三明尤溪：困難群眾“點(diǎn)單” 專業(yè)社工“接單”

“您的血壓值有點(diǎn)高，日常飲食不要太咸太油……”3月30日，在尤溪縣城關(guān)鎮(zhèn)一棟民宅里，社工幫助柯奶奶翻身，醫(yī)生為其做了身體檢查。

75歲的柯奶奶因四肢萎縮，終年癱瘓?jiān)诖?，與她相依為命的只有殘疾的哥哥。在去年的一次入戶探訪中，社工發(fā)現(xiàn)了柯奶奶的生活狀態(tài)，決定借助社會(huì)工作的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，幫助她走出困境。除了不定期上門(mén)服務(wù)，社工還為柯奶奶策劃了一場(chǎng)“環(huán)城一日游”。

“我像泥巴一樣軟軟的，動(dòng)不了，很多年沒(méi)有出門(mén)了。他們帶我逛公園、參加活動(dòng)，還給我買(mǎi)生活用品。”臥榻上，柯奶奶笑著說(shuō)，“每次他們來(lái)陪我，鄰居就說(shuō)我的孩子們又來(lái)看我了，真的很開(kāi)心！”

這群熱心的社工來(lái)自尤溪縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工站。2020年12月，省民政廳實(shí)施鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社會(huì)工作服務(wù)站購(gòu)買(mǎi)服務(wù)項(xiàng)目。為補(bǔ)齊社區(qū)服務(wù)短板，尤溪縣在15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置社工站，通過(guò)困難群眾“點(diǎn)單”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工站“派單”、鄉(xiāng)村兩級(jí)社工“接單”工作機(jī)制，開(kāi)展困難幫扶、心理疏導(dǎo)、社區(qū)融入、資源鏈接等服務(wù)。

同樣感受到鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工站溫暖的還有特困人員傅大爺。“傅大爺是位孤寡老人，靠收集廢品為生。他住的屋子里電線排布盤(pán)根錯(cuò)節(jié)，到處堆滿了紙皮塑料等廢品，萬(wàn)一短路起火，很危險(xiǎn)。”尤溪縣社工總站負(fù)責(zé)人沈曉金說(shuō)。

社工和志愿者動(dòng)手為傅大爺整理廢品、清掃房屋，請(qǐng)來(lái)電工對(duì)房屋重新布線，更換了陳舊的木床，鋪上了嶄新的被褥。大伙還陪傅大爺聊天，交代日常生活注意事項(xiàng)等。“他一個(gè)人住久了，性格有點(diǎn)孤僻，自從社工來(lái)幫忙后，臉上有了笑容，房間也能保持干凈了。”村民劉阿姨說(shuō)。

除了幫扶特困老人，社會(huì)救助、兒童關(guān)愛(ài)保護(hù)、社區(qū)治理等也是鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工站的重要服務(wù)內(nèi)容。

由于從小在缺愛(ài)的環(huán)境中長(zhǎng)大，自卑敏感的孤兒小敏（化名）害怕與他人相處。社工對(duì)小敏進(jìn)行了專業(yè)心理疏導(dǎo)，并通過(guò)“一對(duì)一”愛(ài)心媽媽陪伴的方式，多次帶她參加研學(xué)等團(tuán)體活動(dòng)。“很感謝幫助我的叔叔阿姨們，他們讓我感到還是有人在愛(ài)著我的。”如今的小敏開(kāi)朗了許多。

有一位單親媽媽，帶著年幼的孩子，生活較困難。社工們積極聯(lián)系縣人社局為其提供就業(yè)培訓(xùn)，依據(jù)政策為其申請(qǐng)相關(guān)補(bǔ)助金，給孩子免費(fèi)申報(bào)學(xué)校的午間課堂……其間，還帶著孩子制作絨花束義賣(mài)。

元宵節(jié)，為孤寡老人舉辦包湯圓活動(dòng)；中秋節(jié)，為特困人員發(fā)放月餅等慰問(wèn)物資；不定期到鄉(xiāng)村（社區(qū)）開(kāi)展老年人智能手機(jī)培訓(xùn)等小組活動(dòng)……隨著工作的不斷開(kāi)展，一些社區(qū)組織、愛(ài)心人士也加入到社工活動(dòng)中來(lái)，通過(guò)“社工+志愿者+愛(ài)心單位+慈善力量”模式，從困難群眾精細(xì)需求出發(fā)，用專業(yè)社工理論武裝頭腦，一起為救助對(duì)象開(kāi)展更多類(lèi)型的公益服務(wù)。

“為進(jìn)一步提升社工的專業(yè)服務(wù)能力，我局不定期聘請(qǐng)專業(yè)講師授課指導(dǎo)，組織社工參加培訓(xùn)，去年還組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工參加資格證考試，報(bào)名率達(dá)100%。”尤溪縣民政局副局長(zhǎng)林文杰說(shuō)。截至去年底，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工站共開(kāi)展個(gè)案81個(gè)、小組活動(dòng)18個(gè)、社區(qū)活動(dòng)120余場(chǎng)，服務(wù)1.9萬(wàn)人次。（本報(bào)通訊員 肖丹 張能玲）