廣西游客滿意度調(diào)查：柳州桂林百色南寧最受游客歡迎

游客對廣西哪座城市滿意度最高?日前，廣西旅游科學(xué)研究所發(fā)布的《2018年第二季度廣西游客滿意度調(diào)查結(jié)果》顯示，在設(shè)區(qū)市游客滿意度指數(shù)和排名中，前四名分別是柳州、桂林、百色、南寧。

據(jù)悉，游客滿意度調(diào)查的指標(biāo)包括：城市整體形象、整體服務(wù)水平，城市規(guī)劃與建筑、街道與園林綠化、當(dāng)?shù)貧v史文化氛圍，供水供電、手機與互聯(lián)網(wǎng)覆蓋、公共廁所。旅游窗口服務(wù)指標(biāo)等。通過調(diào)查，了解全區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量的基本情況，掌握廣大旅游者對旅游服務(wù)的消費需求。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，“2018年第二季度設(shè)區(qū)市游客滿意度指數(shù)和排名”中，柳州以綜合滿意度84.30的成績排名第一，桂林83.61排第二，百色83.48排第三，南寧83.43排第四。

在“2018年第二季度特色旅游名縣游客滿意度指數(shù)和排名”中，第一名為金秀，綜合滿意度為84.14，第二、第三名分別為龍勝(83.62)、蒙山(83.58)。

在“2018年第二季度特色旅游名縣創(chuàng)建縣游客滿意度指數(shù)和排名”中，第一名為寧明，綜合滿意度為83.73，第二、第三名分別為靈山(83.28)、合浦(82.79)。

記者從南寧市旅發(fā)委了解到，今年以來，南寧市大力推進重大旅游項目建設(shè)，重點推動園博園、東盟文化博覽園等項目開業(yè)，積極打造“百里秀美邕江”景觀帶，大力推進云里湖、鼓鳴寨、花雨湖等重點項目建設(shè)。抓好東盟文化旅游集聚區(qū)、廣西恒大等項目前期推進工作。積極推進大明山景區(qū)、昆侖關(guān)景區(qū)、廣西藥用植物園、上林大龍湖景區(qū)創(chuàng)建國家5A級景區(qū)，實施A級旅游景區(qū)常態(tài)化復(fù)核監(jiān)管。

此外，南寧市加大旅游市場秩序整治和規(guī)范力度，從嚴(yán)從重打擊“不合理低價”“強迫購物”等違規(guī)違法行為。同時，做好旅游投訴和舉報的處理工作，及時化解旅游投訴糾紛，全面維護旅游消費者和旅游經(jīng)營者的合法利益。通過多種有效舉措，游客滿意度不斷提升。據(jù)統(tǒng)計，今年上半年，南寧市接待旅游總?cè)藬?shù)5935.78萬人次，同比增長13.8%;旅游總消費 640.09億元，同比增長19.5%。(記者 黃穎 實習(xí)生 黃曉)