生活觀察｜老年消費為何“將就”多“講究”少

新華社濟南10月22日電 題：老年消費為何“將就”多“講究”少

新華社記者陳灝、楊文、袁敏

民政部數據顯示，截至2022年底，我國老年人口已經超過2.8億人，占總人口的19.8%。業(yè)內人士認為，提高老年人口生活質量，要從衣食住行等身邊事上加強有效產品供給，以優(yōu)質的老年用品調動社會消費意愿，讓老人們不“將就”、能“講究”。

“年輕款式挑花眼，老年款式沒得選”

67歲的山東青島市民蘇愛竹近日為買衣服犯了難。她想為參加一場婚禮挑身衣服，可去附近的商場一看，青年服裝多種多樣，老年服裝店卻只有兩家，款式雷同而且普遍老氣。

除了保健品好買，衣食住行中經常是有錢難買“稱心”，這是很多老年消費者挑選日常用品時的共同感受。

“老年人的鞋子需要強化防滑、護腳，衣服需要穿脫更方便，但市面上不容易買到。”上海市民陸躍華說，大多數日常消費品是針對青壯年設計，難以滿足老年人的需求。

養(yǎng)老機構也有很多需求難以滿足。有養(yǎng)老機構負責人告訴記者，他曾想引進智能翻身床，但試過多家企業(yè)的產品，都達不到要求。“我們希望用上好的高科技產品，但很難找到。”

一些業(yè)內人士用“土薄根底淺，草盛豆苗稀”來形容當前老年用品市場的發(fā)展狀況。

不僅供給總量不足，一些產品還“缺斤少兩”“以次充好”。山東省老年產業(yè)協(xié)會會長白玉光舉例說，老年人常用到的成人紙尿褲，對吸水層厚度、吸附效果、除臭等要求與嬰幼兒紙尿褲差別明顯，但一些產品簡單照搬嬰幼兒紙尿褲，還有企業(yè)減少吸水層厚度、甚至用再生材料替代無菌材料。

難買也難賣　供需“兩端擠壓”

業(yè)內人士介紹，目前老年用品市場不僅存在難買的問題，也存在“難賣”的問題，導致老年用品滲透率不高。

——產品對老年群體的生理特征不貼近。老年人由于存在皮脂分泌下降、骨質疏松、身體變形等特征，對服裝服飾、日化用品等日常消費品的適老需求高，相關產品需要兼顧功能性、便捷性、安全性等多重要求，但多數行業(yè)的針對性細分不明顯，對老年人群體的關照不足。

——消費渠道不暢通，線下門店不足。記者調查發(fā)現(xiàn)，城市中老年用品在醫(yī)療養(yǎng)老機構之外很難買到，農村地區(qū)更是連輪椅、紙尿墊都很難買到。許多老年用品只能通過網絡渠道購買，然而老人上網普遍“不利索”，習慣使用網絡的年輕人又不了解老人的需求，有購買意愿的老人也買不到心儀的產品。

——市場監(jiān)管和知識產權保護對新業(yè)態(tài)、新產品的覆蓋有待提升。有業(yè)內人士說，有的企業(yè)不做研發(fā)，只模仿跟風；一些老年用品生產企業(yè)投入大量資金、人力搞研發(fā)，但產品剛出來就遭遇抄襲、仿制和假冒。

——老年群體崇尚勤儉節(jié)約，儲蓄意識強。“很多老人積蓄都想留給子女，不舍得給自己花，也不愿意子女為自己多花錢。”華錄健康養(yǎng)老發(fā)展有限公司青島分公司總經理李鵬說，不少老人習慣于節(jié)衣縮食，寧愿苦自己也不愿意給孩子“增加負擔”，客觀上也使老年用品難以“走出深閨”。

讓老人“不將就”“能講究”

接受采訪的業(yè)內人士認為，我國已步入老齡化社會，讓規(guī)模龐大的老年群體擁有更高質量的晚年生活，主要還是需要提高優(yōu)質老年用品的供給，讓老人們減少“將就”。

《“十四五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務體系規(guī)劃》明確提出要發(fā)展壯大老年用品產業(yè)，加強老年用品研發(fā)制造。近期，工信部具體發(fā)布了《2023年老年用品產品推廣目錄》，推廣包括老年服裝服飾、養(yǎng)老照護產品、日用輔助產品、健康促進產品、適老化家居產品等263種產品，其中不乏柔性翻身智能床、智能跌倒防護服等切中機構和消費者“痛點”的產品。

“老年用品產業(yè)壯大發(fā)展既需要‘培土’，也需要‘扶苗’。”上海銀發(fā)無憂科技發(fā)展有限公司副總裁林立鋼認為，國家層面可通過財政、稅收等政策，培育具備自主創(chuàng)新能力且具有一定市場基礎的企業(yè)，使其成長為龍頭企業(yè)。同時，加強知識產權保護，維護企業(yè)創(chuàng)新積極性，對市場違法行為進行有力懲戒。

白玉光說，小到老年人的鞋子，大到涉老建筑，各種涉老產品和服務應建立起完善的標準體系，確保市場健康發(fā)展?？蓮氖袌鱿鄬Τ墒斓漠a品入手，加快制定及修訂一批關鍵急需的產品和技術標準。

長期從事適老化家居改造的產品經理孫田建議，可用好基層社區(qū)、衛(wèi)生機構等單位，做好日常生活用品、輔助用品、康復用品等重點品類的功能普及和消費指引，激發(fā)“身邊效應”。李鵬等人建議，在具備條件的地區(qū)，可針對特定老年群體開展老年用品消費試點，以示范效應帶動老年群體消費。