美團(tuán)、餓了么表態(tài)：降雪惡劣天氣取消騎手超時(shí)差評(píng)等考核

現(xiàn)如今，點(diǎn)外賣(mài)已經(jīng)成了年輕人日常生活中最主要的一種飲食方式，能為大家?guī)?lái)極大的便利，節(jié)省時(shí)間。

不論在炎夏酷暑還是雨雪交加，外賣(mài)騎手都奔赴在戶(hù)外，為每一位用戶(hù)送上餐食，但是卻有不少因?yàn)閻毫犹鞖?、交通事故等原因無(wú)奈收到差評(píng)。

近日，全國(guó)有大范圍降雪天氣，很多城市都持續(xù)下了幾天的大雪，餓了么和美團(tuán)也為騎手帶來(lái)了更多的保障。

據(jù)報(bào)道，兩大外賣(mài)平臺(tái)均采取彈性措施，取消騎手超時(shí)、差評(píng)等考核；同時(shí)提供免費(fèi)午餐、姜湯、熱粥等抗寒食物及飲品，為騎手提供溫暖的歇腳點(diǎn)。

餓了么方面透露，目前已啟動(dòng)極寒應(yīng)急相應(yīng)機(jī)制，增加騎手配送時(shí)間，同時(shí)取消超時(shí)、差評(píng)等考核，讓騎手放心配送。如果天氣極端惡劣則會(huì)關(guān)停該區(qū)域的配送服務(wù)，保障騎手行駛安全。

美團(tuán)方面表示，針對(duì)這類(lèi)特殊天氣場(chǎng)景，平臺(tái)提供了彈性補(bǔ)時(shí)、超時(shí)剔除和訂單補(bǔ)貼，讓騎手更安心地去送單。

自入冬以來(lái)，外賣(mài)平臺(tái)已為騎手發(fā)放防風(fēng)護(hù)膝、車(chē)把手套、圍脖等防寒物資。

據(jù)悉，為進(jìn)一步保障惡劣天氣配送安全，中國(guó)氣象局公共氣象服務(wù)中心已與餓了么聯(lián)手，推出騎手天氣安全防護(hù)體系，基于實(shí)時(shí)精準(zhǔn)的天氣數(shù)據(jù)，對(duì)配送線(xiàn)路及配送時(shí)間進(jìn)行優(yōu)化，同時(shí)利用氣象數(shù)據(jù)提前調(diào)撥防護(hù)物資。

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