速賣通助力提升西班牙“雙十一”購物體驗

人民網(wǎng)馬德里11月13日電 (記者姜波)當?shù)貢r間11日上午,居住在西班牙馬德里的53歲居民維克多收到了自己在阿里巴巴旗下跨境零售電商平臺全球速賣通(簡稱“速賣通”)網(wǎng)站上購買的剃須刀,這距離他在網(wǎng)上下單才過了兩個多小時,這是今年速賣通聯(lián)合菜鳥在西班牙送達的首單,也是速賣通海外“雙十一”活動全球送達的第一單,相較于去年送達的第一單快了4個小時。

近年來,隨著速賣通等中國跨境電商平臺的發(fā)展,“雙十一”活動已經(jīng)拓展到全球各地,在海外的認知度越來越高,也有越來越多的商家和海外消費者開始參與其中。據(jù)統(tǒng)計,今年參加“雙十一”活動的速賣通賣家比去年增長了30%。而通過在物流供應鏈領域的布局,速賣通也正在將越來越多的產(chǎn)品高效快速地送達海外消費者手中。

據(jù)介紹,今年“雙十一”期間,速賣通聯(lián)合菜鳥投入超300架次包機,在不增加中國跨境商家成本的情況下保證物流時效。同時,速賣通還加強了對歐洲市場海外倉的布局,新增德國、法國、意大利等國的倉位布點,確保西班牙和法國的本地交貨可以在3天內(nèi)完成,歐洲其他地區(qū)的本地交貨可以在7天內(nèi)完成。

同時,速賣通在西班牙的本地化步伐也在不斷加快,“雙十一”前,速賣通聯(lián)合菜鳥等物流合作伙伴,繼續(xù)擴展海外倉的服務能力,除了增設庫容、加強運力,還增加了退貨服務;今年10月,馬德里分撥中心全新落成并投入使用,通過全自動化專業(yè)分揀能力,提升配送時效;目前,速賣通也在西班牙市場重點布局了自提服務網(wǎng)絡,平臺依據(jù)大數(shù)據(jù)精準選位并按照速賣通單量分配自提柜或者自提點的位置。速賣通通過擴大本地化投入、拓展本地化運營不僅顯著提升了消費者的購物體驗,也帶動了當?shù)厣碳业姆e極性,據(jù)統(tǒng)計,自去年疫情以來,速賣通西班牙本地商家數(shù)同比增長了1.5倍。

此外,速賣通線下零售店在西班牙的拓展也在持續(xù)進行,西班牙塞維利亞的首家速賣通線下店10日正式開張。該店面積達335平米,售賣商品以3C、消費電子、小家電等為主。這也是速賣通在西班牙和合作伙伴共建的第六家線下店。所有的線下店都在“雙十一”當天上線了特別的促銷活動,讓西班牙消費者除了可以享受線上狂歡外,還可以體驗線下逛店的快樂。