做好金融消費者權(quán)益保護工作 農(nóng)行福州分行在行動

農(nóng)行福州分行一直以來高度重視消費者權(quán)益保護工作，今年3·15也不例外。農(nóng)行福州分行及各支行紛紛開展形式多樣的消費者權(quán)益日宣傳活動。通過營業(yè)網(wǎng)點宣傳、LED滾動、超級柜臺播放、燈箱廣告等多種方式開展普法教育和金融政策宣傳，維護經(jīng)濟金融秩序和社會穩(wěn)定，營造良好金融環(huán)境，實現(xiàn)銀行與客戶的互信共贏。

“3·15”期間，福州閩清支行在步行街開展金融知識宣傳活動，向來往行人分發(fā)3.15宣傳折頁，普及消費者基本權(quán)利、消費者維權(quán)熱線及防范電信詐騙、銀行卡盜刷等金融知識。此外，閩清支行還組織業(yè)務(wù)骨干走進工業(yè)廠房，向務(wù)工人員講解銀行卡轉(zhuǎn)賬、信用卡盜刷等金融知識，提醒消費者預(yù)防電話詐騙，提高防騙意識。

華林、羅源支行員工在網(wǎng)點現(xiàn)場為前來辦理業(yè)務(wù)的客戶分發(fā)“3.15金融消費者權(quán)益保護”宣傳折頁

連江支行參與縣消協(xié)315消費者權(quán)益日宣傳活動

永泰支行積極參與縣人行組織的“3.15消費者權(quán)益日宣傳活動”

臺江支行走進社區(qū)街道開展“金融消費者權(quán)益保護日”活動，在環(huán)衛(wèi)工人、小區(qū)保安休息區(qū)等處，針對外來務(wù)工人員群體知識程度和需求特性，普及最實用的金融知識和風險提示，樹立農(nóng)行良好社會形象 。

長樂支行開展金融消費者權(quán)益保護宣傳活動，為群眾普及消費者基本權(quán)利、消費者維權(quán)熱線及防范電信詐騙、銀行卡盜刷等金融知識。

活動現(xiàn)場，農(nóng)行志愿者們向來往群眾積極宣傳識別非法金融廣告、消費維權(quán)、假幣識別、反洗錢防范等和消費者日常生活密切相關(guān)的金融知識。同時，也強化了對金融消費者責任和風險意識的教育，讓金融消費者明白“自享權(quán)益”的同時，樹立起“自擔風險”的責任意識，引導金融消費者提高警覺性，自覺遠離和抵制非法的金融業(yè)務(wù)活動。

據(jù)了解，農(nóng)行福州分行自開始在轄內(nèi)開展消費者權(quán)益保護建設(shè)工作以來，始終將保護金融消費者權(quán)益的宣傳活動納入日常工作內(nèi)容，建立健全常態(tài)化宣傳機制，積極踐行社會責任。在金融服務(wù)方面，結(jié)合自身定位、發(fā)揮自身優(yōu)勢，堅持推行“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，推行普惠金融服務(wù)，打造金融知識宣傳服務(wù)平臺，，努力做“福州市民最認可的銀行”，為福州發(fā)展做出自己的貢獻。農(nóng)行福州分行曾榮獲福州日報2017-2018年度“十佳誠信金融服務(wù)機構(gòu)”、“便民金融服務(wù)獎”。