警惕這類廣告！多人被強(qiáng)制消費(fèi) 金額高達(dá)數(shù)萬元

“免費(fèi)上門勘察，無需砸磚，直接使用環(huán)保進(jìn)口膠水解決漏水問題”，上海一市民家中衛(wèi)生間漏水時(shí)，在某短視頻平臺(tái)看到了這樣的維修廣告，沒想到這竟是動(dòng)輒幾千元起步的“消費(fèi)陷阱”。

近期，家住上海奉賢區(qū)的潘先生，發(fā)現(xiàn)家中衛(wèi)生間出現(xiàn)漏水現(xiàn)象，他在某短視頻平臺(tái)上刷到一則注膠補(bǔ)漏的廣告，潘先生便撥打了聯(lián)系電話。不久，4名男子攜帶膠水和工具上門，檢測一番后稱滲漏情況嚴(yán)重，需要在地上打3個(gè)洞并注入膠水填補(bǔ)滲漏。

受害人 潘先生： 他們稱灌膠380元一斤，施工過程大概半個(gè)小時(shí)結(jié)束，結(jié)果報(bào)價(jià)他們要4.8萬元 。

經(jīng)過還價(jià)，最終潘先生支付了2.7萬元的費(fèi)用 。雖支付了天價(jià)維修費(fèi)，但衛(wèi)生間還是漏水，發(fā)覺被騙的潘先生最終報(bào)警求助。

上海奉賢警方接報(bào)案后成立了專案組，在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，此類注膠補(bǔ)漏支付高額費(fèi)用的警情已不是首例。

經(jīng)縝密偵查，在掌握證據(jù)后，2023年3月至4月下旬，民警陸續(xù)抓獲李某等4名犯罪嫌疑人 ，連帶查獲作案用工具、工作服及桶裝膠水若干。

上海市公安局奉賢分局刑偵支隊(duì)民警 朱斌： 這伙團(tuán)隊(duì)用言語威脅，甚至用“呼死你”這種軟件瘋狂騷擾被害人，使得被害人不得不支付高額的費(fèi)用，整個(gè)上海大概有十幾起。

到案后該團(tuán)伙成員交代，每斤售價(jià)160元到300元不等的所謂“黑科技”膠水，實(shí)際上只是從網(wǎng)上購入的每斤2元多，一桶四十多斤的普通膠水 。目前，李某等4名犯罪嫌疑人，因涉嫌強(qiáng)迫交易罪均已被依法采取刑事強(qiáng)制措施。其中，3人已被檢察院依法批準(zhǔn)逮捕，案件正在進(jìn)一步辦理中。

廚衛(wèi)漏水“注膠補(bǔ)漏”往往“藥不對(duì)癥”

不少人家中廚房、衛(wèi)生間出現(xiàn)漏水時(shí)，由于不想破壞裝修，往往寄希望于“注膠補(bǔ)漏”等看似便捷的辦法，因此陷入強(qiáng)制消費(fèi)陷阱。那么，家中漏水時(shí)，又該如何正確處理呢？

專業(yè)人員表示，注膠補(bǔ)漏這種維修方法適用于漏水出現(xiàn)的早期、范圍還比較小的情況。在實(shí)際操作中，當(dāng)表面出現(xiàn)漏水的時(shí)候，瓷磚下面往往已經(jīng)是“水漫金山”了。這個(gè)時(shí)候局部維修的方法，不能從根本上解決問題 。

上海某家裝公司品控經(jīng)理 孫銘： 專業(yè)的處理方法，首先要鏟除地磚，然后做新的防水，表面再做新的密封。比如這個(gè)衛(wèi)生間的面積大概在兩平方米，根據(jù)業(yè)主選材料的不同，價(jià)格一般是在1500元到3000元之間 。

記者走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，家中廚房、衛(wèi)生間等地方出現(xiàn)漏水時(shí)，不少消費(fèi)者選擇在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上找?guī)煾瞪祥T維修。這一方面跟互聯(lián)網(wǎng)廣告的精準(zhǔn)推送有關(guān)，一旦消費(fèi)者搜索過維修相關(guān)的詞條，手機(jī)App上就有相應(yīng)的廣告推送信息。另一方面，消費(fèi)者在網(wǎng)上的可選施工團(tuán)隊(duì)也比較多，聯(lián)系方便。

記者從上海市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會(huì)了解到，目前對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的維修公司的投訴比較多，問題主要集中在惡意增項(xiàng)、施工質(zhì)量、工期拖延、投訴困難等。居民家中需要維修時(shí)，可以選擇有實(shí)體門店的公司，重點(diǎn)關(guān)注公司的注冊(cè)資金、成立年限、品牌等情況 。

上海市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會(huì)住宅裝飾投訴中心主任 謝頔： 一定是上門勘察好，設(shè)計(jì)修補(bǔ)方案，把人員和材料費(fèi)用完全固定下來以后，簽一個(gè)協(xié)議。價(jià)格全部明確以后，簽個(gè)“閉口”合同，再進(jìn)行推進(jìn)。