平潭：著力打通靠前服務企業(yè)的最后一公里

近日，福建平潭瑞謙智能科技有限公司（以下簡稱“瑞謙公司”）市場部負責人吳煜婷一早就把孩子送到平潭實驗小學，看著孩子開心的背影，她感慨道：“要不是區(qū)投促委的領導積極幫忙協(xié)調(diào)孩子上學的問題，我可能都不能安心在平潭工作了。”

今年初，吳煜婷作為高管人才，經(jīng)由公司調(diào)配來到平潭工作。她說：“之前就聽說過平潭，知道這里自然風光很好，能來到這里工作我也很開心，唯一放不下的就是孩子。”牽掛孩子的她向公司提出，希望把已經(jīng)上小學的孩子接到平潭就學，但由于不了解當?shù)卣?，孩子上學問題一直沒能解決。“就在我們一籌莫展之時，區(qū)投促委相關領導率隊來公司調(diào)研，了解到我的問題后，指導我對接享受相關引才政策。”吳煜婷說，“如今，孩子已經(jīng)開學一個多月了，和同學們相處得很好，我也就放心了。”

原來，為優(yōu)化營商環(huán)境，服務企業(yè)發(fā)展，平潭綜合實驗區(qū)黨工委、投促委積極創(chuàng)新助企紓困新模式，通過現(xiàn)場接待、走訪調(diào)研、座談交流等形式，常態(tài)化開展“企話嵐圖”茶敘活動，建立起政企面對面溝通、心與心交流、實打?qū)嵽k事的工作機制，切實解決企業(yè)的“急難愁盼”問題。

“‘企話嵐圖’茶敘活動開展至今，我們秉承親商、敬商、重商的服務理念，按照每周不少于1場次、會見代表不少于10人次、現(xiàn)場解決不少于80%的目標，舉辦了超50場活動。”平潭綜合實驗區(qū)投促委常務副主任葉蘇鳳介紹說，“活動中，我們通過多種形式與企業(yè)面對面溝通、零距離交流，圍繞企業(yè)開辦、工程建設項目審批、跨境貿(mào)易、金融支持等18個領域，了解企業(yè)‘急難愁盼’并建立跟蹤落實機制，迄今已幫助企業(yè)解決問題超120個，得到在嵐企業(yè)家的廣泛好評。”

10月31日下午，第63場“企話嵐圖”茶敘活動又迎來一批在平潭發(fā)展的企業(yè)家，大家圍坐在一起談發(fā)展、聊困難……企業(yè)家們紛紛表示，通過“企話嵐圖”，政府為企業(yè)解讀政策、協(xié)調(diào)問題，共同推動企業(yè)發(fā)展、項目落地，讓企業(yè)家切實感受到了政府急企業(yè)所急、想企業(yè)所想的決心和行動。

“下一步，我們將繼續(xù)以‘企話嵐圖’茶敘活動為抓手，樹牢問題導向，主動靠前服務，同企業(yè)家們想在一起、干在一起，實打?qū)嵉貫槠髽I(yè)辦實事，把服務企業(yè)的工作做在最關鍵、最緊迫、最要緊的地方，讓廣大企業(yè)家真正放心投資、安心經(jīng)營、專心發(fā)展，助力平潭經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。”葉蘇鳳表示。

記者手記

“企業(yè)的事就是我們的家事”

優(yōu)化營商環(huán)境，各地招數(shù)頻出。政府如何打通服務企業(yè)的“最后一公里”，把實事做到企業(yè)的“心坎上”？在平潭推出的“企話嵐圖”工作方案中，有一句話讓記者印象深刻——把企業(yè)家當成我們的家人，企業(yè)的事就是我們的家事。

在“企話嵐圖”的實踐中，政府工作人員與企業(yè)家圍坐一張桌，同喝一壺茶，共商一件事，在如同家庭聚會一般的氣氛中，大家敞開心扉，暢所欲言。家人間沒有虛頭巴腦的客氣，溝通起來直接又高效，真誠溫馨的氛圍讓企業(yè)家倍感溫暖，而會后政府解決問題的速度也讓企業(yè)家倍感欣慰。

把企業(yè)家當家人，解決家事，不僅要求黨員干部要有強烈的服務意識、責任感和使命感，更要求政府部門之間要有流暢的溝通協(xié)作機制。在“企話嵐圖”的背后，是平潭綜合實驗區(qū)四大片區(qū)與15個相關部門的通力協(xié)作，凝結成為企業(yè)助困解憂的強大合力。

如今，在“企話嵐圖”等創(chuàng)新機制的帶動下，平潭營商環(huán)境持續(xù)向優(yōu)，引來了包括投資額15億元的鵝頭灣濱海國際旅游度假區(qū)在內(nèi)的多個項目落地，為平潭高質(zhì)量發(fā)展注入強大動力。（見習記者 郭雅瑩）