3月12日上午9時(shí)30分左右,漳州高速執(zhí)法支隊(duì)二大隊(duì)常山中隊(duì)的執(zhí)法人員在巡查至沈海線BK2448+600M處(廣東往福建方向,距離常山收費(fèi)站約4公里)時(shí),發(fā)現(xiàn)一輛閩D牌客車(chē)亮起雙閃警示燈,停在應(yīng)急車(chē)道上。二十余名乘客滯留在護(hù)欄外,車(chē)輛周?chē)簿奂艘恍┤?,他們正焦急地討論著。?jīng)了解,得知客車(chē)出故障,執(zhí)法人員快速對(duì)旅客作出妥善安排,并組織工作人員修復(fù)客車(chē)。
鑒于高速公路上車(chē)流量較大,為了確?,F(xiàn)場(chǎng)安全,執(zhí)法人員迅速分成兩組行動(dòng)。一組執(zhí)法人員在客車(chē)后方擺放警示標(biāo)志,設(shè)置安全警示區(qū)域,提醒后方來(lái)車(chē)注意安全并避讓?zhuān)涣硪唤M執(zhí)法員則上前詢(xún)問(wèn)情況,并引導(dǎo)車(chē)道上的人員轉(zhuǎn)移到護(hù)欄外安全地帶。
經(jīng)過(guò)與駕駛員溝通,得知該車(chē)搭載了20多名來(lái)自安徽蕪湖的退休老人,他們正從廣東南澳島前往廈門(mén)。行至該路段時(shí),駕駛員發(fā)現(xiàn)水溫過(guò)高,隨即采取措施將車(chē)輛停靠在應(yīng)急車(chē)道,并進(jìn)行了初步排查,發(fā)現(xiàn)是水箱漏水所致。由于現(xiàn)場(chǎng)缺乏專(zhuān)業(yè)維修工具,并考慮到長(zhǎng)時(shí)間滯留在高速公路上存在安全隱患,執(zhí)法人員在征得司乘人員同意后,一邊協(xié)助駕駛員對(duì)松動(dòng)的水管卡扣進(jìn)行簡(jiǎn)單處理,一邊協(xié)助乘客有序上車(chē)。隨后,執(zhí)法人員一路護(hù)送客車(chē)駛往最近的高速公路常山收費(fèi)站出口。
客車(chē)安全抵達(dá)收費(fèi)站廣場(chǎng)后,已提前接到通知的隊(duì)部值班人員與常山所工作人員立即引導(dǎo)乘客前往接待室等場(chǎng)所休息,并提供熱水、食品、手機(jī)充電、Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)等服務(wù),以緩解老人們的焦慮心情。隨后,在工作人員的協(xié)助下,客車(chē)故障也很快得到了修復(fù)。
一個(gè)小時(shí)后,老人們?cè)俅翁ど下猛?。在返程途中,老人們通過(guò)微信向執(zhí)法人員發(fā)來(lái)一段話:“我們旅行車(chē)在行駛福建高速公路時(shí)水箱壞了,漳州高速公路工作人員把我們車(chē)上全部人員安排在安全的地方休息,感謝各位高速人,你們的關(guān)懷讓我們感到不是親人勝似親人。”(記者 周楊寧 通訊員 何達(dá)鴻 方國(guó)潤(rùn) 王鎮(zhèn)海)
責(zé)任編輯:唐秀敏
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