近日,酷騎單車接連被曝用戶押金難退、分公司人去樓空、客服電話無法接通。不少用戶質(zhì)疑酷騎單車是否即將倒閉,紛紛前往酷騎單車總部要求退款。
今日,酷騎共享單車發(fā)布《給廣大用戶、社會各界關(guān)心酷騎的人的一封信》,稱經(jīng)公司研究表明,酷騎單車鑒于高唯偉管理能力不足,決定罷免其CEO職務。新的管理層也在緊急籌備組建。
酷騎單車表示,8月中旬起出現(xiàn)退押金遲緩問題,進而演變?yōu)閿D兌,公司一直在努力解決資金問題,包括與投資人洽談、尋求全面收購,但進展比不上擠兌的發(fā)展形勢,導致事態(tài)進一步惡化。
“與此同時,微信將酷騎單車支付通道關(guān)閉,資金凍結(jié),凍結(jié)資金近4000萬,酷騎特別想把這筆資金退還給用戶,但已無法操作,與微信多次交涉未果,更令情況雪上加霜。在此,我們也懇請微信方面能幫我們打開支付通道,把錢退還給用戶。”酷騎單車在文中說道。
根據(jù)官方數(shù)據(jù),酷騎單車累計投入9億多資金,尚有近150萬用戶沒有選擇退押金,市面上也有近140萬輛單車在運營。
酷騎表示,懇請廣大用戶、社會各界給予酷騎一點時間,讓酷騎能重新站起來,把申請退押金用戶的錢退回去,繼續(xù)給使用酷騎單車的用戶提供服務。
以下為酷騎單車官方全文:
尊敬的酷騎單車用戶、社會各界關(guān)心酷騎的人:
大家好!
首先,對遇到退押金困難的用戶表示深深的歉意!
酷騎單車8月中旬起出現(xiàn)退押金遲緩問題,進而演變?yōu)閿D兌,公司一直在努力解決資金問題,包括與投資人洽談、尋求全面收購,但進展比不上擠兌的發(fā)展形勢,導致事態(tài)進一步惡化。
與此同時,微信將酷騎單車支付通道關(guān)閉,資金凍結(jié),凍結(jié)資金近4000萬,酷騎特別想把這筆資金退還給用戶,但已無法操作,與微信多次交涉未果,更令情況雪上加霜。在此,我們也懇請微信方面能幫我們打開支付通道,把錢退還給用戶。
截止目前,酷騎累計投入9億多資金,尚有近150萬用戶沒有選擇退押金,市面上也有近140萬輛單車在運營,所以酷騎并不是一家沒有任何價值的公司,我們也沒有放棄,目前正在積極對接資金方,尋求政府指導和支持。
另外,經(jīng)公司研究表明,酷騎單車鑒于高唯偉管理能力不足,決定罷免其CEO職務。新的管理層也在緊急籌備組建。在此,懇請廣大用戶、社會各界給予酷騎一點時間,讓酷騎能重新站起來,把申請退押金用戶的錢退回去,繼續(xù)給使用酷騎單車的用戶提供服務。
再次對廣大用戶表示深深的歉意,對離開公司的員工表示深深的歉意,公司辜負了你們,對此次事件給社會各界帶來的不良影響致歉,對信任酷騎的用戶和員工表示感謝。
酷騎(北京)科技有限公司
2017年9月28日
責任編輯:唐秀敏
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