕微處罰、不予處罰案件牽扯基層執(zhí)法人員精力，基層市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法面臨“小馬拉大車”的困境，廈門市市場(chǎng)監(jiān)管部門結(jié)合包容審慎執(zhí)法四張清單，梳理了涵蓋食品、藥械、質(zhì)量、廣告、注冊(cè)等領(lǐng)域共236項(xiàng)（其中129項(xiàng)不予處罰事項(xiàng)）行政處罰事項(xiàng)，在“快辦通”系統(tǒng)中強(qiáng)化了對(duì)上述違法事實(shí)清楚、情節(jié)簡(jiǎn)單、證據(jù)確鑿、當(dāng)事人無(wú)異議的案件的快速辦理，實(shí)現(xiàn)了案件的簡(jiǎn)繁分流。

辦案“輕而易舉”。系統(tǒng)通過(guò)證照OCR識(shí)別技術(shù)及對(duì)接商事主體庫(kù)，自動(dòng)填充當(dāng)事人基本信息，無(wú)需手動(dòng)錄入；支持現(xiàn)場(chǎng)拍攝、上傳的證據(jù)材料在線固定。利用時(shí)間戳技術(shù)，防止證據(jù)被篡改或偽造并全程留痕，保證電子證據(jù)的法律效力；預(yù)設(shè)86種常見(jiàn)案件筆錄問(wèn)答模板，可快速生成筆錄，完成詢問(wèn)調(diào)查；在現(xiàn)場(chǎng)辦理中，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)批量生成對(duì)應(yīng)的法律文書(shū)，完成文書(shū)內(nèi)容智能填充，法條智能引用和裁量智能建議，減少辦案人員文書(shū)制作的工作量，提高文書(shū)的規(guī)范性。

過(guò)程“快速便捷”。案件辦理從線下程序轉(zhuǎn)移到掌上終端（政務(wù)微信），辦理全程電子化，實(shí)現(xiàn)案件現(xiàn)場(chǎng)高效處置；辦案現(xiàn)場(chǎng)快速完成立案登記，系統(tǒng)自動(dòng)審批即可進(jìn)入調(diào)查取證環(huán)節(jié)；運(yùn)用CA認(rèn)證技術(shù)，支持人員電子簽名、文書(shū)電子簽章、文書(shū)現(xiàn)場(chǎng)打印和電子送達(dá)，提高執(zhí)法效率，降低執(zhí)法成本；對(duì)接財(cái)政系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)手機(jī)掃碼線上繳款，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證、文書(shū)簽收、罰款繳納“一站式”辦理。

廈門市市場(chǎng)監(jiān)管部門負(fù)責(zé)人表示，“快辦通”系統(tǒng)上線以來(lái)，在實(shí)踐運(yùn)用中逐漸展現(xiàn)優(yōu)勢(shì)，已辦結(jié)案件的平均時(shí)間為9天，實(shí)現(xiàn)了減負(fù)、增效、方便行政相對(duì)人的初衷。下一步，廈門市市場(chǎng)監(jiān)管部門將以主題教育為契機(jī)，將調(diào)查研究走深走細(xì)走實(shí)，不斷探索包容審慎執(zhí)法新模式，不斷運(yùn)用智慧監(jiān)管思維，持續(xù)提升執(zhí)法效能。