漳州市中醫(yī)院在全市率先開展“一號管三天”

5月7日，漳州市中醫(yī)院在全市率先開展“一號管三天”約診模式。該模式施行以來，得到了廣大患者的好評。

“昨天下午，我到骨傷科首次就診。首診后，醫(yī)生建議我做核磁共振檢查。因檢查報告未出，我今天來取報告并復(fù)診。”5月19日，患者黃女士告訴記者，得益于醫(yī)院施行的“一號管三天”約診模式，此次復(fù)診她可以免繳診察費(fèi)，節(jié)省了30元。

“一號管三天”約診模式規(guī)定，患者因同一疾病首次掛號就診后，若因檢驗(yàn)、檢查結(jié)果當(dāng)日未出而未能完成診療，可在三日內(nèi)（自就診起72小時內(nèi)）攜帶報告至同一科室，由同級別或下一級別醫(yī)師免費(fèi)復(fù)診（免繳普通門診診察費(fèi)），適用范圍涵蓋普通門診就診患者。該模式實(shí)施后，醫(yī)院同步優(yōu)化就診流程，復(fù)診患者根據(jù)正常流程預(yù)約就診，就診系統(tǒng)會自動識別復(fù)診患者情況，并智能免繳診察費(fèi)。

“三天內(nèi)有效，但遇到周末或節(jié)假日怎么辦？”針對群眾關(guān)心的問題，漳州市中醫(yī)院門診部主任王慶敏告訴記者，“2024年11月起，我們醫(yī)院開設(shè)班外門診，全面推行‘全天候、無假日門診’服務(wù)模式，夜間、午間、節(jié)假日正常開診，全年無休，可以享受該模式全覆蓋。”據(jù)介紹，新政策以患者需求為導(dǎo)向，突破傳統(tǒng)掛號流程的限制。例如，患者首診后若需等待影像、血液等檢查結(jié)果，無需重復(fù)支付掛號費(fèi)即可完成后續(xù)診療，既減少患者經(jīng)濟(jì)和時間成本，也避免了醫(yī)療資源浪費(fèi)。

值得關(guān)注的是，作為漳州市衛(wèi)健委《醫(yī)療服務(wù)提升三年行動方案（2025—2027年）》的重點(diǎn)舉措之一，“一號管三天”并非孤立政策。漳州市中醫(yī)院正同步推進(jìn)住院病房“免陪照護(hù)”、一站式服務(wù)等配套服務(wù)，改善就醫(yī)服務(wù)流程，全面提升醫(yī)療服務(wù)水平，力爭實(shí)現(xiàn)“病患、醫(yī)生、社會”三滿意。（記者 林昕蓉 通訊員 何丹 阮雅婕）